组织设计与理论第9章

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1、第九章组织规模、生命周期及组织衰退主讲人：郭静思主要内容组织规模：是否越大越好组织生命周期组织的行政式与控制动态控制系统导入案例：老王经过一家人的共同努力，将自家的一个小杂货店发展成为一个中型的百货商场，这样的发展老王一家人应该高兴才是，但现在老公家里却充满火药味。事情是这样的：老王与儿子小王就百货商场设还是不设职能部门而展开了争吵。老王认为，自己经营小百货有经验，没有必要搞那些花架子，儿子学的那些东西对自己经营没有什么用处。小王则根据自己在在大学学过的知识，坚持要按照组织结构的设计要求来设置职能部门。他认为父亲思想陈旧古板，不懂得运用科学来刮泥，应该接受一些新观

2、念，用一些新方法。两人争议了很久，谁也说服不了谁。指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间相互作用的关系组织规模大还是小的问题源于对组织成长的认识许多组织都存在一种压力，需要不断成长壮大组织规模是否越大越好组织目标企业家梦想进入世界500强，有时比最好产品、最高利润更重要。组织成长可以获得参与全球竞争、投资新技术、控制分销渠道、确保市场准入的规模和资源。经济的健康规模较大企业可以承担更多风险，成长能保持经济上健康发展；停止成长意味着失败，意味着无法持续不断满足顾客需求，意味着竞争者会瓜分市场份额。管理人员素质的提高成长要求吸引、保留优秀的管理人员。成长中组织是有

3、活力、激发人的工作场所，从而吸引和保持高素质员工。组织成长压力规模的两难选择大企业与小企业的混合体通用电气公司韦尔奇提出“大企业与小企业的混合体”结构大公司的资源和渠道与小企业简单性和灵活性结合大型公司需要充足资源，足够复杂程度和层级大型公司通过分权化和减少层级数目保持小企业灵活性和顾客至上的宗旨。组织生命周期生命周期（lifecycle)指一个组织的诞生、成长直至最后消亡的过程。组织生命周期下一阶段的演进，其结构、领导风格以及管理系统都会演变成为一种相对可预见的模式。生命周期的各阶段在本质上是顺序演进的，遵循规律性的进程。组织生命周期生命周期演进的阶段创业阶段（

4、entrepreneurialstage)经营重点是创造出一种产品，并力求在市场竞争中生存下来企业家把全部精力投入生产和营销的技术性活动中非正规化，控制监督由企业家个人进行危机：对领导需要企业家为技术导向随着组织成长，雇员增加，管理问题出现调整组织结构/任用职业管理者生命周期演进的阶段聚合阶段(collectivitystate)领导危机解决后，提出明确经营目标及方向组织设置职能部门，建立职权层级链，并给各层次、部门分配明确任务，实现劳动分工规范制度开始出现，但沟通、控制基本是非规范危机：对分权需要如果新管理阶层成功，低层级雇员发现受到自上而下的控制低层级管理者在

5、作用范围内获得自信并希望更多自主权高层管理者不愿放权，产生自主危机生命周期演进的阶段正规化阶段(formalizationstage)包括规章、程序、控制系统的建立和使用沟通正规化高层关心战略和计划；中层管理者负责日常经营管理权设立产品群部或其他分权单位，增进协调，建立了现场单位与高层管理之间联系机制危机：文牍主义盛行制度和规划的广泛使用可能开始困扰中层管理者中层管理者可能会对参谋人员的介入不满，创新受限制组织过大并且复杂，不能通过正规的计划管理实现生命周期演进的阶段精耕细作阶段（elaborationstage）通过促进协作和团队工作管理者开发员工面对和解决问题

6、及协同工作的能力社会控制和自我约束减少对正规控制需要管理者团队和任务小组危机：需要再创活力组织成熟会步入暂时衰退时期，可能没10-20年更新需要可能不适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化需要更换高层管理者生命周期各阶段的组织特征生命周期各阶段的组织特征创业阶段组织特征规模小、非行政机构化、一个人全权指挥最高领导决定组织结构和控制方法投入到求生存及单一产品或服务的生产中聚合阶段组织结构特征成长速度迅速、员工情绪激昂，对组织使命高度认同尽管有些一些程序，但结构仍然基本非正规强权的超凡魅力领导人，致命组织发展方向和目标寻求成长以某一主导产品为主生命周期各阶段的组织特征

7、正规化阶段的组织特征步入中年期，出现行政式机构特征组织增设参谋辅助人员，制定大量规范化程序，实施高度劳动分工，建立明确层级制创新由独立设置的研究开发部门完成目标：保持内部稳定和市场扩张精耕细作阶段组织结构特征成熟期的组织规模很大，呈行政式机构特征，设立大量空置系统、规则和程序管理者发展团队工作防止进一步行政机构化目标：声望、完善组织行政式机构（bureaucracy)行政式机构与规模正规化（formalization)组织通过规则、程序和书面文件来规定员工的职权和职责大型企业：正规化小型企业：个人督查集权化（centralization）有权作出决策的人或部门所处

8、的层级大型