余铖澄 实习报告

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1、浙江财经学院东方学院毕业实习报告　　　　　　　　　宁波正诺电器限公司实习报告　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　学生姓名余铖澄指导教师程海燕分院　外国语分院专业名称英语班　　级07英语1班学　　号0720800111实习单位宁波正诺电器有限公司实习时间　2011年2月17日至2010年4月17日2011年4月17日4宁波正诺电器有限公司实习报告摘要：今年二月份，我到宁波正诺电器有限公司开始了为期两个月的毕业实习。该公司是主要从事家用电器的出口贸易的一家企业，包括以电热油灯为主的取暖器，以及榨汁机、刨冰机、电风扇等。通过实习，我对公司的业务流程及公司所销售的产品有了较深的了解，

2、对外贸业务流程及各种网络交易平台有了新的认识，并逐渐积累了一些与客户交流，向客户介绍产品的技巧，这些积累有利于我今后更好地参加工作。另外，我也深刻体会到了外贸行业的竞争压力和其中的艰辛。关键词：外贸实习；实习内容；实习体会一、实习单位介绍今年二月份，我到宁波正诺电器有限公司开始了为期两个月的毕业实习。宁波正诺电器有限公司座落于宁波市杭州湾跨海大桥南麓的慈溪附海开发区，专业生产以电热油灯为主的取暖器，以及榨汁机、刨冰机、电风扇等家用电器。公司创建于2004年，占地面积33000平方米，已经有厂房面积30000平方米。目前公司已经具备年产100万台油汀等取暖器、300万台榨汁机、100万台电风

3、扇的能力，并取得了ROHS、GS、CE、CB、SAA等多种认证。产品80%出口，客户分布在欧盟、北美、东南亚、中东、澳洲、香港等50多个国家和地区。面对新世纪的机遇和挑战，公司坚持“正气正品、信诺于行”的企业精神，竭诚为客户提供优质的产品和完美的服务。公司的发展目标，以“舒适家电创新”为指导理念，注重于创新产品的研发和完善的质量保证体系，为更多客户提供优质产品和一流服务。2009年9月正诺公司的Zannell®商标取得了中国香港、欧盟和英国的商标授权。2010年公司的油汀产量进入慈溪前五。二、实习内容4进入外贸公司之前，自己对外贸知识只是大概的了解，没有系统的学习过国际贸易中所包含的全部内

4、容。由于在外贸书本方面知识以及电器专业英语词汇的缺少，刚开始几天我都在阅读大量资料，了解公司主要产品与构造，加强电器类英语专业词汇方面的学习。第一个礼拜的实习，就是：多看，多问，多观察，多思考。自己了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，令我非常感动和欣慰。对公司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产

5、品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了。之后，我又到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。接着师父给我看信用证等之类的单据，然后安排我开始接触做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。但也别小看了这些活，虽说简单，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。师父通常也不催促，都把任务安排好，然后便

6、交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。对外贸易与其他的贸易不同,因为地理,文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统，也就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例，它们都有其固定的格式和规范，所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。4国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了

7、问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。一段时间过去了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，师父也开始让我帮一些