市场定性分析调查

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1、IntegratedMarketConsulting司机加油站消费需求研究定性分析报告--专为中化道达尔燃油有限公司准备--2006年1月通过消费者定性座谈会研究，帮助我们了解以下信息：消费者的加油行为消费者对加油站的感知与意见消费者对加油站便利店的需求与消费消费者的洗车行为；消费者的换油行为私家车组年龄28-55岁，学历在本科以上，80%的人年龄在30岁以上公务车/商务车/出租车组年龄28-55岁，80%的人年龄在30岁以上研究目的为了更加深入的分析，我们将座谈会分为以下两组类型：座谈会类型区域：北京、大连地区

2、技术说明消费者背景资料—北京私家车组姓名性别年龄学历家庭月收入工作单位职务汽车品牌型号排量魏巍女28本科15000顺迈家具销售经理别克赛欧1.6李艳女32本科5000网吧经理夏利7131U1.3戚俊林男35本科10000华展工程有限公司工程师尼桑颐达FDL1.6尹凌威男38本科20000北京圣通威涛科技公司主管上海大众桑塔纳7180CEI1.8柯方男41本科11000协和商贸机电公司销售经理上海大众高尔1.6孙德京男42本科15000百家婚庆公司经理捷达豪华型1.6罗斌男43大专20000装饰材料公司经理宝来舒适型

3、1.8徐俊峰男51大专10000蓝月科技文化有限公司办公室主任菲亚特西耶那1.5消费者背景资料—北京公务/商务/出租车组姓名性别年龄学历家庭月收入工作单位职务目前使用的轿车汽车品牌型号排量齐萍女29大专8000园林局科员公务用车上海大众桑塔纳20002刘新女30本科12000四通松下有限公司业务经理商务用车东南菱帅1.6程兴顺男32本科17000国际金融集团内保主任公务用车马自达马自达62张建成男34本科15000北京建黎公司业务经理商务用车本田雅阁2.4武志鹏男36高中4000京信出租车公司司机出租车北京现代伊兰

4、特1.6史建军男41本科10000有色金属研究院后勤主任公务用车福特蒙迪欧舒适型2.5卞仲嘉男42本科7000新际开源公司市场部经理商务用车捷达GIX1.6邱化顺男52高中3000京德出租车公司司机出租车北京现代伊兰特1.4消费者背景资料—大连私家车组姓名性别年龄学历家庭月收入工作单位职务加油站汽车品牌型号排量王永升男32本科6000大连华升房地产投资有限公司经理中石油夏利TJ71011孟繁义男44本科7500水泥厂厂长中石油中石化东南菱帅1.6刘志林男38本科5000个体老板中石油中石化别克赛欧1.6王世雷男

5、41本科8000大化集团车队队长中石油中石化捷达GIX1.6吴新南男28本科8000大连冠誉食品有限公司经理中石油中石化华晨中华2张恒沛男46本科5000个体经理中石油桑塔纳普通1.8孙建勇男44本科5500个体经理中石油中石化宝来经济型1.6邵忠科男53大专7500大连瑞信公司经理中石油中石化丰田子弹头2.4消费者背景资料—大连公务/商务/出租车组姓名性别年龄学历家庭月收入工作单位职务目前使用的轿车汽车品牌型号排量符明男28本科8000天风证券经理商务车标志3071.6隋德利男45本科3500大连港电力公

6、司办公室主任商务车尼桑9G212高绪山男46本科3000外贸公司经理公务用车桑塔纳普通1.8谭铁海男51本科3000中山区天津街街道司机公司用车华晨中华2王志彬男34高中2500丽华出租车公司司机出租车捷达经济型1.6李作勇男43高中3500火车头出租车公司司机出租车捷达经济型1.6赵志春男50高中3500三星出租车公司司机出租车雪铁龙富康1.6匡慧姝女33本科10000大连园林经理公务用车丰田佳美2.2目录分析报告第一部分：消费者加油行为研究第二部分：消费者对加油站的感知与意见第三部分：便利店研究第四部分：洗车行

7、为研究第五部分：换油行为研究7消费者对加油站有两种截然不同的态度纯粹来加油的消费者认为加油站是一个危险的场所，不愿在加油站做过多的停留（当然，除了使用一些必不可少的服务设施如洗手间外），在加油站加完油后马上离开，因此，这类消费者对加油效率极其重视；其次，这些加油者认为加油站只是加油的场所，因此，也不太会选择加油站的其它消费或者服务；纯粹的加油者这部分加油者希望除了在加油站内加油以外，能够解决其它问题，他们将有可能在加油站逗留较长时间（5分钟以上）；因此，他们更可能会在加油站内选择进行其它消费或者服务，如便利店、洗车

8、、换机油等；希望加油站能够解决其它问题的加油者（大连-44岁，男，私车，东南1.6）：我一般都是加油就走了，因为那个地方本身就是一个危险场所，离它远一点，加完油赶紧撤。（北京-38岁，男，私车，别克1.6）：来个电话也不敢接。（北京-29岁，女，公务，大众2.0）：它（加油站）是专业加油的，不是专业的便利店。我觉得我怎么都不会去加油站内的便利店购买东西，购物