2016年外科片区护理工作计划

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1、2016年外科片区护理工作计划2016年外科片区将在院班子领导及护理部的大力支持下，根据医院总体工作目标，继续认真执行二甲医院评审标准，结合三级医院评审标准细则，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，突出专科特色，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强化内涵建设，不断提高技术水平和服务质量，提高医院整体服务水平。现将具体工作计划制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理3、配合医院完善护士绩效考核管理4、加强

2、护理人才队伍的培养，切实提高护理队伍整体素质5、不断提高中医药服务能力6、突出专科特色7、努力完成护理各项指标完成情况二、工作指标1、基础护理合格率≥90%，合格分85分2、危重患者护理合格率≥90%，合格分85分3、护理技术操作合格率≥790%，合格分为：中医护理技术90分，西医护理技术75分4、护理文书书写合格率≥90%，合格分90分5、急救药品物品完好率100%6、消毒灭菌合格率100%7、病区质量管理合格率≥90%，合格分90分8、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥75%9、护理安全管理合格率≥90%，合格分85分10、护理人员培训率达10

3、0%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%12、护理服务满意度≥90％，合格分90分13、重点科室检查合格率≥90％，合格分85分14、各科开展中医护理技术≥4项15、各科开展中医护理方案病种2个16、突出科室护理特色三、具体措施（一）加强护理质量与安全管理1、成立护理质量控制管理小组，根据护理部的整体要求每月进行护理质量督查，对存在的问题及时整改追踪，并上报护理部。2、每月（季度）召开护理质量会议一次。3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室)的护理质量管理，护理质量控制管理小组7

4、将不定期下科室监管，确保护理安全。4、加大医院感染控制力度，严格执行各项消毒技术规范，积极配合院感办相关工作，加强院感知识培训及考核，提高护理人员职业防护意识，保障职业安全。做好一次性物品、医疗垃圾等的管理、使用、处理，不断提高手卫生依从性的执行率。5、加强危急重症病人、压疮及护理不良事件的管理，对上报的压疮、不良事件，将及时下病区与科室共同探讨，制定措施，以减少医疗纠纷及风险的发生。（二）提高护理文书质量1、加强中医护理文书培训学习，并列入岗前培训的重要内容。2、充分发挥护理骨干作用，各科室护理文书质控组长要有计划定期进行护理文书质控管理，发现问题及时

5、总结，进行原因分析、整改，不断提高护理质量。。3、积极配合医院质控办工作，每月对运行病历和终末病历质控检查。（三）强化优质护理服务内涵落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实时调配，尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。71、每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。2、根据医院实际情况，

6、不断改善住院环境，努力为患者提供温馨舒适的就医环境和护理服务。3、上半年以妇产科为试点全面落实责任制护理，下半年在全病区推广。(四)加强护士岗位管理、绩效管理1、落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务。2、各科室均实行绩效考核管理，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。3、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等，贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。（五）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长考

7、核力度，每月对护士长工作进行考核有记录，并严格按照相关制度执行。2、定期对护理人员进行理论知识、技能培训及考核，每年进行护士三基理论考试二次。3、结合医院情况，完善护士分层管理，并专人培训考核。4、定期和不定期组织护理查房。71、加强专科护士培养，结合医院情况，根据护理部安排人员外出进修和短期学习相结合的形式，加快专科护理队伍的建设和发展。2、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次、职称和管理水平。3、积极参加护理部组织的业务学习、护理查房、技能操作考核。4、各科室业务学习（疑难病历讨论）、护理查房、技能操作考核每月一次，理论知识考试每季度一次

8、。（六）加强实习带教工作，推进临床护理实习教学1、加强实习、新上岗护士的管理，新