综合医院护士胜任力与工作绩效的关系分析

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1、⑧万方数据硕士学位论文MASTER’STHESIS华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者馘彳嬲噍少忙f月夕日学位论文版权使用授权书。学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家

2、有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密，在——年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。⋯空．彳体袈作者签名：么}，n叭日期：驯多年箩月O日导师签名：锄．成脚-日期：≥汐年f月夕。日本人已经认真阅读“CALIS高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的学位论文提交“CALIS高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程”中

3、的规定享受相关权作者签名：日期：沙莎年多月弓0日日期：加心年，月乡D日⑨万方数据硕士学位论文MASTER’STHESIS摘要随着医学技术的不断进步，医疗卫生体制改革层层推进，护理工作在内容和职责上进一步延伸和扩展。护理工作模式从传统的“以疾病为中心’’向“以人为中心’’的整体系统护理模式转变，毫无疑问这些转变对护士胜任岗位应具备的能力也提出了更高的要求。尤其是对综合医院来说，医疗资源较为集中，门诊量和住院量庞大，护士的工作量大，任务重。综合医院护士人员能否胜任其职务，能否在其岗位上作出高水准的工作绩效，在一定程度上关系到护理质量水平以及人们健康水平的改

4、善。综合医院护士的招聘成功率低、人岗不匹配、培训重点不突出将直接影响到医院工作效益，人力资源的浪费，甚至激化护患关系。因此，通过科学的方法，确定出综合医院中护士人员的选拔、培养和评价的标准非常重要。本研究在已有的胜任力研究基础上将武汉市三级甲等综合医院护士作为研究对象，编制了胜任力水平量表，并探讨综合医院护士胜任力与工作绩效关系，探明护士胜任力对工作绩效的预测作用。具体研究如下：(1)本研究采用武汉市综合三级甲等医院护士为研究对象，编制综合医院护士胜任力的调查问卷，呈现出清晰的五维结构，分别是工作态度、人际沟通、专业学习、专业技能、自我管理。且量表具有

5、良好的信效度，信度系数在0．768到0．935之间，表明该工具适合测量综合医院护士胜任力水平。(2)综合医院护士胜任力水平得分平均值在3．329，基本处于偏上水平。综合医院护士人际沟通和专业技能水平最高，专业学习水平最低，工作态度和自我管理处于居中水平。(3)护士胜任力特征存在性别，婚姻，工作年限，学历上的差异性，分别表现为人际沟通和专业技能上存在显著性别差异；在人际沟通、专业学习和专业技能上已婚人士得分差异显著；在专业技能上存在显著工作年限差异；在专业技术和工作态度上存在显著学历差异。(4)护士胜任力五个维度(工作态度、人际沟通、自我管理、专业学习和

6、专业技能)与工作绩效(任务绩效和周边绩效)显著正相关；工作态度、人际沟通、专业技能对任务绩效有预测作用显著，自我管理对任务绩效预测作用不显著，但对周边绩效显著。工作态度，人际沟通，自我管理，专业技能对周边绩效有预测作用显著。专业学习对绩效的预测作用不显著。关键字：护士胜任力绩效⑧万方数据硕士学位论文MASTER’STHESISAbstractWiththedevelopmentofmodemmedicinepattern，nursesshouldimprovetheirnursingcapabilityto—meetthenewnusingservic

7、epattern,whichisbasedon“human-centered"．ASweallknown，mostofexcellentmedicalresourcesareconcentratedintopthreehospitals．Andtheamountofoutpatientandin-patientquantityareinalargenumber．Therefore，nurses’workloadsareveryheavyandtheyhavelotsoftasks．111ecapabilityofnurseisrelatedtopeop

8、le’Shealthandthenursinglevelofhospital．111eeffi