怎样做好培训

《怎样做好培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、怎样做好培训？一、做好培训的目的是什么？1.提高员工某些技能（比如；手法，销售能力）2.转变员工的某些观念和看法、想法（调整心态心态）3.为了辅助管理(更好的管理员工、统一思想、统一管理)二、上培训课我们要做哪些准备？1.首先我们明确讲第一课的目的是什么？(比如是为了提高销售专业技能、调整心态、怎样与顾客沟通等)2.考虑员工对该课题的认识，态度和可能兴趣所在3.确定要讲的内容和范围、4.写出一份适合自己的教案稿、5.确定讲课的时间和地点。怎样写好教案稿？(教案就是讲课的剧本，好的电影必须有好的剧本、教案稿写好

2、是关键)1.标题（一定要醒目要仔细）2.目的要明确、重点要突出、3.列出提纲4.写出要讲的事例、数据、故事的重点。怎样讲好一堂课1.建立员工参与和互动的方式2.注意自己的表情和语速、3.鼓足精神讲好第一个问题、第一段话。然后提一个涉及所讲内容的问题，提问听讲最认真的人。4.向听众要一两个掌声鼓励自己更鼓励听众（听课中总有人思想跑毛，要掌声可以拉回他的注意力）5.不讲教案以外的内容讲课的重点A.讲的形式1）目的;就是能让人记住能听懂、感兴趣、最后成交2）形象；首先自己要精神、淡妆、衣着得体3）状态；调整自己的状

3、态才有磁场4）激情；自己要有激情才能带动听的人B.讲的内容；先要讲出听的人感兴趣的主题、针对不同的人兴趣所在不同老板关注；利润，安全，好不好推广美容师关注的；业绩，推出的方式顾客；效果，安全过熟人关(一)如何过好顾客的熟人关；三看，两问，一话题。1．看顾客的眼睛（是对人的尊重、也可判断性格）看顾客的背包和鞋子（体现身份，经济，了解顾客的消费潜力）2.问职业，住区，（了解收入消费能力，定位是哪类顾客）3.话题，找顾客喜欢的话题，找共同点来交流,让顾客喜欢你信任你（同流才会交流）(二)如何获得顾客的信息资料（姓名

4、、年龄、职业等）1．问前台或者看档案。2．聊天时直接或者间接问。明知故问法(明知她喜欢的赞美之词)收集与美容消费习惯等相关的信息。女人有三心；虚荣心、嫉妒心、攀比心。(一一举例)了解她对自己不满的信息（抓住她的痛再揉）过熟人关的目的；让顾客对你产生亲切感和信任感，也会让自己各更自信，调整自己的心态，讲述中引导顾客按你的思路走，不给他思考的机会，这是销售的关键。下店