浅议我国电子商务物流的发展对策研究

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1、浅议我国电子商务物流的发展对策研究前言 “第三方物流”服务（Third party logistics，简称3PL或TPL）是20世纪80年代中期由欧美提出。在1988年美国物流管理委员会的一项服务调查中，首次提出“第三方服务提供者”一词。“第三方物流”服务是随着社会化大生产的扩大和专业化分工的不断深化而产生的。市场竞争的加剧，以及对效率的追求，使得在组织之间的社会劳动分工日益细化，企业为了提高自己的核心竞争力，降低成本，将自己不熟悉的业务分包给其他社会组织承担。正因为如此，一些条件较好的，原来从事与物流相关的运输、仓储、货代等企

2、业开始拓展自己的传统业务，进入物流系统，逐步成长为能够提供部分或全部物流服务的企业，即“第三方物流”。我国2001年公布的国标《物流术语》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。第三方物流是企业专注于核心业务，进行资源外取理念下的产物，它具有专业性、战略性和整合性。一、我国第三方物流的发展状况随着物流热的兴起，我国第三方物流得到长足发展，既有量的增加，又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现像中远集团、中外运集团那样既有规模又有效益的物流企业。但从整体上看，我国的物流企业整体水平还不高，还只停留在

3、某一个层面或某一个环节上，还没有实现从原材料供给到商品销售整个供的全程服务，还没有形成真正意义上的网络服务。具体表现有：（一）第三方物流市场份额较小。从不同企业的物流执行情况看，生产企业原材料物流的执行主体主要是供货方，占46%，其次是公司自身，占36%，第三方只占18%。商业企业物流执行主体76.5%为公司自身，17.6%的企业由供货方执行，第三方参与比例仅为5.9%，说明商业企业物流社会化程度不高。第三方物流占整个物流市场的份额大约在2%，而美国是8%，欧洲是10%。（二）第三方物流企业规模偏小5由于目前我国生产企业和商业企业

4、物流“外包”主要以“分包”为主，不同的供应商会采用不同的第三方，总代理比例很小，因此，在2002年仓储协会的调查中没有一家被访谈的物流服务商拥有超过2%的市场份额。物流企业规模偏小在一定程度上限制了物流服务功能的多样化，并影响物流服务质量的提高。（三）第三方物流供应商提供的服务功能单一增值服务薄弱是影响物流需求的原因之一，目前第三方物流服务商的收益85%来自基础性服务，如运输管理和仓储管理，而像货物拆拼箱、重新包装、测试和修理等增值服务，以及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益只占15%。从客户角度看，目前企业对仓储、长途运输、

5、城市配送以及包装的需求最多，都在30%以上。企业对于信息流的服务、货款托收等的需求也很大，长远看大多数企业更倾向于“一站式”服务，要求提供一体化综合服务。（四）物流供给质量不高目前，所有物流企业提供的物流耗损率都高于2%，运输准时率都低于90%，整体服务水平不高。由第三方提供的物流服务质量并不比企业自己打理的物流质量高，甚至还低于生产企业和商业企业，这是大多数企业宁可建立自己的物流队伍，自己打理公司本身物流业务的主要原因。物流服务质量是影响企业是否愿意将物流进行外包的主要因素，能否提高服务质量将直接制约物流需求的增长。对于有物流需

6、求的企业来说，通过将物流外包降低成本提高效率固然重要，但是企业在选择物流供应商时考虑最多的并不是价格因素，而是物流的服务质量。二、制约我国第三方物流发展的因素（一）观念滞后我国物流业在观念上仍处于“传统物流”的水平，大多数企业对物流的概念仍停留在运输和仓储的集成上。物流企业信息的收集、加工、处理、运用能力、物流的专门知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。例如，在华跨国公司一直抱怨中国为制造配套的物流服务水平低。所以戴尔公司、诺基亚公司进驻中国时都要求物流公司配套进入。（二）物流人才紧缺5欧美等发达国家物流企业十分重

7、视人才的教育，各大学都开设有物流管理专业，并在全社会开展了物流配送职业教育，不少国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后才能从事物流方面的工作。而我国物流教育培训工作起步晚、规模尚小，正在受教育的学生尚未成才，企业的短期培训仍然是目前物流培训的主要方式，从而导致物流企业低效运行，缺乏竞争力和活力。（三）服务功能因素不全大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务，物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链。据中国仓储协会2001年初的调查，在采用第三方物流的需求

8、企业中，有23%的生产企业和7%的商业企业对第三方的物流服务不满意。（四）自营物流退出困难一是沉没成本问题，就是企业在退出某一行业时，其投资形成的固定资产不能被转卖或只能以低价转卖，造成的不可收回的资本损失。二是冗员较多，设有物流部门的企业，由于仓