《激励行为》PPT课件

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1、第九章激励行为激励的概念是通过激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程外在激励的方式福利、晋升授衔、表扬嘉奖、认可内在激励的方式新知识责任感光荣感胜任感成就感激励的程序了解需要情况分析利益兼顾目标协调激励理论内容型需要层次理论双因素理论成就需要理论行为改造型过程型期望理论公平理论激励理论过程型激励理论Processtheories弗鲁姆的期望理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论（1963）equitytheory该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响，员工的工作干劲以及对工作的满意程

2、度取决于他们在工作中和分配问题上是否受到公平待遇。基本观点：当一个人做出成绩并取得报酬后，他不仅关心所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对值。﹤收入a/付出a收入b/付出b感觉不公平公平理论示意图QP/IP=QA/IAQP：对自己所获报酬的感觉IP：对自己所作投入的感觉QA：对别人所获报酬的感觉IA：对别人所作投入的感觉QP/IP=QH/IHQP：对自己所获报酬的感觉IP：对自己所作投入的感觉QH：对自己过去报酬的感觉IH：对自己过去投入的感觉说有100个病人，皆迫切需要吃某一种药丸，其中50人只要吃1粒就

3、会治愈，另50人需要吃2粒才能治愈。但这种药丸有限,共只有50粒。问：如何给病人分配？案例2、强化理论美国心理学家斯金纳认为：人的行为是对其所获刺激的反应，当刺激对他有利的，他的行为就会重复出现；若刺激对他不利，他的行为就可能减弱。强化的具体方式：1）正强化：强化是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步加强，重复地出现。科学有效的正强化方法：保持强化的间断性，强化的时间和数量也尽量不要固定，管理人员根据组织需要和职工行为状况，不定期、不定量地实施强化。2）负强化：一种事前的规避。通过对何种行为会不符

4、合组织目标的要求及如果员工发生这类行为将予以何种处罚的规定，对员工形成约束力。规定本身并不一定就是负强化，只有当其使员工对自己的行为形成约束即“规避”作用时才是。3）不强化员工出现不符合组织目标的行为时，采取惩罚的办法，可以迫使行为少发生或不再发生。对已出现的不符合要求的行为“冷处理”，达到“无为而治”的效果。如何激励员工一、由注重物质激励到注重精神激励向他们描绘远景授予他们权力给他们好的评价听他们诉苦提供必要的训练二、由注重激励形式到注重激励效果在员工有良好表现时，尽速给予奖励主管应明确指出员工哪些工作做得好让

5、员工事前完全了解能够提供的奖励和评估标准提供的奖励必须对员工有意义与公司平常的做法相符三、由注重组织激励到注重自我激励组织应提供公平的制度（过度的内部竞争、标准不公正、容忍业绩差的人存在）组织内部的人际关系（复杂、勾心斗角）组织的目标（模糊、没标准）奖励方式（很少奖励，批评为主，有惩罚）工作内容（常规、没有挑战性）四、由马后炮式激励到未雨绸缪式激励设定清楚的目标赋予工作使命感给予员工自主权满足员工的需求提供正面的回馈