群体心理基础(管理心理学-上海大学李刚)

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1、第八章群体心理基础群体的定义为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。共同目标；共同规范；心理上相互依赖；行为上互动群体的分类2．按发展水平分：(1)松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间的结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。(2)联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的，约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。(3)集体群体──群体发展的高级阶段。成员之间表现出很强的凝聚力，起存在具有更广泛的社会价值。1.按规模大小分：大、中、小群体。管理心理学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效

2、率可能最高。群体与个人联系程度促进社会发展阻碍社会发展发展趋向AB①②③⑤④(1)先进集体型(2)一般集体型(3)中间型(4)一般反社会团伙型(5)黑社会团伙型若将群体分类按三个维度划分，如下图3.按群体的社会性质分：⑴正式群体。正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。如命令型和任务型群体。4．按群体的构成原则分：⑵非正式群体是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作或学习环境中自然形成的。如利益型和友谊型群体。命令型群体由组织结构规定。由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。任务型群体由组织结构决

3、定。它是指为了完成某一项工作任务而在一起工作的人。其界限并不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。所有的命令型群体都是任务型群体，而任务型群体不一定是命令型群体。利益型群体为了某一个共同关心的特定目标而形成的个体的组合。友谊型群体它是基于成员共同特点而形成的群体。往往在工作情境之外形成。5.按群体人员的构成分：（1）同质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上的相同或接近。（2）异质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上存在着较大的差异。前者适合复杂性、长期性、创造性的群体；后者适合简单性、相似性、临时性的群体

4、。6.按群体存在的客观性划分：(1)假设群体。又称统计群体，指为研究和分析某一特定人群的需要而人为划分的群体。(2)实际群体。现实中客观存在的各种群体。7.按群体存在的性质划分：(1)参照群体。又称标准群体、榜样群体，它的存在对人们有学习、借鉴和参照意义。设立参照群体在现实生活中对精神文明的发展有一定的作用。(2)一般群体。个人加入群体的动机安全需要地位需要自尊需要情感需要权力需要实现目标的需要群体发展的模型5阶段模型间断-平衡模型5阶段模型提出于60年代中期，认为群体的发展要经过5个阶段的标准程序。5个阶段为：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务

5、阶段、中止阶段。随着群体从第一阶段发展到第四阶段，群体会变得越来越有效。資料來源：StephenP.Robbins,“OrganizationalBehavior”,7th,PrenticeHallInc,2001形成阶段群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这一阶段结束。震荡阶段是群体内部冲突阶段。成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制，对谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束时，群体的领导层次相对明确了。规范化阶段群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群

6、体表现出一定的凝聚力。当群体结构稳定下来，群体对于什么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段结束。执行任务阶段群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成任务上来。中止阶段只相对于暂时性的委员会、团队、任务小组等工作群体而言。此时，群体开始准备解散，群体成员的反应差异很大。5阶段模型的不足并不是所有的群体都按照5阶段发展的。5阶段模型忽视了组织环境。间断-平衡模型A（A+B）/2B高低工作绩效阶段1阶段2飞越结束第一次会议任务型群体间断-平衡模型群体的发展并非都经历相同顺序的发展阶段。但在群体

7、的形成和变革运作方式的时间阶段上是高度一致的。研究发现：(1)群体成员的第一次会议决定群体的发展方向；(2)第一阶段的群体活动依惯性进行；(3)在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的中间阶段；(4)这个转变会激起群体的重大变革；(5)在转变之后，群体的活动又会依惯性进行；(6)群体的最后一次会议的特点是，活动速度明显加快。群体绩效与群体绩效有关的几个结构性因素是：角色知觉群体规范地位不平等群体规模群体任务群体凝聚力角色实际行为与态度角色认同角色期望角色知觉角色角色A角色B？角色冲突角色管理卡恩“重叠角色组”模型明茨伯格管理

8、角色理论贝尔宾团队角色理论群体的规范作用1.什么是群体规范指群体为达到共同的活动目的，所确立的