城管协助执法管理员考评办法暂行

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1、游城管局〔2011〕号区城市管理办公室关于印发《区城市管理办公室城市管理协管员考核办法（暂行）》的通知各中队、联合执法大队，各股室：为进一步加快推进我区城市管理队伍建设，加强城市管理员协管员管理，经办公室（局）研究，特制定《区城市管理办公室城市管理协管员考核办法（暂行）》，现印发给你们，请遵照执行。附件：《区城市管理办公室城管协管员考核办法（暂行）》二〇一一年月日主题词：考核办法通知区城市管理办公室2011年月日－９－（共印份）附件区城市管理办公室城市管理协管员考核办法（暂行）为进一步加强城管队伍管理，加快干部职工在德、能、勤、绩、廉等方面的自身建设，充

2、分调动全体干部职工的工作积极性和创造性，全面提高城管协管员的政治、业务素质和依法行政水平，完善和加强对行政执法工作的考核，根据绵阳市城市管理相关文件的要求，结合我区的实际，特制定本办法。一、考核对象以城市管理协管员为重点考核对象，机关干部和联合执法中队参照公务员管理办法执行。二、考核原则本着“公正、公平”的原则，根据绵阳市城市管理局和本办公室的相关规定，以队容风纪、日常行为规范、上岗出勤情况、城市管理工作以及市容市貌和投诉处理情况为重点，以强化执行能力、构建“和谐城管”为目标，全方位地开展督查考核工作。三、考核方式采取定期和不定期检查、明查和暗访相结合的

3、方式全方位地进行督查。每周检查不少于3次，每月检查不少于12次；考核实行打分制，满分100分；每月按扣分情况核算各中队绩效奖；每季度对各中队计算分数排名。－９－四、考核罚则根据督查考核对象违纪违规情况，按照考核办法以及扣分细则扣除相应分值，并实施以下处罚：1．警告。当队员首次发生违纪违规行为时，态度诚恳，能主动配合督查工作，可当场予以纠正，实施口头警告，视情况处罚；2．诫勉谈话。当队员再次发生违纪行为，当月扣折合分值超过5分的，由办公室（局）领导对其进行诫勉谈话；中队单月扣折合分值超过15分，对中队负责人进行诫勉谈话。诫勉谈话者须先写出深刻的书面检查，再

4、作进一步处理；3．待岗学习。当队员不听从训诫教育，多次被诫勉谈话，发生违纪情节较重或单人每月扣折合分值超过10分的，将对其进行为期3天的待岗学习。一年内待岗学习累计超过三次以上者，将予以解除劳动合同。五、督查考核程序1．按照办公室（局）工作安排，制定督查考核计划；2．根据工作重点，合理安排督查考核时间、内容、方式，灵活机动地开展督查考核工作；3．在督查过程中，被督查对象应主动配合；4．发现违纪行为时，要进行取证，并作书面记录；5．依据相关管理规定实施考核，做好督查情况汇总，根据督查对象个人违纪违规情况扣除相应分值，由办公室（局）领导－９－确定诫勉谈话对象

5、；6．按照督查情况，由督查股上报办公室（局）领导确定待岗学习人员；7．督查股每月将队员得分情况统计汇总，报请办公室（局）领导审核后，交由办公室核算个人当月的绩效奖和年终奖；8．每季度出一期督查考核情况通报，特殊情况及时通报。六、考核内容及细则（一）考核内容。1．队容风纪和日常行为规范队员应当按规定着装，做到举止端庄、谈吐文明、精神振作、姿态良好。办公室（局）组织集中训练和重大会议时，督查股进行队容风纪检查。（1）佩戴标牌是否正确、统一，仪容是否整洁。着制服时，是否戴有耳环、项链、领饰、戒指等饰物；头发、鬓角、指甲是否过长；是否按规定穿黑色皮鞋，有无制服混

6、穿的现象；（2）执行公务时是否有挽臂揽腰，叉手、背手或将手插入衣袋，嬉笑打闹、高声喧哗，席地坐卧、公共场所抽烟等现象；（3）在执法过程中，用语是否文明，行为是否规范；（4）纠正违章前，是否出示执法证件；（5）各中队是否在上下班时集合队员，清点人数和物品，进行队容风纪检查。2.上岗出勤－９－人员出勤情况：（1）是否在规定地点、时间按时上下班，有无迟到、早退、随意换班、脱岗的现象；（2）在岗期间个人通讯是否畅通，有无电话呼叫不应答的现象；（3）在岗期间是否认真履行职责，有无消极懒惰、行动迟缓的现象；（4）在岗期间是否有酗酒、赌博、打架斗殴和进入不健康场所的行

7、为；（5）请销假是否履行正常的手续。车辆出勤情况：（1）执法车辆是否在指定地点、时间停放，有无停放在餐饮娱乐场所门口；（2）有无违规使用警灯、警报，执法车辆交接是否清楚，车容是否整洁；（3）有无公车私用现象，执法车辆驾驶员有无有效驾驶证，有无用执法车辆从事各种非执法活动、执法车辆外借、利用工作之便办私事等现象；（4）有无酒后驾驶执法车辆的现象。3．投诉处理情况数字平台、12345（市长热线）、12319（建设服务热线）投诉及群众来信来电来访。－９－（1）领取投诉单是否及时；（2）能否在规定的时限内处理好投诉，并作书面回复；（3）对待处理投诉不认真，对执法

8、对象态度恶劣，造成不良影响和后果；（4）因个人原因，导致处理投诉不当，发生同类事