2011年服饰运营思路探讨

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1、2011年淘宝服饰运营思路探讨淘宝服饰：道一1、表明我们的态度淘宝的核心竞争力是卖家服务消费者的主体是卖家淘宝是大家的淘宝：邀请卖家一起运营平台2、探讨淘宝服饰的方向淘宝服饰的定位：百花齐放的快时尚消费者：适合各种人群、时尚、上新快、平价卖家：大量风格定位清晰的店铺，且快速上新未来会有很多细分市场产生，欢迎您一起来建设！甜美街头通勤运动商务韩版情侣装制服定制中老年大码婚纱你的定位在哪里？营造好市场氛围坚决打击侵权和伪劣商品鼓励明确的定位品质服务升级坚决打击侵权和伪劣商品打击侵权、伪劣就是给好卖家的空间大势所趋：九部委联合发文保护版权推进服饰图片保护服务，解决盗图问题商品品质抽检制

2、度涉及服饰线下一线品牌及淘品牌；查处多家侵权售假店铺；前台巡店、高举报/投诉/纠纷店铺重点监控；真假检测项目，与60余品牌建立合作共管机制；自主品牌/店铺名保护，实拍图片保护；结果：11年与10年年中同期相比，TOP100品牌的成交占比有所下降；TOP100的品牌集中度下降，更多更新的品牌在服饰市场中发力；自主品牌成长速度惊人，成交同比增长4倍%，给好的卖家更多的发展空间；服饰假货举报量大幅下降；图片版权保护机制在服饰行业上线测试；方向：淘宝网不是假冒伪劣商品的天堂；坚定不移地推进打击侵权、伪劣，把空间给自主品牌与服务优质的卖家；推进服饰图片保护服务，解决盗图问题，推广细节实拍图

3、，与服饰卖家一起成长；重点关注活动、频道等大流量通道商品质量问题；品质检测将商品本身的质量纳入平台商品管理范畴中；质检什么：买家关注的、纠纷集中的、商品核心属性；质检对象：热卖商品、活动商品、重点卖家商品；质检延伸：第三方质检打标现状：三次质检棉麻毛丝真假皮等材质……结构化为什么要结构化便于买家结构化查询商品信息，提高浏览体验和转化；便于平台做行业深挖，降低行业门槛；结构化的两个方面信息结构化；类目属性、属性值根据买家需求调整描述模块化，提升买家体验页面模块结构化；买家用研，调整页面更符合购买逻辑；推荐但不强制，选择权留给卖家自己；现状（一期上线9个类目）高出平均成交转化率新发宝

4、贝使用率30%-50%鼓励明确你的定位未来5年，一定诞生出过万家的服饰网络品牌！从店铺品牌开始：就一个字：“信”一定要做到最大吗？我们创造孕育店铺品牌的土壤：鼓励风格定位清晰的卖家，让市场多样化鼓励新品，专区重点推广摆脱“折扣”为主的营销活动品质服务升级售前：各品类质量标准售中：商品展示标准售后：服务标准20%能提供更好服务的卖家获得80%的市场我们会向消费者重点推荐有品质、会服务的卖家！名店街买家需求方便淘放心淘淘！我喜欢公司方向打假洗白出口行业品质和服务升级鼓励优秀卖家成长卖家需求从卖货到品牌转型不再孤独营销自由中小卖家学习榜样我们的使命MISSION开创一个“开心淘、放心购

5、”的新市场VALUE买家：满足“品质+特色+服务”需求的服饰购物专区；卖家：以原创品牌特色店铺为核心的网商成长和发展机制；KPI1、品牌店铺：500—600家；2、品牌店铺销售占比：5%—8%各类目TOP100品牌中名店街的数量占比3、建立一套以原创品牌为核心的运营体系：包括商品管理、商家管理、服务规范，以及流量分配、品牌及客户营销、数据监测等；我们的标准销售最近6个月销售额达到基准销售额（30万——60万）品牌商品品牌&店铺品牌前提：注册商标（证书）/提供品牌授权销售证明；店铺定位/视觉统一（产品吊牌照片等）品牌故事（定位/产品特征）运营营销活动新7条规定（DSR4.6以上，客

6、户满意度98%以上等）；服务全店细节图；假一赔三；7天无理由退货；X：质检严格标准宁缺勿滥雷区警示月度清退竞争上岗1-1建立名店街自己的规则销售运营能力！最近6个月销售额达到基准销售额（分类目5—60万）品牌商品品牌&店铺品牌前提：注册商标（证书）/提供品牌授权销售证明；店铺定位/视觉统一（产品吊牌照片等）品牌故事（定位/产品特征）运营营销活动新7条规定服务全店细节实拍假一赔三7天无理由退货；X：质检严格标准宁缺勿滥雷区警示月度清退竞争上岗我们的支持品牌强化搜索/list品牌关键词导航推荐原创品牌推荐品牌优化搜索和list品牌关键词锁定结果前N个位置（商城/集市/分销）；……品牌

7、净化卖家举报，打假绿色通道；图片保护等；站内流量名店街频道（封闭式搜索）服饰9个类目子频道；名店街主题营销/特色市场；各个类目名店街资源（营销专场、淘金币、聚划算等）……外部流量淘客热卖频道及活动一淘卖家推荐；外投直接引流；其他权益培训和学习；淘宝贷款；新闻和公关；淘金币免检…..一期规划流量买家线基本策略主打服饰名店街“特色+品质”牌；重要3件事1、和卖家一起玩品牌（产品营销+客户营销）2、出去玩品牌（淘客热卖频道+外投推广）3、鼓励卖家抱团自己玩（卖家联合营销+特色/风格市场