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1、竞争优势与知识创新陈传明 史有春(南京大学 南京 210093)内容提要 核心知识是企业核心竞争能力、企业竞争优势的基础。竞争优势的形成要求企业核心知识必须是“私人性”的,而这种优势的实现则可能将企业的私人知识转变成社会知识。因此,竞争优势的维持要求企业组织核心知识的不断创新。为此,企业必须进行组织结构、领导方式以及企业文化的改造。关键词知识创新 核心能力 竞争优势 市场经济是竞争经济。在竞争条件下经营的企业,如过以特殊的方式来提供这种产品(比如销售渠道的分布更欲求得生存和发展的机会,必须具有某种
2、相对于其他企业加合理,销售方式更加灵活),还可通过以特殊的方式保证而言的竞争优势。竞争优势的形成和利用是以某种核心用户对产品使用价值的实现(比如对用户进行充分的使用知识为基础的。知识的不断创新因此而成为构造和发展培训,提供及时的维修服务)来形成企业的特色优势。企业竞争优势的必要前提。是什么因素决定了企业能够形成某种竞争优势?普拉哈拉德和哈梅尔认为是企业的核心竞争能力。核心竞一、竞争优势与核心能力争能力是企业“在一系列产品或服务中必须依赖的那些能在市场经济条件下,同一种产品的生产与销售通常是力”。这种
3、能力不局限于个别产品,而是对一系列产品或由多家企业完成的。企业面对的是竞争性的市场。在竞服务的竞争优势都有促进作用。从这个意义上说,核心竞争市场上,企业为了及时实现自己的产品并不断扩大自己争力不仅超越任何产品或服务,而且有可能超越公司内任的市场占有份额,必须形成并充分利用某种或某些竞争优何业务部门。核心能力的生命力要比任何产品或服务都①势。“竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心”。长。由于核心竞争力可以促进一系列产品或服务的竞争所谓竞争优势,是指企业相对于竞争对手而言的在经优势,所以能否建立比竞争对
4、手领先的核心竞争能力会对营上的某种特点。这种特点是竞争对手难以、甚至无法模企业的长期发展产生根本性的影响。“只有建立并维护核仿的。由于形成和利用竞争优势的目的是为了不断争取心竞争能力,高级管理部门才能保证公司的长期存续。核更多的市场用户,因此,企业在经营上的这种特点必须是心竞争力是未来产品开发的源泉,是竞争能力的‘根’,单对用户有意义的“竞争优势归根结底产生于企业为客户:个产品和服务则是‘果’。高层管理者不仅要努力维护企②所能创造的价值”。业在现有市场上的地位,还要努力争取企业在未来市场上企业如何才
5、能使自己提供的产品或服务为用户创造的份额”,所以不仅要充分利用现有的核心竞争能力,还要④比竞争对手更多的价值?其途径无非有二:或者以同等的积极创造新的竞争能力。成本和价格为用户创造更多的价值,或者为用户提供同等但是,究竟何为核心竞争能力?企业是不同生产要素的价值,但只需支付较低的成本和价格。波特把这两种基提供者的集合体,企业的生产经营过程表现为对不同生产③本竞争优势分别称为成本优势和特色优势。其中特色要素的利用过程。企业的竞争能力的实质是对生产要素优势不仅和产品本身有关,还和产品的提供方式以及产品的
6、获取和利用能力。但是,我们知道,企业竞争能力的形销售以后的服务有关,即:企业既可通过提供某种具有特式是多样的:拥有某种重要的技术专利而具有的技术竞争殊使用价值的产品(产品的功能更加完善和完整),亦可通能力;拥有独特的销售网络或促销方式而具有的营销竞争29竞争优势与知识创新能力;拥有雄厚的资本实力、进行了巨额投资从而可以组能使企业利用相同或独特的生产要素产出独具特色的产织特大规模生产而形成的规模竞争能力;等等。这些竞争品或服务。能力在企业市场地位形成中的作用及其相对重要程度是独特方式的运用和独特产品与
7、服务的获得,是某种或不同的。究竟哪种能力是企业的核心竞争能力?某些专门知识运用的结果。和人类的其他社会经济活动普拉哈拉德和哈梅尔提出了判别企业核心竞争能力一样,企业的活动过程是与工业生产经营相关的知识的发的如下标准:第一,核心竞争能力具备充分的用户价值,即现和利用、积累与创新的过程。通过何种途径去获得一定能够给用户提供根本的好处和效用;第二,核心竞争能力的生产要素?如何利用这些生产要素?利用这些生产要必须具备独特性。如果某项竞争能力能被行业内的所有素生产什么样的产品?这些问题的解决都是与企业在特企业
8、普遍掌握,或能被竞争对手很容易地模仿,那么它就定时期掌握的特定知识有关的。很难为某个企业提供持续的竞争优势了;第三,核心竞争就知识的掌握来说,有些知识是企业特有的,而另一能力应具有相当程度的延展性,即能为企业提供比较广泛些则可能是企业的竞争对手同时掌握的;为企业特有的那的产品或市场支持,对企业一系列产品或服务的市场竞争些知识,有些是竞争对手难以模仿、从而能使企业在相当⑤力都有促进作用。长的时期内保持其独特性的,而另一些则可能是在某个特如此定义和描述的“核心竞争能力”实
