人力资源管理师二级考前辅导.ppt

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1、国家职业资格企业人力资源管理师考前串讲如何看书1、全面一字不漏看一遍——掌握概念与定义的核心如：组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架劳动定员是在一定时期内和一定的技术组织条件下，对企业配备各类人员所预先规定的限额，或者说是企业用人的数量和质量的界限劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，为劳动者生产一定量的合格品或完成一定量的工作预先规定的活劳动消耗量的标准（注意概念的别称，如行为面试简称BD，狭义招聘指招聘工作的实施阶段）——清晰结构如：组织机构的类型：直线/直线职能/事业部/矩阵/分子公司劳动定额的种类：计划定额/现行定额

2、/不变定额/设计定额劳动定员定额标准：按使用范围—全国通用/行业通用/企业通用标准——关注关键“点”如：“基本”、“最”、“核心”的字眼，“最简单的集权式组织机构形式是直线制？劳动定额的基本形式时间和产量定额“因事设岗”是岗位设置的基本原则如：文中的名词术语—P6影响组织因素中的技术因素提到的“机械式/有机式的组织形态”如：书中的举例——P26在班产量定额不是很大的情况下，一般采取工时定额，P14生产工人参与产品实验、设计让属于纵向扩大化2、联想工作实践理解性记忆组织机构类型/特点/适用性、部门结构不同模式/适用性、企业战略与组织结构的关系

3、正式组织和非正式组织工作/岗位分析、岗位描述/要求/设置原则，改进岗位设计的方法、人力资源规划（狭义/广义）与内容劳动组织、劳动定员，劳动定额人员需求分析，人员供给分析，供需平衡分析制度化规范化管理人力资源管理费用企业人力资源规划——关键概念企业人力资源规划——组织与部门组织结构P8组织内部各单位间关系/界限/职权/责任沟通框架是组织内部分工协作基本形式类型，特点P3/5直线制/直线职能制/事业部制/矩阵制/分子公司制影响因素P5/6信息沟通/技术特点/经营战略管理体制/企业规模/环境变化适应范围P3/5部门结构P6确定模式P7工作和任务为

4、中心成果为中心关系为中心如何设计7-8如何选择P7-85个因素：企业规模/工作性质环境变化与复杂/技术状态成员素质怎样调查P9/10岗位说明书/组织体系图/管理业务流程图怎样分析P10/11组织结构分析/组织决策分析/组织关系分析上册3-9P3P11正式组织是组织人格为特征的行为；个人所提供的行为或力的相互作用与非正式组织8-9无意识体系化了的具有一定同质性的观念/行为习惯服务和后勤部门的设计：必须和整个组织的工作效率结合起来，又快又好提供服务靠近被服务的单位所在地凡是可以利用外部力量来满足本企业服务需要，且成本低，就不需要再专门设置，已有

5、则可以同时向社会开放、为社会服务部门设计最关键的是部门结构的选择和规划直线制又被称为军队式结构（简单集权）直线职能制之职能部门与业务部门的关系指导而非领导关系（集权与分权）事业部也称分权制结构，遵循集中决策，分散经营的总原则矩阵制最大特点具有双道命令系统子公司独立性分公司如果资不抵债时，母公司必须以其财产对分公司的债务负责设计结果为直线制、直线职能制、矩阵制模式，也就是广义的职能制组织结构模式，适合规模小的企业具有高度明确性和稳定性通常表现为事业部制和模拟分权制结构模式，具有高度稳定性和适应性，但不够明确性，适合大型企业适合特别巨大的企业或

6、项目中，如某些跨国公司缺乏明确性与稳定性企业战略与组织结构的关系：组织结构的功能在于分工与协作，是组织战略实施的必要手段，组织结构服务于战略通过组织结构，企业目标和战略转化成一定的体系或制度，融合进企业日常生产经营活动中，发挥指导和协调作用—增大数量战略，在行业处于发展阶段：只需采用简单的机构或形式—扩大地区战略，处于进一步发展阶段，为了协调和形成标准化与专业化，需要建立职能部门—纵向扩大化战略，处于增长阶段，为了适合竞争与纵向整合战略需要，应运用事业部制结构—多种经营战略，行业进入成熟期，企业进入多元化经营，为适应规模和市场管理情况，采用

7、矩阵结构或经营单位结构信息联系不能随意超过组织设计把重点放在职位上“因事择人”必须尊重非正式组织及其沟通方式技术稳定，采取机械式组织结构多变/不稳定，采取有机式组织结构组织结构服从战略产品多样化阶段，要分权以行政为主的管理体制强调上下对口，极易带来机构臃肿，部门重叠等环境稳定，管理权集中，程序化、规模化管理环境变化复杂，要求决策/处理权下放规模小：工作/任务为中心规模大：成果为中心工作以成果为中心：事业部制以成本/责任为中心：直线或直线职能制环境稳定：职能制环境复杂：事业部制素质高：成果为中心设计部门结构企业人力资源规划——岗位分析岗位描述

8、与岗位要求工作岗位设置目标：最大限度提高岗位效率，同时满足员工发展需要扩大工作范围P14工作扩大化—纵向与横向工作丰富化劳动环境优化P15物质因素—场所、设备、照明环境因素—空气