激励行为课件.ppt

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1、第七章激励行为课时安排：2课时教学课型：理论课教学重点与难点：激励的过程与因素、激励强化方法教学方法、手段、媒介：理论讲授法、案例分析法、教科书、板书教学过程与教学内容：一、什么是激励1、激励的概念——激发鼓励2、激励的作用（1）激励在管理职能中的重大作用（2）激励在组织实现目标中的重要作用（3）激励对职工提高工效的作用3、激励理论（1）内容型激励理论（2）行为改造型激励理论（3）过程型激励理论（4）综合激励模式理论一、什么是激励1、激励的概念——激发鼓励2、激励的作用（1）激励在管理职能中的重大作用（2）激励在组织实现目标中的重要作用（3）激励对职工

2、提高工效的作用3、激励理论（1）内容型激励理论（2）行为改造型激励理论（3）过程型激励理论（4）综合激励模式理论©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.赫茨伯格的双因素理论基本论点：满意与不满意并不是同一事物的两个极端!各自的构成保健因素—外部因素&与不满意有关激励因素---内部因素，与工作满意有关保健因素:薪金水平工作条件公司政策激励因素：取得的成就责任大小获得进步©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.满意者与不满意者比较导致极端不满意的因素导致极端满意的因素EXHIBIT

3、6–2Source:ReprintedbypermissionofHarvardBusinessReview.AnexhibitfromOneMoreTime:HowDoYouMotivateEmployees?byFrederickHerzberg,September–October1987.Copyright©1987bythePresidentandFellowsofHarvardCollege:Allrightsreserved.©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.戴维麦克利来的需要理论成就需要追求卓越

4、、达到标准、争取成功的内驱力。归属需要建立友好的和亲密的人际关系的愿望。权力需要控制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要。基本论点：个体在这每一个领域里都有着不同的需求层级，这些需求成为他们行为的内驱力。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.高成就者与工作的匹配EXHIBIT6–4©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.认知评价理论认知评价理论对工作内容本身的乐趣，使得以前对工作努力的奖励是内在的。随着对工作努力进行外部奖励的推行，则可能会降低个体动机的整体水平。理论可

5、能只与既不是极其枯燥又不是极其使人感兴趣的工作相关。提示:对于这一理论,想一想在暑假阅读是一件多么有趣的事情，但是一旦给你分配阅读是为了获得一项成绩，你就不想去读了！©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.强化理论（2）假设:行为视由环境引起控制行为的因素能强化行为被强化的行为会重复出现（1）认为个体的目标引导着他们的活动。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.公平理论（2）参照比较:自我—内部自我—外部他人—内部他人—外部（1）公平理论的含义员工把自己的投入和产出与其他人的

6、投入—产出进行比较，然后采取行动纠正这种不公平。（3）公平理论公式（4）降低不公平感的选择:改变自己的投入(如不再那么努力)改变自己的产出(增加产量)歪曲对自我的认知歪曲对他人的认知选择其他参照对象离开该领域（如辞职）（5）与报酬的不公平性有关的四种做法:如果根据时间计酬，感到报酬过高的员工会比感到报酬公平的员工有更高的生产率。如果根据产量计酬，感到报酬过高的员工会比感到报酬公平的员工产量低但质量高。如果根据时间计酬，感到报酬过低的员工产量更低，质量也更差。如果根据产量计酬，感到报酬过低的员工会比感到报酬公平的员工产量高而质量差。（6）公正与公平理论©

7、2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.分配公平对结果公平的感知（最终分配）。“谁得到什么?”程序公平对结果判定过程的公平性的感知（最终分配）。“如何得到?”互动公平个体对尊严及尊敬的感知程度“我是否受到很好的待遇了呢？”（7）组织公平的三种表现EthicalValuesandBehaviorsofLeaders基本论点：以上三个连接必须是完整的，否则就不会有动机。因此，个人感到如果他们努力了，就能达到某种绩效水平。如果他们达到某种绩效，他们就会受到奖励。这种奖励对他们来说是具有吸引力的。期望理论当代动机理论的整合案

8、例分析：简妮去年从州立大学毕业，获得会计学位。在接受了许多组织的面试后，她选择了全国最大的一家