创新的思路从哪里来

《创新的思路从哪里来》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、创新的思路从哪里来王希苏原创

2、2014-01-0611:47创新不是新话题，它从来就是历史和社会发展的牵引力。从成长和发展的角度说，创新能力是最重要的核心竞争力。 靠质量、服务、品牌、成本优势取得市场主动，是一百年来不变的道理。现在还看不出这个规则有退出历史舞台的迹象。然而我们注意到，越来越多的公司依靠创新崛起。许多跻身世界500强的企业，像微软和戴尔，只有一、二十年的历史。它们靠的是新技术和新产品。再看我们中国发展最快的公司，我们发现，他们固然有产品，质量，资本，设备的优势，但是他们成功的秘诀在于创新。他们不是从学习先进起家，把大家都在做的事做得比别人更好。

3、它们的说道是在某个特定的方面“与众不同”。 一提创新，人们首先想到的是产品创新。要说新产品让企业翻身上一个台阶、变被动为主动、使市场形势改观、扭亏为盈，谁不能说出几个这类故事！这类故事又何止千万！在当今世界，在电子、时尚、通讯行业，没有产品的创新，企业不能生存，只能挣扎等死。即使在传统行业，产品创新也是保持企业活力的必须。 现在的服务创新也很深入人心，服务业里有不少过去闻所未闻的新业务。但凡你的非核心业务，非专长业务，你都能在市场上找得到人替你做。现在有些公司的财务部门将贴发票、报销的琐碎事务外包；人事部门将工资、奖金的计算和发放，公司的职工股权计划的管理均委

4、托给专门公司去做。现在时髦的“解决方案”概念掀开了服务创新的新纪元。服务型的公司不再讲“承接项目”，而是提供“解决方案”。连制造业也不甘落后，接过了这个口号。海尔说，我们的目的不是卖洗衣机，我们的目的是要让客户把衣服洗干净。卖洗衣机是卖产品，让客户把衣服洗干净是提供“解决方案”。这个观念的转变是导向性的转变，足以影响企业的产品设计、销售模式、服务范围。 还有一些享誉全球的公司，他们的成功完全靠业务模式的创新。我们不知道谁发明了超市，让消费者自己选择货品。但我们都知道美国的麦当劳和肯德基，他们的商品，有如中国的大饼油条，是最大众化、最廉价的快餐，有些美国人甚至斥

5、之为“垃圾食品”，然而它们首创的标准化和加盟连锁形式使它们能走向世界，获得了令人艳羡的商业成功。这个模式在今天已屡见不鲜，可在几十年前，这可是创新。戴尔（Dell）的计算机不是最好的计算机，但它让客户在网上订购，并参与自己计算机的设计，自别于并超过了巨无霸IBM。星巴克的咖啡不是最好的咖啡，但是它用文化情调作为经营特色，结果风靡全球，这些都是人们耳熟能详的故事。 我们中国这类范例丝毫不少。蒙牛是个令人难以置信的极端故事。它的起家完全打破了传统的创业模式和程序。它不是先建立生产设施，再找奶源，尔后生产销售，开拓市场。它先从开发市场开始，有了市场，再借鸡下蛋，联系

6、合作生产厂家，最后再找奶源。这样一种非常规、非正规的做法，就是业务模式的创新。翻遍中外历史找不到一家从零开始的、生产传统产品的企业，不但能切入激烈竞争的市场，占据一席之地，而且在六年内发展到200亿元的销售规模。走常规的路，得到的是常规速度，另辟蹊径，才可能获得非常规速度。国美和苏宁的创始人都是从开小店、卖电器起家的。他们现在的成就和超额利润来源于他们“电器大卖场”的主意。他们今天的辉煌源自头脑，而不是产品。江南春的成功来源于一个极其普通的念头：“在电梯旁装块电视屏幕卖广告”。这里没有专门技术，没有核心产品，没有现成的客户，没有做广告的特技。人们等电梯时无聊，

7、商家需要宣传产品，这似乎是风马牛不相及的两件事。可是江南春为它们建立了一种联系，再结合楼宇自动化控制系统、多媒体、广告制作技术，推出了一个独一无二的新广告平台。江南春白手起家建立这家“分众传媒公司”，没几年就在纽约上市了！ 在创新问题上，我们要避免一种狭隘的观点，以为创新指的就是产品和技术。我们媒体上频频出现的将“中国制造”升格为“中国创造”的呼声，创造自主知识产权的口号，涉及的基本上是技术和产品，但是我们的头脑应该清醒，不要误读也不要误导自己。除产品、服务和技术外，创新还包括制度、方法、文化、流程、组织、规则、标准、环境、管理的创新。我们正在完善的人民代表大

8、会制度、我们正在建立的社会主义市场经济，就是我们在国家制度方面进行的创新尝试。许多公司减少管理层次，机构“扁平化”，海尔旨在让每个人承受市场压力的组织流程再造，是组织结构创新。制度创新、组织创新，以及上文提到的业务模式创新，它们创造的价值丝毫不亚于产品的创新。我们不能有任何偏颇，否则我们上乘的全聚德烤鸭和大众化的烧饼油条永远走不出国门。 如果将创新单纯理解成技术和产品，会将无数人排斥于创新之外。人们习惯上认为创新离自己比较遥远。要说变革，人们知道是大家的事，不应置身事外。至于创新，则以为是发明，是技术人员的事，须有专门技能。如果将创新神秘化，专家化，创新会走进

9、窄胡同。大到商业运营模式，小到一个调研