《营销理念与技巧》ppt课件

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1、营销理念与技巧韩莉13306510107www.hzqili.com我的承诺为了让学习效果最大化，让自己成为一个更出色的沟通者。明白“一切操之在我”的道理，所以我郑重承诺：我将严格要求自己！我是自己生命成长100%的责任者！每一位都是优秀的销售员不论你从事什么行业，也不论你的职称是什么，在生活中都需要发挥「销售」的功能。你必须练习做自我的销售员，才能够得到身边人们支持，生活得称心如意。情人向伴侣销售他的爱意、员工向老板销售它的创意、政客向选民销售它的政见、官员向国民销售他的政绩，这些销售的原理，和一般业务人员在向他的顾客销售产品，并没有太大的差异。每一个

2、人都是一位优秀的销售员，时时刻刻都在销售自我的理念，展现自我的风格。天下的人没有「是销售员」和「不是销售员」的区分；只有「优秀的销售员」和「不优秀的销售员」的差别。一个刚从学校毕业的司机假设为100分，那最优秀的司机则是：3000分；一名刚从学校毕业的销售人员也定为100分，那最优秀的销售员是30000分本题要求：●●●●●●●●●1、要求不抬笔。2、用四条直线一笔连接所有的九个点。1起点234课程内容销售的概念营销的发展和变迁销售人员的生活、时代、和职业生涯何为销售？成功销售——需要付出什么如何处理客户异议销售是什么？销售是通过运用适当的方法将你的产品

3、、思想或服务推荐给需要的人，彼此双方都得到各自想要得到的东西。不同层次的销售可能使你感受不同对客户价值对自己价值交易型咨询型企业型以销售为职业希望自己获得什么？尊重财富适应新的环境谋取理想职位来自朋友和家人的认同谈判的控制力更佳的销售业绩……人一出生就开始了——销售销售充满我们的周围和我们自己的一生你必须销售,你才能生存因此销售技巧在我们的一生中尤为重要销售技巧的提升可以从生活中开始成功的销售技能源于长时间不断实践、强化训练、重复要点，有时候还包括模仿直至成功营销发展的五个阶段：生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念“皇帝女儿不愁嫁”“酒香不怕

4、巷子深”“怕你买少了”“从消费者出发”“长远的利益是根本”销售测验练习－你对销售的态度为了测试你对销售工作的看法，请完成下面的练习题，在另外一张纸上写下你的答案。如果你选的答案是5，则表明你非常赞成这些观点；如果你的答案是1，则表明你完全不赞成这些观点；如果你的答案是2、3或者4，则表明你的观点处于赞成和不赞成之间。1、向潜在客户销售产品或者服务一点也不低人一等。123452、我会很自豪地告诉我的朋友，销售是我的职业。123453、无论客户的年龄、外表或者举止如何，我都可以以积极的态度与之接触。123454、在糟糕的一天，当每件事情都进行不顺利的时候，我

5、也都能够保持心平气和。123455、我对销售很热心。123456、当遇到客户拒绝的时候，我不会有负面反应。123457、销售观念对我来说，是一种挑战。123458、我考虑将销售作为自己的职业。123459、对我来说，接触陌生人（客户）是一件很有趣的事情，而且我很乐于干这件事。1234510、我经常能够从客户身上发现好的东西。12345不赞同赞同把各项总分加到一起　　　　　　总分：参考标准：把各项总分加到一起看：如果总分超过40，则表明你对销售作为自己的职业有一个非常好的态度。如果你的得分在24～40之间，则表明你还有很大的销售潜力可以发掘。如果你的得分低

6、于25分，更新则表明你不适合从事销售工作，可能更适合做其他工作。一个成功的销售人员应该具有的特质1、热爱自己的工作，并从中发现乐趣2、愿意努力工作：肯干、机智、勇挑重担3、欲求得成功；强烈4、乐观的态度；愿景清晰5、具有胜任工作的专业知识；知识6、认真利用销售时间；7、善于向客户提出问题，并有倾听客户意见的能力；8、有为客户服务的能力；9、为工作和生活做好了充分的身心准备。专业销售人员的生活、时代和职业生涯销售过程包括10个重要步骤尝试结束销售解除异议尝试结束销售成交后续服务销售陈述接触客户接触前准备客户调查发现异议最常用的几种客户调查方法客户调查是销售

7、的生命线，然而，有些销售人员却不必去进行这种工作。大多数公司借助于客户调查的主要目的是增加销售额和赚钱。这里列出了12种最常用的客户调查方法：■直冲招揽■客户循环推荐■孤立客户■销售线索俱乐部■潜在客户列表■发表文章或出书■公开展览和展示■影响中心■直接邮寄■电话销售■观测■网络调查上述方法中哪些是从现有客户和其他人那里获取相关信息的？具有电话销售中心的业务流程图电台电视杂志报纸邮件电话回应邮件回应电话销售专家订单处理信息与服务电话销售外部销售队伍计算机数据库在销售陈述前所要做的准备潜在客户调查接触前准备获得约见机会客户档案资料和销售计划表1、姓　　名；

8、　　　　地　　址；2、公司类型；　　　　客户姓名；3、影响购买决定，或者对购买决