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1、如何教導新進員工LienHsu(徐蓮芬)Date:2012.09基層主管培訓課程課程內容員工離職原因分析新員工輔導基本步驟生產線注意事項行政管理規定生產幹部管理基本要素有問題員工的特徵&批評的藝術員工溝通自我提升課程內容員工離職原因分析新員工輔導基本步驟生產線注意事項行政管理規定生產幹部管理基本要素有問題員工的特徵&批評的藝術員工溝通自我提升4你碰過這樣的事嗎?你是這樣的老板嗎?5每月各部門離職人數2012-6月DL離職約談問題分析:离职原因AA1BCDEFGHI1I2J工資加班福利環境沒伴主管管理換職回家建康懷孕OtherssumQtysum133063
2、27173410713124%Q'ty%10%2%0%5%2%22%1%6%27%8%6%10%啟佳通訊(男)600315038004307863%啟基永昌(男)10000502210011啟新通訊(男)320101202740637啟佳通訊(女)000212106111154637%啟基永昌(女)10000100513112啟新通訊(女)21001200633119Others:第1名第3名第2名主管有什麼問題?約談主管基層班組長約談數據分析(NQJ+NQX)No問題點問題分類PICQ'tySum%1薪資低(新舊工資無差別(無久任),幹部漲薪難,無生活津
3、貼與全勤,夜班津貼少)薪資HR6021%2伙食差(窗口少,沒椅,沒超市,份量不足,服務差,衛生差,筷髒)伙食行政4014%3加班調休(報不完,對不清,扣假日雙倍,交接長不能報加班)薪資HR3312%4交通車少,等太久,交通行政228%5制服應2套(破不能換)制服行政207%6無集體外出or旅遊活動(定期聚餐休假聯誼會分享)福利行政197%7福利少(廁無手紙)福利HR/行政135%8班車延伸至孔巷(外宿無廠車)(SMT日夜近200人)交通行政114%9伙食費全免(工作餐應免費)薪資HR73%10加班少(不穩定)薪資各廠73%80%問卷調查表(201206)全
4、才領班合計140出席76(NQX*44+NQJ*32)占總人數54%11保安態度差說話難聽,插隊保安行政52%12廁所/茶水間髒(走道廁所分級難接受)福利行政52%13請假難(年休)(調少短)福利各廠52%14導班2個月太累,希望改1個月加班各廠41%15公司規矩多,罰>獎福利行政41%168:30上班,8:00無早餐,無交通車福利行政31%17加班太多,休息少(建議13休1)加班各廠31%18宿舍(無業餘/藝文/訓練(心理/管理)福利行政31%19反對集體洗衣宿舍行政21%20上班壓力大心理各廠21%問題點Q'ty%Action薪資47%薪資低(新舊工資
5、無差別(無久任年資金),幹部漲薪難,無生活津貼與全勤,夜班津貼少),試用期滿無調薪,績效獎金低,無超產獎金,崗位金,延班無加班費13539%反應HR,試用期滿改善升職難(全才與OP一樣都是D2)247%反應HR,checkSOP掉,扣全才款不合理62%A1加班1%導班2個月太累,希望改1個月21%加班太多,休息少(建議13休1)10%B福利25%福利少(生日,節日,吸煙空間)144%無集體外出or旅遊活動(定期聚餐休假聯誼會分享)82%伙食差(窗口少,沒椅,沒超市,份量不足,服務差,衛生差,筷髒,排隊長)6619%伙食需專人專案改善C宿舍24%未洗衣扣錢3
6、09%多宣導空調(宿舍維修慢,餐廳熱,潮,車間冷熱不均)278%反應宿舍,冷氣廠商維修慢住宿貴,175%多宣導籃球場打球,影響睡眠62%鞋櫃不安全丟東西,宿舍無鎖31%無處晒被10%D.Others3%保安態度差說話難聽,插隊41%排程小工單改善(平攤各線/禁新人)21%員工素質差(不識ABC),學生難管31%(20120705)NYC全才領班合計121出席基層班組長約談數據分析(NYC)第2名第1名第3名約談主管€AA1BCDEFJ工資加班福利訓練宿舍主管管理OthersSumQtysum2224341400590Q'ty%24%2%48%4%16%0%
7、0%6%100%A薪資新人與舊人不分1112.2%D4/5調薪不明顯22.2%重點工站津貼910.0%A1加班22.2%B福利0.0%交通車排隊長88.9%食堂空調22.2%旅遊1011.1%聚餐44.4%3節禮物33.3%生日禮55.6%模採依年資分開77.8%餐廳伙食44.4%C訓練0.0%產線42條22.2%調部門發展22.2%D宿舍0.0%費用55.6%熱水時間33.3%潮11.1%太吵22.2%洗衣自願22.2%晒被11.1%Others0.0%保安態度11.1%停車位擠22.2%不召學生22.2%sum90第2名NQJ/NQX2年以上全才領班約
8、談26人第1名第3名福利改善已提出持續改善中第1名第3名第4名第2
