信息系统项目管理师考试知识点

《信息系统项目管理师考试知识点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、一、项目整体管理七管：1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程：正式批准一个项目的文档，由项目组织以外的发起人、资助人可组织内某级别管理层发布，并且对项目经理进行授权。输入工具与技术输出⑴合同：来自客户的采购组织⑵工作说明书（SOW）：是对项目所要提供的产品或服务的描述。对内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。包括：业务需求、产品范围描述、战略计划⑶环境的和组织的因素⑷组织过程资产。⑴项

2、目选择方法⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数据模型；⊙决策模型、⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。⑶项目管理信息系统（PMIS）⑷专家判断项目章程a.项目干系人的期望和要求b.项目干系人的影响c.指定项目经理及授权级别d.项目的目的或认证结果e.投资回报率f.商业需求、产品需求g.概要的里程碑计划h.组织、环境和外部的假设和约束2、项目初步范围说明书：对项目的定义，即要做什么。包括项目的特点、范围边界、交付的产品和服务、验收标准、范围控制方针输入工具与技术输出⑴项目章程⑵工作说明书（SOW）⑶环境与组织因素⑷组织过程

3、资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）。⑶专家判断制定出范围说明书3、制订项目管理计划：定义、准备、集成和协调所有子计划输入工具与技术输出项目范围说明书（初步）项目管理过程环境和组织因素组织过程资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴项目管理计划a.所使用的管理过程b.完成这些过程的工具和技术的描述c.选择项目的生命周期和阶段d.如何管理具体的项目e.如何完成项目目标f.如何监督和控制变更g.如何实施配置管理、绩效管理h.如何进行干系人管理4、指导和管理项目实施输入工具与技术输出1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准

4、的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑴可交付物⑵申请的变更⑶已实施的变更申请⑷已实施的纠正措施⑸已实施的预防行动⑹已实施的缺陷修复⑺工作绩效信息5、监督和控制项目工作：贯穿项目整个生命周期输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵工作绩效信息⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑴建议的纠正措施⑵建议的预防措施第-9–页⑶被拒绝的变更需求⑶挣值管理：基于以往绩效来预测未来绩效⑷专家判断⑶预测⑷建议的缺陷修复⑸变更申请6、整体变更控制输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵申请的

5、变更⑶工作绩效信息⑷建议的预防措施⑸建议的纠正措施⑹建议的缺陷修复⑺可交付物⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴已批准的变更申请⑵被拒绝的变更申请⑶项目管理计划更新⑷项目范围说明书更新⑸已批准的纠正措施⑹已批准的预防措施⑺已批准的缺陷修复⑻可交付物7、项目收尾输入工具与技术输出1、项目管理计划2、合同文件3、企业环境因素4、组织过程资产5、工作绩效信息6、可交付物⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴管理收尾规程：覆盖整个项目，包含执行项目或阶段性管理收尾所涉及到的所有活动及角色、职责、参与人员等a.为所有级别的可交付

6、物和变更定义验收标准b.确认项目已满足所以干系人的需求c.验证可交付物已经提供并被接受d.确认已达到完工标准和退出准则e.为完工所需要的活动或措施⑵合同收尾规程a.包含各种合同收尾所涉及的活动和职责b.整个项目结束和阶段性收尾的所有活动⑶最终产品、服务或成果和项目结果⑷组织过程资产（已更新）二、项目范围管理5围：1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构WBS；4、范围确认；5、范围控制；1、范围计划范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个

7、范围说明书和范围管理计划。输入工具与技术输出⑴企业环境因素⑵组织过程资产；⑶项目章程⑷项目范围说明书（初步）⑸项目管理计划⑴专家判断⑵模板、表格和标准范围管理计划2、范围定义：范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目章程⑴产品分析⑵可选方案识别⑴项目范围说明书（详细）⑵变更请求第-9–页⑶项目范围说明书（初步）(4)项目范围管理计划(5)批准的变更申请⑶专家判断法(4)项目干系人分析(3)项目管理计划（更新）3、创建工作分解结构工作分解结构（WBS）是面向

8、可付物的项目元素的层次分