项目管理之需求分析

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1、项目管理ProjectManagement______需求管理InternalTrainingMaterialsCONFIDENTIALINFORMATION:DonotdiscloseI.Content什么是需求II.III.IV.V.VI.如何寻找需求分析需求的难点需求分析20条准则需求确认案例讨论No.2从一个典型的失败项目说起——需求和功能设计

2、现实一个小项目，感觉需求也简单，再加上时间紧，如果从需求开始一步步来，时间肯定来不及，在这种情况下，项目就匆匆的开始了。为了节省时间，需求分析,架构设

3、计等等都不去考虑了，想到哪写到哪，完全瀑布式开发。直接结果是，完工时间一拖再拖，最后不得不决定下一版本整个推倒重来。No.3从一个典型的失败项目说起——需求和功能设计以上示例失败的原因需求分析不到位、架构设计不合理Do需求分析做的好架构设计合理灵活的适应变化的需求Don’t需求分析做的好,架构设计不合理,项目也可以实现，只是以后的维护会有困难架构好了，需求没有做好，随着需求的进一步完善，项目也会完成如果都没有做好，象这个项目一样，就只能有两种选择：尽早重来;下一个版本重新开始好的需求，会加

4、快项目的进度，也可以给开发人员的设计提供帮助。项目开始前一定要做好需求和设计，至少要有明确的思路，匆忙开始的项目很可能会失败，至少也会走弯路，而走弯路花的时间很可能会超过在需求和设计上省下来的时间，更不用说失败的项目所造成的后果。No.4需求内容业务需求——反映了组织机构或客户对网站、产品高层次的目标要求，通常在项目定义与范围文档中予以说明。例如：电子商务网站中,关于客户在线业务流程实现,在线产品展示,订单与支付等，整个过程都要符合客户企业自身的业务运作流程，为客户服务。用户需求——描述了用户使用

5、网站必须要完成的任务，这在使用实例或方案中予以说明。例如：描述‚招聘系统‛功能，用户可分部门浏览职位招聘情况，可在线填写简历，用户填写的简历字段可定制，后台可分类检索简历。No.5需求内容功能需求——定义了开发人员必须实现的系统功能，使用户利用系统能够完成他们的任务，从而满足了业务需求。例如：系统需要具有网站统计分析功能，需要统计出每日，每月，每年的点击量，PV值，用户来源。非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括系统必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上

6、的限制。例如：系统是按照W3C标准进行开发制作；首页BANNER区以FLASH形式展现；首页新闻区域采用JAVASCRIPT效果以标签形式展现。需求分析报告——报告所说明的功能需求充分描述了系统所应具有的外部行为。‚需求分析报告‛在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。No.6什么是好需求需求要从客户的角度去寻找需求是客户要求的抽象，而不是具体的表现，这样做的需求才能对以后的设计产生积极的影响。而一些具体的要求可能都是易变的，这些可能是商业政策，而不是真正的需求。需求总是

7、易变的这就要求架构要有灵活性，灵活性不是靠提前设计实现‚你认为将来会有的需求‛，而是靠抽象，这样可以在需求变化时，架构做最少的修改。从开发者角度说，需求是架构必须要实现的要求要把抽象的需求再扩展到具体。这样需求就经历了从具体（客户的描绘）到抽象（架构，好的需求）再到具体（实现）的一个过程都是自己的理解。No.7I.Content什么是需求II.III.IV.V.VI.如何寻找需求分析需求的难点需求分析20条准则需求确认案例讨论No.8如何寻找客户的需求如果你赞成客户的参与是发布一个优秀软件的关键因素

8、，在项目的开始阶段就会努力致力于为你的项目征求各个客户的意见。为了征求客户的意见，必须采取以下几步：明确项目用户需求的来源—访问并与有潜力的用户探讨—把对目前的或竞争产品的描述写成文档—系统需求规格说明—对当前系统的问题报告和增强要求指导用户和提供技术支持的工作人员是最有价值的需求来源—市场调查和用户问卷调查—用户任务的内容分析明确使用该产品的不同类型的用户与产品不同用户类的代表进行沟通遵从项目的最终决策者的意见No.9I.Content什么是需求II.III.IV.V.VI.如何寻找需求分析

9、需求的难点需求分析20条准则需求确认案例讨论No.10项目需求分析难在哪里有几种原因使需求分析变得困难：客户说不清楚需求有些客户对需求只有朦胧的感觉，当然说不清楚具体的需求。例如全国各地的很多政府机构在搞网络建设，这些单位的领导和办公人员大多不清楚计算机网络有什么用，反而要系统分析人员替他们设想需求。有些客户心里非常清楚想要什么，但却说不明白。如果客户本身就懂开发，能把需求说得清清楚楚，这样的需求分析将会非常轻松、愉快。如果客户全不懂开发，但信任开发方