经典实用有价值企业管理培训课件：领导人际面培训

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1、谭小芳：领导人际面培训当今人们最需要领导者给予他们最丰富的「人性激励」，足够的「诱因激励」，最少的「恐惧激励」。《培育与指导》中阶主管人际面领导力中阶主管是部属的教练人性面的领导原则和方法能力意愿高低低高激发策略移转策略增强策略提升能力增强自信请尝试回答下列问题说出世界上最富有的5个人的名字说出厦门获得全国五一劳动奖章的人说出10个曾经或新获得诺贝尔奖的人说出雅典奥运会上你最喜欢的体育项目上获得金牌的10个外国运动员名字请尝试回答下列问题列出你求学期间曾经帮助过你的5位老师的名字列出在你困难时曾经援助过你的6位朋友的名字列出曾经教会你宝贵知识的5个人名字列出曾经让

2、你感到被欣赏和很特别的6个人的名字对我们领导者的真正挑战是培育我们的员工，能够发挥他们全部的潜能，使他们成为事业的资产。假如我们珍惜他们，培育开发他们，並且关心他们的成功，我们则不但能贏得他们，同时也能贏得事业的成功。全球华人竞争力基金会石滋宜博士对下属的一生负责培育指导部属是中阶主管义不容辞的责任主管做的是决定他人一生的工作组织培育人才的三大支柱OFF-JTS.D.O.J.T组织中培育人才的三大支柱自我发展：部属对自己的能力开发集合式训练：离开工作现场的训练在职训练：主管对部属现场教导三者不可偏废S－OJT组织的培育人才架构OFF-JTS.DO.J.T主管人

3、员在组织培育部属中的角色能力开发的根本保证培训是现场培育的补充现场OJT是培育部属的基础教练和指导者表达能力计划能力研究心理带有目标的能力工作实力毅力热情人格教育是对对方产生人格影响的行为，所以培育部属对主管所要求的条件中最为根本的是其人格的力量自我评价主管的角色1.以身作则推动OJT现场培育。2.鼓励部属参加OFF-JT集合式培训。3.激发部属S·D发展自我能力。中阶主管培育指导部属的责任《谘商与辅导》中阶主管人际面领导力中阶主管是部属的辅导员人性面的领导原则和方法能力意愿高低低高发展策略增强策略尊重差异辅导成长《追随与辅佐》中阶主管人际面领导力主管是上司的生产

4、者和辅佐者追随是要了解上司的风格，主动配合上司，而不是让上司适应自己，这是中阶主管省思自己对上司的辅佐是否有效、能否与上司建立相互信赖的工作伙伴关系的关键。追随易，辅佐难学会在追随中辅佐能获得上司的信任与倚重成为上司不可或缺的助手管理者的工作是使他人产生价值的一种活动管理者的价值是对他人作出的一种贡献中阶主管的主体意识从“自我”到“自他同一”的转换请从《鲸鱼哲学的案例》思考中阶主管如何构建有效的工作网络关系中阶主管只有在辅佐上司、启发部属中恪尽权责，才能成为组织中不可或缺的有价值的人。与您探讨和分享企业管理范式的改变及主管人员角色的重新定位；主管人员须胜任

5、团队运作和有效管理的双循环职责；主管人员须强化人际面领导力；主管人员须提升自我的领导力领导力是从“值得追随者信任”开始的。有效地领导别人，先要有效领导自己。真正的权威是赢得的，不是赋予的。领导者的首要任务是掌控自己的能量，而后引导他人的能量在组织中做最有效地运用。现代管理大师彼得·德鲁克领导者的价值是在使他人的力量有效发挥中体现的不是任意施展自己的权力而是具有影响他人的能力发展健全的人格锤炼领导力价值观认知风格人际取向对变化的态度赢得信赖将管理的工作看作是对他人产生价值的一种活动将管理者的价值看作是对他人作出的一种贡献中阶主管须具备的基本价值观主管的主体意识：

6、从“我”到“我们”的转换价值观决定个人行为的标准和道德判断胜任领导式管理的工作价值观－从“我”到“我们”－认知风格感知、获取、加工、解释应用信息的取向中阶主管的思维风格、决策方式、解决问题及做事的偏好？对变化的态度决定适应性和责任感中阶主管在变化中对不确定性的容忍、接受和对自己行为承担责任？对自己不能直接控制的事情的适应性和责任感对变化的态度决定适应性和责任感归因于外消极抱怨逆来顺受放弃努力归因于内争取主动等待时机适应忍耐在与人打交道的管理实践中中阶主管如何认知自我和他人？人际取向决定行为模式和人际互动模式逃避退让支配控制迁就同情互利协作彼此关系信赖度工作效果低低

7、高高损人损己双赢双输赢得他人的信任和发自内心的追随须有双赢的人际取向妥协良好人际关系的发展路径不是去改变别人，而是改变自己。让自己打开主动接纳他人的心门，接纳同事不同的行为风格、处事方法、工作立场、也同时接纳他是与你相同的人。这样，人际互动与良性沟通的渠道才能畅通。发展健全的人格锤炼领导力价值观利他导向自我导向认知风格接纳他人认同自己人际取向付出给予等待获取对变化的态度内在控制外在控制赢得信赖关注外在关注内在理智感性指挥型调适型适切展现行为风格，以利发挥所长谨慎型社交型安稳型自我领导力《定义工作，明确职责》把握好角色和职责，做正确的事有效发挥职务功能作用重新定位角

8、色发挥领导