2011版质量保证手册

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1、XXX有限公司质量保证手册文件编号：XXX/ZBSC-2011A共37页第1页标题0.1、目录实施日期：2011年4月1日目录章　节内容页码备注0.1目录10.2颁布令20.3任命书30.4公司简介40.5质量方针和质量目标50.6质量保证手册说明6-70.7修改控制页81管理职责9-162质量保证体系文件17-183文件和记录控制194合同控制205设计控制216材料和零部件控制22-247作业控制258焊接控制26-279检验与试验控制2810设备和检验试验装置控制2911不合格品（项控制3012质量改进和服务3113人员培训、考核及其管理3214执

2、行特种设备许可制度3315附录一程序文件一览表3416附录二管理制度一览表35附录三质量记录文件一览表36-3738XXX有限公司质量保证手册文件编号：XXX/ZBSC-2011A共37页第2页标题0.2颁布令实施日期：2014年1月1日颁布令为确保本公司电梯安装、维修、保养质量满足国家有关法律、法规、标准和用户的要求，公司根据《特种设备安全监察条例》、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》（TSGZ0004—2007）、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的规定，编制完成了《质量保证手册》A版，规定了本公司

3、电梯安装、维修保养范围内质量管理的基本要求。《质量保证手册》是本公司进行电梯安装、维修保养质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则。公司各部门及全体员工必须认真学习、深刻领会和自觉执行《质量保证手册》，确保质量方针在公司一切工作中得到贯彻、质量目标在所有质量活动中得以实现。经审核，本手册符合公司的实际情况、能满足本公司业务范围内的质量管理和保证工作，现予以颁布，自2011年1月1日起实施。如在执行过程中发现问题请及时反馈质量保证工程师，以便完善提高。XXX有限公司总经理：2014年1月1日38XXX有限公司质量保证手册文件编号：XXX/ZBSC-201

4、1A共37页第3页标题0.3任命令实施日期：2011年1月1日任命令根据本公司质量保证体系运行的需要，特任命于治明同志为质量保证工程师，代表总经理全面负责质量保证体系的运行。根据质量保证工程师的提议，任命下列人员为各专业责任负责人：1、任命XXX同志为技术责任人2、任命XXX同志为安装调试责任人3、任命XXX同志为工艺责任责任人4、任命XXX同志为检验与试验责任人5、任命XXX同志为材料、零部件责任人6、任命XXX同志为专业质检员总经理：2014年1月1日XXX有限公司质量保证手册文件编号：XXX/ZBSC-2011A共37页第4页38标题0.4公司简介

5、实施日期：2011年1月1日XXX有限公司成立于2011年12月，主要从事电梯的安装、维修保养和零配件的销售。公司现有员工40人，专业技术人员4人，其中高工1人，工程师3人。公司成立之始就对在岗人员进行了专业培训，特别是将安装、维修保养人员送到技术监督局进行上岗培训，并实行责任奖惩制度。公司将“质量为本安全第一、诚信服务优质高效”的作为经营宗旨，以“文明、热情、快速、安全、高效”的服务理念，始终把工作的重心放在“服务”二字上，立足为用户安装一台安全可靠的设备，提供一套优质快捷的服务，以求树立起一个讲诚信重质量具有良好信誉的永安形象。在安装、维修保养过程中

6、，公司各部门精心施工，严格把关，对各工序质量层层监督，步步控制，同时建立起一整套严密的电梯安装工序及竣工验收管理制度，以“重大安全责任事故0”“产品安装维修交验合格率100%”作为公司对各部门最重要的绩效考核目标。作为电梯安装维修保养的成员，面对竞争日益激烈的市场环境，不断完善的特种设备管理规定，我们深知要做的工作很多，公司上下全体员工，有信心也有能力不断丰富知识、提高综合素质、完善经营理念、健全内部管理，在不懈的追求与超越中不断地提高电梯安装、维修保养质量，为用户提供优质快捷的服务。公司地址：联系人：联系电话：邮箱:@163.comXXX有限公司质量保

7、证手册文件编号：XXX/ZBSC-2011A共37页第5页38标题0.5质量方针和质量目标实施日期：2011年1月1日质量方针:质量为本，安全施工，诚信服务，持续改进。质量目标：1、产品安装维修交验合格率100%，2、产品安装一次交验合作率≥95%，每年递增0.5%。3、维修产品交验一次合格率≥95%，每年递增0.5%。4、用户满意率≥95%，每年递增0.5%。5、重大安全事故0总经理：2011年1月1日38XXX有限公司质量保证手册文件编号：XXX/ZBSC-2011A共37页第6页标题0.6质量保证手册说明实施日期：2011年1月1日1：手册的编制和

8、日常管理①、本手册由质保工程师组织编写，质保工程师审核，总经理批准实施，加盖受控