《邮政投递员》PPT课件

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1、山西省邮政公司邮政投递员侯马培训基地–郑亚俊2015年9月1邮政通信概述2法律法规知识3邮政通信规章制度4邮政业务基本知识5行政区划与邮政编码6计算机知识侯马培训基地郑亚俊1投递职业规范2内部操作3外部投递4归班处理5管理与检查6投递其他知识侯马培训基地郑亚俊第一章邮政通信概述01邮政通信的性质、特点、任务和服务方针02邮件的生产传递过程03邮政通信网04职业道德与职业守则侯马培训基地郑亚俊一、邮政通信的性质邮政通信是国民经济中的一个独立的,以传递实物信息为主的产业部门.具有服务性的公用性两大性质

2、.二、邮政通信的特点1、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。2、邮政通信生产过程和消费过程的一致性。3、全程全网联合作业。侯马培训基地郑亚俊三、邮政通信的任务1、邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的2、根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要3、主要任务是：（1）邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任；（2）邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式；（3）邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠

3、道;（4）邮政通信是市场经济条件下，货币流通的重要渠道;（5）邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带.侯马培训基地郑亚俊四、邮政通信的服务方针迅速---传递速度要快捷、及时准确---要求不出差错安全---不发生邮件丢失和损毁，万无一失方便---为用户使用邮政业务提供方便侯马培训基地郑亚俊邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知和报刊等。邮件的生产传递过程是指从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输、投递四个基本

4、环节。侯马培训基地郑亚俊收寄分拣封发运输投递出口邮件转口邮件进口邮件邮件收寄运输接收运输接收寄收件登单封袋分拣封发进口处理件人发运发运投递人收寄局转口局投递局邮件的生产传递过程示意图侯马培训基地郑亚俊一、邮件的收寄1、就是邮局接受寄件人的委托，接收寄件人所要交寄的邮件2、收寄方式有：①窗口收寄（是邮政企业收寄邮件的最主要方式，各类邮件均可通过邮政营业窗口交寄）②筒(箱)收寄（用来收寄平常信件，即平信和明信片）③上门揽收（是EMS邮件的主要收寄方式）④流动服务收寄（针对集团性的流动人口或临时性用邮量

5、较大的单位、企业、公共场所设置临时邮局，办理各类邮件的收寄）侯马培训基地郑亚俊二、邮件的分拣、封发1、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。2、封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎，封装成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。3、分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元。侯马培训基地郑亚俊三、邮件的运输邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据,按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。四、邮件的投递1、邮

6、件投递是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。2、邮件处理全过程的质量，都要由投递工作来体现。3、邮件通过投递，离开邮局转移到收件人的手中，至此，邮件的生产传递过程也就结束了。侯马培训基地郑亚俊一、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统、按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。二、邮政通信网组成要素由收寄端、邮件处理中心、邮路和投递端组成。1、收寄端是邮政通信网的始端，是指遍布全国各地经办邮政业务和邮政局

7、、所和服务设施。其功能是接受寄件人的委托，开始邮件和传递过程。侯马培训基地郑亚俊2、邮件处理中心是邮政通信网的节点，是各级邮运中心和邮件传递过程中的集散中心，其功能是将集中到邮件处理中心的各类邮件进行分拣封发及总包经转，并担负邮件运输的任务。3、邮路是指各邮政局、所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心和报刊社之间，邮区中心局与邮政局、所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线。4、投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮

8、件传递任务。侯马培训基地郑亚俊三、邮政通信网的分类1、按其管理功能及其作用范围分：全国干线邮政通信网、省邮政通信网和邮区邮政通信网2、邮政通信网按不同邮件的传递时限分为：快速网和普通网3、按通信网的性质分为：实物网和信息网侯马培训基地郑亚俊四、邮区中心局1、邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转、押运的任务的邮政生产单位。2、邮区中心局的分类一级中心局：位于全国干线邮路的节点上；在网路组织结构中，处于省间中心的位置。目前全国有北京、上海、沈阳、武汉、广州、成都和西安