投诉举报处理流程图

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1、投诉举报处理流程图来信、来电、来访；上级机构转交；直接投寄；其他部门移交首问负责制，办公室牵头科室不属于本部门管辖属于本部门管辖说明理由并告知其有权管辖部门接待人员填写受理举报记录并登记呈报局领导审批承办科室(两名以上监督员经办)初查、提出处理意见未查实被举报人有违法行为确有违法行为调查即告终结及时立案查处调查处理结果书面交办公室3个工作日内答复举报人（有联系方式的）存档经常性卫生监督执法流程图两名以上卫生监督员着装到达现场向被监督单位出示执法证件对现场和有关资料进行卫生监督检查卫发现问题符生合行立政制作现场检查笔录案处条罚

2、件程序下达卫生监督意见书提出整改要求和整改时限生产加工经营单位按要求进行整改按时限要求再次进行现场卫生监督整改落实整改未落实制作现场检查笔录卫生监督抽检工作流程图抽检工作开始（2人以上，出示证件，在被采样人陪同下进行，说明来意，告知事项）索取相关资料采样规定时限内填写技术鉴定委托书市卫生防疫站检验部门20工作日内检验并出具检验结果合格不合格出具检验测报告3份出具检验测报告3份市防疫站相关科室5工作日内进入行政处罚程序合格不合格5工作日5工作日内告知内告被抽样单位生产企业被抽样单位10工作日内提出复检申请收到书面复检申请10工

3、作日内市卫生防疫站市防疫站相关科室不予复检检验部门检验时限同初检卫生行政处罚流程图（一般程序）投诉举报监督检查事故调查部门移交卫生部门受理立案当事人陈述书证物证现场调查取证证人陈述视听证（2名以上监督员）其它证据保全案件调查终结报告合议（3名以上监督员）定性、结论民事责任刑事责任损害赔偿审批司法部门行政处罚必要时进入事先告知并送听证程序当事人陈述、申辩审批行政处罚决定书并送达行政诉讼行政复议监督执行拒绝执行案件汇总申请法院结案归档强制执行卫生行政处罚流程图（简易程序）条件：违法事实确凿并有法定依据，对公民处以50元以下、对法

4、人或者其他组织处以1000元以下罚款或者警者警告的行政处罚两名以上卫生监督员出示执法证件调查取证：查明并确认违法事实。制作《现场检查笔录》、《现场调查询问笔录》当事人陈述申辩作出当场处罚决定：制作当场处罚决定书执行上报市卫生行政机关备案卫生行政处罚流程图（听证程序）满足下列条件之一：1、拟作出停产停业行政处罚告知并送达《行2、拟作出吊销卫生许可证行政处罚政处罚听证告知3、拟对非经营活动中公民的违法行为作出5000元以上、法书》人或者其他组织的违法行为处以1万元以上罚款申请收到听证申请之日起3日内提出书面申请，超过期限视为放弃

5、权利1、收到听证申请之日起3日内确定听证人、听证时间地点和方式2、听证举行7日前送达《行政处罚听证通知书》受理3、非涉秘案件，举行听证的3日前，应公告听证的案由、时间、地点、方式1、宣布听证事由、听证会纪律、听证会组成人员举行听2、核对身份证，制3、告知当事人听证中的权利义务作《听4、询问是否申请回避证笔5、调查人陈述案件事实、证据、拟作出的行政处罚及理由录》6、当事人或委托代理人陈述、申辩并质证7、听证主持人询问当事人8、调查人、当事人作最后陈述听证1、调查、当事人、证人核对听证笔录并签字结束2、听证主持人制作《行政处罚听

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