《西格玛工具》PPT课件

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1、以六西格玛工具统领工作流程改进作法10了解六西格玛的基本假设了解它对康明斯的重要性了解完成一个六西格玛项目需要做什么学习目标一种以数据为基础的方法，用它来提高产品和流程的表现以团队合作的方式来解决复杂的问题六西格玛是什么？通用的语言基于统计方法的决策节省金钱节省时间改进质量发展专家领导者认证的要求为什么用六西格玛？99.379%合格(4Sigma)99.99966%合格(6Sigma)美国邮政系统每小时遗失2万封邮件每小时遗失7封邮件美国航空系统每天2起着陆事故每五年1起着陆事故美国医疗行业每年20万起错误处方事件每年68起错误处方事件美国

2、医疗保险代理每个月7,500,000起索赔处理错误每个月2550起索赔处理错误现实意义1-6PRACTICE1.PPTRev.Jan.2006Copyright©2006,CumminsInc.Allrightsreserved.制造设计服务采购维修管理质量保障六西格玛方法六西格玛遍地开花康明斯营运系统康明斯六西格玛的效果自从1999年我们开始实施六西格玛，过程六西格玛(DMAIC)已经为康明斯节省了10亿美元（截止到2006年7月）DMAIC–定义,测量,分析,改进,控制DFSS–六西格玛设计TDFSS–六西格玛技术开发康明斯三种类型的六西

3、格玛DMAIC–定义,测量,分析,改进,控制侧重最小化已有流程和产品的偏差改进前改进后六西格玛-DMAICDFSS–六西格玛设计侧重建立达到期望变异的新产品设计和新流程六西格玛-DFSSTDFSS–六西格玛技术开发侧重开发我们的产品和流程能使用的下一代技术(允许为合适的应用选择合适的技术）六西格玛-TDFSS绿带–运用质量和统计工具；推动持续不断的改进；20-40%的时间从事六西格玛工作黑带–全职从事六西格玛工作；发展团队；被称为变革的代理人；2年的任期黑带大师–举办培训，指导belt做项目，确保项目的成功；被称为六西格玛的专家；2年的任期带

4、的类型六西格玛项目项目由管理层排序和发起集中解决能够产生可衡量的改进的问题项目有很大的节省机会持续时间：DMAIC项目是4-6个月，DFSS项目是6-9个月，TDFSS项目没有限定1-14PRACTICE10.PPTRev.12/16/06Copyright©2006,CumminsInc.Allrightsreserved.JohnWyman的绿带项目ISXBlocksToolingImprovement&NASCARPitStops改进前改进后六西格玛例子康明斯营运系统总结六西格玛节省金钱和时间，改进质量，使用通用的语言，开发领导者六西格

5、玛流程有DMAIC，DFSS和TDFSS三种六西格玛共有3种带：绿带、黑带和黑带大师项目特征：在小于6个月时间内有重大的节省机会；管理团队发起的项目；使用统计学方法如果你有六西格玛项目的想法请和以下的这些人分享你的想法：质量盟主工厂黑带大师本地的领导课后练习对使用这个作法改进你的工作，你有什么想法？1-17PRACTICE10.PPTRev.12/16/06Copyright©2006,CumminsInc.Allrightsreserved.康明斯营运系统路线图：我们工厂的衡量指标课程回顾下一模块