如何塑造高绩效的团队

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1、高效团队与领导力主讲：王国宏IfIshowyou,youwillremember;IfIdowithyou,youwillsureremember.IfItellyou,youwillforget;英国古老谚语描绘愿景去吸引一个团队成功企业运作模式领导团队去实现一个愿景领导与团队领导领袖团队新解TEAM顾客满意员工满意组织满意MoralTargetAbilityEducate团队绩效方程式：绩效=F（知、愿、能、行）团队训练的PDCAPlanDoCheckAction团队西游记团队是由少数具有互补技能、意愿为了共同目标相互依赖、相互承担责任的人们组成的具有共同规范的群体。团队的构成要素(

2、5P)：目标（purpose)人(people)团队的定位（place)权限（power)计划（plan)人比計畫重要—領導嘉言有一位陸軍軍官為波斯灣戰爭下的結論是:「不是科技贏得這場戰爭,而是人.是訓練精良、士氣高昂、帶領得當的一群人.」鮑爾風範p150团队与群体龙舟队旅行团足球队候机旅客团队与群体群体伪团队潜在团队真正团队高效团队认识你真好组团：写下队名团队目标个人目标短期长期个人与团队目标共赢经济效益社会效益生存需要发展需要团队管理需求是第一着力点动机是第二着力点行为是第三着力点目标是第四着力点需求无法满足？找借口辩解——加以合理化逃避——寻找避风港攻击、升华、同化、放弃、固执需求

3、不满的转变思想情绪行为影响力悲观无力弱快乐负面的事正面的事充实强信任跑（）火柴盒（）宇宙食物（）15米的尼龙绳（）降落伞的绢布（）轻便型的暖气（）两只45口径的手枪（）一箱奶粉（）5桶45KG的氧气筒（）月球用的星座图（）救生伐（）磁石、指南针（）19公斤的水（）照明信号弹（）急救箱（）太阳能通讯器NASAgame优先顺序表NASA分享1、团队误差与个人误差2、个人误差低于团队误差的人不贡献团队3、个人与团队误差说明团队凝聚离心率4、团队成长（暴风雨期）案例提示您是依何想法选择的你是否很积极的与小组展开开讨论当你的选择是对时而其它成员与你的选择产生矛盾时，当时的状况如何小组是依何来作集体

4、决定的经验的判断是否起决定性的作用你们从此案例中所得到启发哪点最深形成期依赖,信赖风暴期冲突产生规范期凝聚力形成绩效表现期相互信赖和依赖(Forming)(Storming)(Norming)(Performing)团队发展的四个阶段塔克门团队发展模式如何塑造高绩效的团队︿︿︿︿︿︿︿需要不同能力的成员技术专长的成员具有解决问题和决策技能善于聆听、反馈、解决冲突及其其他人际关系技能的成员。提示：团队不成功的原因之一在于具有不同才能的人搭配不当，导致在某些领域投入过多，而在另一些领域投入不够；2015完成者协调者信息者凝聚者监督者创新者推进者团队角色扮演图（父性+母性+成人）/3（母性+成

5、人）/2自由儿童成人母性完美者顺应儿童20-顺应（父性+成人）/210不同角色对团对的贡献创新者首先提出观点，信息者从外面提供支持的武器，实干者开始运筹计划，协调者在想谁干合适，监督者开始泼冷水，-----这个问题如果实施会遇到什么问题和障碍，完美者则注重细节，强调高标准，吹毛求疵，任何一个微小问题都不放过，这样看来团队关系很紧张了，但没关系，凝聚者站出来润滑调节，而推进者则对于团队提供一些指导。组织角色与团队角色现有成员组织角色团队角色团队职责组织职责小王秘书实干者使团队成员务实行政小李工程师协调者协调团队成员关系软件设计老孙工程师推进者推进工作的展开软件设计大李工程师创新者好的思路和

6、方法软件设计小赵工程师信息者收集市场和专业信息软件设计小钱工程师监督者监督成员遵守规则软件设计小朱工程师凝聚者促进成员的相互合作软件设计小杨工程师完美者挑剔、追求完美软件设计穿越雷区需要具体的目标为团队成员指引方向，让团队成员愿意为它贡献力量目标和行动方式承担责任,利于绩效评估、激励及承诺需要相互信任信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任信任让大家把焦点集中在工作上而不是其它议题上组织文化和管理层的行为对形成相互信任起很大作用一致的承诺：由单赢到双赢，决策需要认同良好的沟通：沟通是手段，认同是目的恰当的领导：从旁协调，导入结果高效团队总体组织对企业对新人对变化全员高效团队的六

7、个要素清楚的路线高度的责任感合作精神开方的态度教练式的培训敬业精神形成期提出问题界定角色了解任务风暴期(Storming)各有想发和意见个性差异产生冲突意见分歧权力运用规范期明白职责了解彼此行事风格目标明确任务为先绩效表现期相互信赖和依赖着眼于目标分清角色和职责能吸引新成员(Forming)(Norming)(Performing)团队发展的四个阶段缺乏信任害怕冲突投入欠缺逃避责任无视结果相互戒备一团和气模棱两可低标准地位和自我团队