《管理者素质提升》PPT课件

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1、管理者素质提升对管理者而言，执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现。它表现为：一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行、快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。具有较强执行力的管理者无不具有以下三方面素质：一、执行力首推速度迅捷——源自能力，简洁——来自渊博。执行力要求快速行动。因为速度已经成为决定成败的重要因素。一位搞通信技术的专家谈到的体会：“刚工作时，点子多，出方案很快；但慢慢胆子越来越小，搞一个方案，思前想后，迟迟不敢出手；等到对一个领域大彻大悟之后，出

2、手又快了。因为执行力并不是要求我们为了完成目标而不计后果，并不是允许任何人为了抢速度而降低我们的质量标准。”管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系，能够尝试着从新的角度看问题。AT＆T公司要求员工能够从5个方面全面分析问题；1．同事的角度。特别是其它部门的同事，更能从不同的角度找出可能遗漏的错误，提出建议。2。客户的角度。谁能够更准确地理解和把握客户需求，谁就能赢得客户。我们必须从客户的角度来审视自己的计划和方案。3。竞争对手的角度。我们要对竞争对手采取的每一个行动了如指掌，而不能凭感觉盲目猜测。4。公司的

3、角度。请上级解释自己的工作与公司的目标是何种关系，从而使自己能够站在公司的立场上考虑问题。5。创造性的角度。摆脱本行业的条条框框，接受其它领域中的优秀思想。二、执行力一定是团队的团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。案例：H公司有两位刚从技术职员提升到技术主管的年轻管理者。A经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，极富紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题。他认为，关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面的出色。B经理也认识到技术的重要性和自己部门的不

4、足，因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识，遇到问题，一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。三个月后，两位经理都非常出色地解决了部门的技术问题，而且A经理似乎更为突出。但半年后，A经理发现问题越来越多，自己越来越忙，下属似乎并不满意，觉得很是委屈。B经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，不仅解决了问题，还搞了一些新课题。对管理而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。因此，管理者的执行力决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。组织的团队精神包括4个方面：1。同心同德。

5、组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台，管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。2。互帮互助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。3。奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。4．团队自豪感。团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。三、执行力来自于坚韧(毅力)“将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。”坚韧性指具备：——挫折忍耐力——压力忍受力——自我控制和意志力等能够在艰苦的、不利的情

6、况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。坚韧性首先表现为：——一种坚强的意志，——一种对目标的坚持。——“不以物喜，不以已悲”，——认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方百计完成。克劳塞维茨《战争论》中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态，同样体现坚韧。当处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除

7、压力或消极情绪，避免自己的悲观情绪影响他人，并不是人人都能做到的。总结：管理者提高执行力需要具备三方面素质：速度团队坚韧管理者通常的任务是：——为自己企业或部门制定目标，——组织资源和人力实施达成目标必须的措施，——及时果断地做出必要的决策。但管理者还有两个同样重要，却为大部分管理者所忽视的任务：——对自己的企业或部门进行有效的监控及培育人才。大部分管理者都乐于布置任务，做决定。但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行——有“执行力”。在执行力的背后是管理者的监控手段和与之相对应的奖惩。我们通常以为只要用领导者的魅力和激励手段就可以让员工执