《企业经营管理概述》PPT课件

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1、第二章企业经营管理概述第二章结构框图企业经营管理概述管理概念、特征与职能管理思想与理论现代企业经营管理第一节管理概念、特征与理论一、管理概念中文：管辖、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理管理概念的四个基本要点：管理是针对群体的管理是有特定目标的管理是对资源的协调整合管理是通过管理职能发挥作用的管理的综合定义管理的综合定义：在特定环境条件下，以人为中心，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达到既定目标的过程。为什么要管理?管理是人类社会最基本、最重要的活动之一远古社会群体的“组织”中的协作与协调美国IBM公司创始

2、人托马斯·沃森曾经用一个故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。管理促进了人类社会的进步，科技的发展同土地、劳动和资本并列-成为社会的“四种经济资源”同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。管理活动有助于提高组织的效率为什么要管理?20世纪80年代，美国的邓白氏公司（DunandBradstreet,Inc.）对管理与企业运营关系有较为系统深入的研究二、管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性毫无疑问，管

3、理学科能提供间接的经验（别人的经验和教训）、方法或是理念，是有一定规律可循的。不同管理者具体的管理方法不可能是千篇一律的，这与管理者的水平有关，也与管理者所处的环境有关。三、管理职能管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是管理过程学派的创始人法约尔。他在1916年发表的《工业管理与一般管理》一书中指出，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理职能的论述，形成了自己的学派，被称为“五功能学派”。1.决策职能决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，

4、并付诸实施。简言之，即对管理中的重大问题决定政策。西蒙“管理就是决策。决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。计划就是为实现未来的发展目标对组织内部不同部门和成员在一定时期内的行动进行具体设计。2.组织职能组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行等。组织通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。3.领导职能领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围实现组织目标的过程。下属一般愿意服从那些能理解其思想和

5、行为并且能满足其需要的领导者，所以，领导者职能包括运用影响力、激励和沟通等。4.控制通过对偏差的识别和纠正表现出来。Monitoring–Comparing–Correcting5.创新通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其它管理职能的变革和改进来表现其存在的。另外，创新是各项管理职能的灵魂。6.激励就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。第二节管理理论的形成与发展主要代表人物及其理论：管理理论产生的萌芽阶段（19世纪以前）亚当·斯密的分工理论欧文的人事管理巴贝奇的作业研究和报酬制度主要代表人物及其理论：古典管理理论阶段（

6、19世纪末——20世纪三、四十年代）一、泰罗及其科学管理理论美国1911年代表作《科学管理原理》二、法约尔及其一般管理理论法国1916年代表作《工业管理与一般管理》三、韦伯及其行政组织理论德国代表作《社会组织与经济组织》（20世纪二、三十年代）近代行为科学管理理论时间：1924——1932年参与及领导：梅奥（澳籍美国心理学和管理学家）过程：四个阶段霍桑试验地点：芝加哥西方电气公司霍桑工厂现代管理理论阶段（二次世界大战后）美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为当时林林总总共有十一个学派：经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派。决策理论学

7、派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨将之称为“管理理论丛林”中国传统管理思想三大主流学派儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假。依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制、规范和道德感化的手段，实现治国的目的。法家——霸者之道，法制刑治。法家提出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段，通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设，认为“道法自然，无为而万物化”，主张以柔克刚强，以反求正，以实现至德