保险营销早会-相约生命-主顾开拓

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1、“相约生命Happyday”主顾开拓010203初次接触——收取作业环节1、准备阶段：确定上门时间、地点——电话沟通范例：您好，我是“相约生命Happyday”夏令营热线，您和孩子参加了*月*日的夏令营活动吧？您看拿回去的手工作业孩子做完了吗？（做完了）真不错，您看什么时间我们方便去把孩子的作品取来参加评选呢？……0102031、准备阶段：确定上门时间、地点——电话沟通范例：（我们不做了）哦，怎么了呢？孩子不感兴趣，还是没时间呢？……没关系的，您看这样吧，如果公司以后有举办类似的活动我们再跟您联系吧，希望您和家人还能来参加。再见！提示：1.勿在电话中提及其他不相关事项2.根据家长在电话中的

2、态度随机应变3.亲和的态度忌过度热情初次接触——收取作业环节0102031、准备阶段：事务准备：反馈表展业资料小礼物家长的信息资料自我准备：良好的心态整洁的着装初次接触——收取作业环节0102032、初次接触阶段：范例：XX先生/女士，您好！我是“相约生命Happyday”夏令营活动的工作人员。之前给您打过电话，您看孩子的手工作业您准备好了吗？（收取作业，同时赞美孩子动手能力强。）我会尽快把作业交回活动主办方，进行评奖，您注意接听我们的电话通知评奖的情况吧。提示：1.尽量在此过程坐下来或停驻某地2.同时通过其他话题延长交谈时间初次接触——收取作业环节0102032、初次接触阶段：范例：（拿

3、出问卷）另外，麻烦您对我们这次办的活动提出一些宝贵建议，以便我们以后再办类似活动时能更周到、更让大家满意一些。（记录客户的选择，同时找到适合的话题与客户进行更深入的沟通，获得更多的客户信息。）感谢您的配合，我们会把大家的建议汇总，好好参考，逐步完善我们的工作，届时我们一定会再次邀请您来参加我们的活动。谢谢您，再见！初次接触——收取作业环节0102032、初次接触阶段：“相约生命Happyday”英语夏令营活动反馈表各位尊敬的家长：感谢您和孩子积极参加了由生命人寿协同中国邮政、英孚教育举办的“相约生命Happyday”英语夏令营！为了今后能更好地服务于客户，让客户的权益得到充分保障，请将您对

4、本次夏令营活动的反馈建议及感受告诉我们，公司将根据这些良好的建议不断改进工作，以回馈大家的支持与信任！初次接触——收取作业环节0102032、初次接触阶段：“相约生命Happyday”英语夏令营活动反馈表1、您的孩子对夏令营的感受如何？A、很喜欢B、一般C、不喜欢D、不知道2、您觉得夏令营活动组织得如何？A、很好B、一般C、不好D、没感觉3、通过本次活动，您和孩子的收获是：A、英语学习技能B、结交新朋友C、了解主办单位D、丰富暑假生活4、如果再次举办客户服务节回馈活动，您感兴趣的是：A、少儿财商讲座B、欢乐PartyC、家庭学习园地D、户外活动初次接触——收取作业环节0102032、初次接

5、触阶段：“相约生命Happyday”英语夏令营活动反馈表5、您是主办方“生命人寿”的客户吗？A、是B、否6、在本次活动中，您对生命人寿公司的印象：A、工作够专业B、服务很细致C、公司有实力D、宣传好口碑7、针对以下问题，您是如何排序的：A、家人健康B、家庭理财C、孩子教育D、照顾老人8、假设望子成龙的李先生希望为1岁的孩子准备一笔教育金，您建议他考虑哪些因素？A.入学年龄B.各阶段教育选择及其费用C.物价上涨因素D.以上都是谢谢您和孩子为本次活动做出的热情回馈!初次接触——收取作业环节