市场调查问卷—网上购物

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1、关于网上购物消费观及购物需求调查问卷——网上购物亲们：我们正在做关于各年龄阶层对网购的看法，以及购买需求的调查活动。想了解大家对网购的看法和意见及需求，您的回答对我们的调查结果非常重要，您的真实想法有利于我们的调查。可能会耽误您几分钟的时间，希望你能见谅并积极参与，谢谢。1.年龄：A.18岁以下B.18~25C.26~35D.35岁以上2.性别：A.男B.女3.职业：A.学生B.自由工作者C.公司职员D.家庭主妇E.其他4.您有没有在网上参与过购物行为？A.有B.从来没有(选B请从第10题开始)5.您经常访问哪些购物网站：[多选题]

2、A、淘宝网B、卓越亚马逊C、京东商城D、当当网E、拍拍F、其他6.您选择网上购物的主要原因：[多选题]A、好奇B、方便C、价格便宜D、时尚，款式新颖E、商品齐全F、节约时间G、看见别人买，自己也想买H、一时心动7.您一个月内的网购开销在哪个幅度：A、100元以下B、100~500元C、500~1000元D、1000元以上8.您对网上购买的商品的满意程度：A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意9.您通常在网上选购哪类产品：[多选题]A、化妆品B、服饰类C、书籍D、小型电子产品E、大型电器F、影视产品G、电脑软件H、家具I、首

3、饰J、其他10.今后您会选择网上购物吗：A、会尝试一下B、应该会C、不知道D、不会11.网上购物的哪个优点最吸引你：[多选题]A、可以在家“逛商店”，订货不受时间限制B、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品C、网上支付较传统拿现金支付更加安全，可以避免现金丢失或遭到抢劫D、从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力E、由于网上商品省去店面、雇员等一系列费用，总的来说其价格较一般商城的同类产品更加便宜12.如果在网上购买的物品不合心意或有质量问题，您会怎么办：A、反正东西不多，吃点亏算了B、非常生气，再也不在网上购物C、

4、想退换货，但不知道通过什么渠道D、向消费者协会投诉E、向销售网店提出退换货要求F、向有关部门提出申诉13.您怎样看待传统购物模式和网上购物模式：A、传统的比较麻烦，网上的更省力B、传统的比网上的更有安全感C、网上的东西，样式更多有更多的选择空间D、差不多，不觉得有很大区别E、其他14.您觉得网上购物的安全性怎么样：A、还不错，至少我没有碰到欺诈行为B、觉得不安全，不太敢尝试C、仍然有所顾虑，但还是会参与D、其他15.你对网上购物的顾虑是：[多选题]A、网络安全(信用卡信息、个人信息等)B、货物质量C、配送速度D、配送费用E、网页设计

5、不好，查找和订货困难F、售后服务保证G、登记手续繁琐H、其他16.您认为网上购物的发展前景：A、越来越被人们接受，发展空间很大B、不怎么样，毕竟存在很多令人担心的问题C、短期内不会有太大的发展D、其他17.你觉得购物网站需要改进的是：[多选题]A、商品质量B、配送及时性C、信息描述D、支付手段E、诚信经营F、法律的保护G、网络的安全保障18.您对先现今的网上购物持怎样的看法？(略写几点即可)