移动终端管理

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1、移动终端定制商务模式介绍中国移动通信集团公司－－商务模式介绍－－定制终端规范－－渠道要求－－工作计划主要内容试点商务模式简介1.CMCC向终端厂家提出定制要求，并组织渠道与终端签署包销协议。2.终端获得渠道销量承诺，按照中国移动的定制规范向渠道提供终端。3.渠道获得CMCC业务包分成收益，对终端及数据业务进行营销。渠道销售流程和管理模式零售店销售店员客户1-2.完成产品认证和代理商资格审查，签订三方合作合同手机厂商省移动公司业务代理商2-2.提供终端产品2-1.提供终端产品的IMEI序列号3-1.零售店铺货5-1.客户信息的反馈4-4.客户信息的反馈4-3.客户

2、信息的反馈3-2.店员管理与培训4-2.业务包及产品销售6-2.营销包业务开通使用状况确认，代理商业务分成返还1-3.代理商，零售店，末梢店员业务培训6-1.随机客户回访与抽查4-4.代理商，零售店监督1-1.代理商与零售店激励机制与销售目标制定4-1.销售推广指导及支持－－商务模式介绍－－定制终端规范介绍－－渠道要求－－工作计划主要内容－目录－外观专用键开关机动画菜单呈现通用要求外观除背面、侧面外的明显位置印GoTone标志。规定尺寸（不能小于CI的最小尺寸）、颜色不能擦掉，要有整体感菜单呈现默认选项－全球通菜单呈现一级菜单必选：信息全球通我的文档百宝箱移动梦

3、网客户服务一级菜单我的文档全球通信息百宝箱移动梦网客户服务菜单呈现二级菜单－全球通退出浏览器、挂断电话后应直接返回至全球通菜单JAVA程序内置的规范要求和流程见WORD文档。全球通彩信新闻全球通返回体坛风云移动证券同一首歌炫彩生活幽默串串烧麻将王三味书斋彩信相册手机动画手机邮箱CCTV《对话》i-Hi图片酷i-Hi铃声炫动漫乐园－－商务模式介绍－－定制终端规范介绍－－渠道要求问询－－工作计划主要内容渠道要求问询目录渠道基本情况销售实施流程零售培训计划销售考核激励机制宣传推广计划渠道基本情况销售网络介绍（请详述）代理产品情况（请详述）行业运营经验（请详述）团队情况

4、（请详述）主要优势总结（请详述）销售实施流程－－销售目标点对点应答：1、定制手机在北京范围内销量前10名的零售店的上柜率必须超出90%以上；（请应答是否满足）2、定制手机的进店首推率超过80%以上（请应答是否满足）；3、准确无误地对销售情况、手机IEMI信息、用户号码信息进行反馈（请应答是否满足）；4、购机客户应用业务当月开通率在50%以上（请应答是否满足）；5、按期完成所选机型的销量承诺（请应答是否满足）。－－请详述本公司的销售实施流程，至少包括以下内容：1、货源组织和铺货流程；2、进店客户促销、业务推介流程；3、客户资料反馈流程零售培训计划－－培训效果点对点

5、应答：1、制定定制机型完整、简洁的培训教程（请应答是否满足）；2、每个铺货网点60%以上店员熟练掌握定制机型的特点、应用业务的特点和使用方法（请应答是否满足）；3、定制手机销售店员100%准确掌握和执行客户信息反馈流程（请应答是否满足）；－－请详述本公司的零售培训计划，至少包括以下内容：1、培训教程的组织方式和要求；2、定制手机及业务培训计划；3、客户资料反馈流程培训计划。考核激励机制－－请详述本公司对零售店及末稍店员的考核激励机制，至少包括以下内容：1、销售返利计划；2、对零售店的考核管理机制；宣传推广计划－－宣传推广支撑点对点应答：1、按照中国移动装饰规范对

6、店面和专柜进行布置，并在主要的零售店面设置定制终端的销售专柜（请应答是否满足）。2、配置演示用真机，对手机功能和业务应用进行生动演示。如具备电脑、等离子电视等条件的零售店需播放中国移动提供的演示光盘（请应答是否满足）。3、紧密配合中国移动定期和不定期的宣传推广活动，提供场所和人员的支持（请应答是否满足）。－－请详述本公司对定制终端的宣传推广计划，至少包括以下内容：1、店面促销活动方案。主要内容－－商务模式介绍－－定制终端规范介绍－－渠道要求问询－－工作计划终端选择及销量承诺1、请选择拟代理的机型2、请明确对拟代理机型的承诺销量。