移动终端管理(DM)

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1、移动终端管理（DM，DeviceManage）DM是DeviceManage的简称，也就是设备管理的意思。对于任何设备都会有这个课题，无论是工业设备还是机械或是家用电器，而在所有行业里没有一个像移动设备，准确的说就是手机设备对设备管理技术有着迫切的诉求，固然是由于这个产品类的消费的要求，也是这个行业向前发展的追求。最终一些欧洲移动运营商都建立起了一定规模的终端管理体系，它们或根据自行标准，或遵循OMA标准来统一手机设备的设备管理规范。所以每个产商或运营商都提出各自的DM解决技术，这里要讨论是在这个行业影响最广的组织的技术方案

2、，就是OMADM. OMADM1.1.2规范是OMA国际标准化组织制订的用于实现终端设备管理的标准。利用终端管理技术，可以通过OTA的方式来采集终端信息，配置终端的参数信息，将数据包从网络下载到终端上安装并更新永久性信息，处理终端设备产生的事件和告警信息。本文主要研究基于OMADM的终端管理系统。 ·• DM系统功能·• 终端管理系统·• 系统实现·• DM数据内容DM系统功能它所支持的功能主要有: 1固件更新 通过空中数据链路对固件版本进行升级。主要用于终端软件BUG修复和终端软件版本升级。如今OTA技术的用途被不断扩展，

3、如近年来出现的FOTA技术就是通过空中接口远程管理、更新手机固件的措施。通过FOTA，不仅可以下载升级应用软件，而且可以更新手机的操作系统。 2配置管理 配置更新是为了让用户更好地使用各种应用。目前，最终用户要激活WAP、电子邮件和MMS等移动数据服务，这是一项复杂的任务，许多最终用户不愿通过复杂的过程配置手机，因此导致新的数据服务不被接受或者干脆被忽略了。 如果用户从一个运营商转到另一个运营商，两家的配置参数肯定不相同，更改参数只有专业技术人员才能做到。以往的解决方式是，要么用户去营业厅修改，要么就放弃使用。使用配置更新后

4、，运营商可以用无线网络检测并修改手机配置参数，而这一切用户都不必知道，只是手机的使用变得没有障碍。这些工作都可以通过OTA技术来远程解决。 3故障诊断 随着OTA技术被应用到监测、诊断、手机修复，客户服务将得到大大改善。客服人员可以通过OTA实时了解用户手机的状态，迅速反映并通过OTA远程将更新包或修复插件下载到客户端。 4终端锁定 通过空中数据链路可以对指定终端进行远程锁定，提高服务效率和用户满意度，创造新型的客户服务模式。 5信息采集 通过信息采集功能可以对指定的终端信息、数据或参数进行采集。通过收集并组织静态和动态的终

5、端信息，围绕终端信息进行各种统计分析，可以为决策支持、目标营销、网络优化提供支持。通过统一发布的终端能力数据，可以支持终端和其他业务平台的业务适配。终端管理系统是由FOTA服务器<---->FOTA客户端组成 FOTA服务器是一个抽象功能实体，主要功能包括升级包的上传、存储、缓存和分发机制，还有字节差分文件的产生和管理，下载并发访问控制等。FOTA服务器在实现时可以分为下载服务器、升级包管理服务器、升级服务包存储几部分。 FOTA客户端由以下3个主要功能实体组成： 1设备管理客户端。负责对终端内部资源进行管理，如对终端对象树

6、进行管理等。设备管理客户端与下载客户端、更新客户端之间通过消息接口进行状态转换。 2下载客户端。按照一定的下载协议负责更新包的下载过程管理工作，目前主要是遵循基于OMA-DMv1.1.2“Replace”命令的下载或是OMADLV1.0下载机制。 3更新客户端。包括切换代理和更新代理，负责升级包的安装及安装过程中涉及的存储管理、安装失败的恢复、容错等。 系统实现在众多的设备制造商、运营商环境下部署FOTA系统，实现客户端和服务器端接口的标准化将显得至关重要。同时，运营商还要考虑到实际运营管理的需求，用户管理、任务管理等功能非

7、常必要。 实现的流程如下。 1终端发现。包括服务器触发终端初始化一个客户端/服务器端（C/S）会话和读取终端的轮廓信息（包括制造商、终端及固件版本信息等）。触发方式包括：服务器侧发起，终端管理系统操作员通过门户系统，客户服务人员通过客户服务专用门户从服务器侧发起；客户端侧发起，终端用户通过自服务门户系统发起，对于CDMA1X终端，终端用户通过终端菜单发起；自动触发，对于GPRS终端，通过检测到的网络事件（如该用户第一次使用WAP业务等），自动对终端进行配置。 2更新包的下载。包括终端安装所需的更新包下载的具体细节。OMA标准

8、允许2种下载方式：基于OMA-DMv1.1.2“Replace”命令的下载和外部下载协议（如OMA的一般内容下载机制）。 3更新包的安装。更新包下载完毕，由终端内部的更新代理执行安装过程，安装完毕后返回给服务器端更新结果状态码。 DM数据内容DM数据是以一棵树行结构来描述的，主要分为设备信