级人力资源管理师考前辅导

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1、人力资源管理师国家职业资格二级国家职业资格培训教程考前辅导教程内容第一章企业人力资源规划（13/16）第二章招聘与配置（13/15）第三章培训与开发（9/14）第四章绩效管理（10/10）第五章薪酬福利管理（17/22）第六章劳动关系管理（18/23）第一章企业人力资源规划第一章企业人力资源规划第一节组织机构的设置与调整第二节企业人员计划的制定第三节企业人力资源管理制度与费用预算第一节组织机构的设置与调整第一单元组织机构的设置第二单元企业组织机构的调整与分析第一单元组织机构的设置［学习目标］通过学习，掌握组织机构的内容以及类型，能够对

2、不同形式的组织机构进行比较研究。［工作程序和方法］一、组织结构的类型二、影响和制约组织结构的因素三、对企业部门的划分及其结构模式的选择和规划四、部门结构的不同模式五、部门结构的选择［相关知识］一、组织机构二、正式组织三、非正式组织[注意事项]一、组织结构的类型为何要了解企业的组织机构状况？企业要实现目标，必须保证组织机构的有效正常运转。而组织机构制定和实施企业人力资源规划，则是实现企业目标的重要工作。组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。常见的组织结构形式：直线制、直线职能制、事业部

3、制、矩阵制、子公司和分公司。（一）直线制集权式，又称为军队式结构。不设职能机构。优点：指挥统一、责权明确、协调容易、信息沟通快、效率高。缺点：缺乏分工、依赖少数人，对管理者要求高，不适合大规模或者复杂业务。厂长作业组长员工员工员工作业组长作业组长（二）直线职能制以直线制为基础，增加职能部门。实行厂长统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的形式。特点：直线垂直领导、职能部门是参谋优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋作用缺点：不适合更大规模企业（部门多时，难以顾及、协调困难）。总经理作业组作业组职能部门职能组职能组业务部门业务部门

4、业务部门职能部门作业组（三）事业部制事业部制也称分权制结构。总原则：“集中决策，分散经营。”各事业部独立核算、自负盈亏，可自行设置相应职能部门。总公司主要负责重大方针、投资、重要人事任免等。通过利润指标控制各事业部。适合规模大、业务多或者市场差异大的企业。优点：权力下放，最高层能集中精力处理全局性问题，成为决策中心。各事业部能自主处理日常工作，灵活，有积极性；事业部可高度专业化，竞争力强；各事业部权责明确。缺点：机构重叠。事业部容易忽视整体利益。总经理制造研发职能部门事业部3事业部2职能部门销售事业部1产品部门化（事业部）结构简图区域

5、部门化（事业部）结构图（四）矩阵制由职能部门系列与项目组系列组成，最大特点是双道命令系统。优点：横纵结合，有利于各职能部门协作配合，沟通联系方便，适于复杂任务，解决复杂问题。不增加编制，解决了组织结构稳定与任务多变之间矛盾，为综合管理与专业管理结合提供恰当形式。缺点：关系复杂，双重领导。专业化计算机系统公司总裁人力资源部财务部市场部工程部制造部供应部大项目经理项目经理1项目经理2项目经理34人2人1/2人1人1人4人3人1/2人1/2人1人5人2人矩阵型组织结构矩阵型组织结构图（五）子公司和分公司子公司：独立法人。有自己的董事会等，独

6、自承担责任。分公司：非独立法人。是母公司的分支机构或附属机构，无独立性。子公司分公司集团或母公司控股有自己的公司名称和董事会有独立的法人财产有限责任可以从事各种业务活动和民事诉讼活动母公司的分支机构或附属机构没有独立的公司名称和董事会在法律上和经济上均无独立性，全部财产是母公司资产的一部分二、影响和制约组织结构的因素-1组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。评价一种组织结构的优劣，应从制约组织结构的以下六个方面入手：1、信息沟通2、技术特点3、经营战略4、管理体制5、企业规模6、环境变化二、影响和制约组织结构的因素-21、信息沟

7、通信息沟通贯穿管理全过程。六项要求：明确工作内容；沟通渠道短；信息有序传递；信息中心人员称职；信息连续，因事设职；重视非正式组织；2、技术特点技术特点包括：技术复杂程度、稳定性两方面。技术复杂程度决定组织分工、部门规模、层次等；技术稳定性高，变革少的采用机械式结构。二、影响和制约组织结构的因素-33、经营战略组织结构服从于战略，应随战略变化而调整。起步阶段：组织结构不用完整；地区开拓阶段：设职能部门；纵向发展阶段：扩大组织功能；产品多样化阶段：转向分权结构。4、管理体制计划经济时以行政手段为主，强调上下对口管理。市场经济时企业有调整结

8、构自主权，面向市场。5、企业规模小，管理简单，结构简单；大，机构复杂。6、环境变化变化快，宜分权；变化少，集权。三、对企业部门的划分及其结构模式的选择和规划部门结构设计包括两方面：将企业组织化分为不同的、相互独立的部门将