快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷

《快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、快递业务员职业技能培训试题一（考试时间：90分钟）所属站点名称：姓名：一、单选题（每题l分，共40分）1、下列哪项是职业道德规范的最高要求（D）A．遵纪守法，诚实守信B．爱岗敬业，勤奋务实C．团结协作，准确快速D．热情服务，奉献社会2、俗话说“没有规矩不成方圆”是说职业守则的哪个要求（A）A．遵纪守法B．爱岗敬业C．团结协作D．热情服务3、下列哪项是服务行业从业者的基本要求（A）A．衣着整沽，文明礼貌B．热情服务，奉献社会C．遵纪守法，诚实守信D．爱岗敬业，勤奋务实4、下列哪项不是快件处理中心的任务（D）A．分拣B．中转C．封发D．运输5、下列哪项不是快

2、件传递网络的层次划分（B）A．大区或省际网B．省际网或省内网C．区域或省内网D．同城或市内网6、快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括（B）A．包装快件B．查看信件内容C．计费称重D．交件交单7、下列哪项不是快件信息系统网络的组成部分（C）A．物理系统B．软件系统C．硬件系统8、下列哪项是限制寄递的物品（A）A．一般文物B．大麻C．冰毒D．鸦片9、对入境的烟规定不超过（D）支，外国货币不超过一定总数。A．100B．200C．300D．40010、快件保险与保价分析错误的是（B）A．客户均会因物品损坏获得赔偿B．快件保险是个人将风险转移到快递

3、企业的一种风险防范机制C．客户声明的价值均不得超过实际价值D．客户均需在基础资费外额外支付费用11、快递形象礼仪不包括（D）A．面部卫生B．口腔卫生C．头发卫生D．服装卫生12、下面对快递服务礼仪的表述不正确的是（D）A．快递服务人员应着公司统一工装B．工牌应随时佩戴C．要保持工作服装的整洁D．适当的佩戴装饰品来修饰服装13、下列哪项灭火器能使燃烧物的温度迅速降低，并隔绝空气，使燃烧停止，灭火后不留污渍。（A）A．二氧化碳B．泡沫灭火器C．干粉灭火器14、下列对灭火器放置环境条件的规定表述不准确的是（C）A．灭火器放置的环境温度应与其规定的使用温度范围相

4、符。B．灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方C．灭火器放置地点应明显，距离地面高度为30厘米15、灭火的基本方法不包括（C）A．冷却法B．隔离法C．窒息法D．物理抑制法16、下列哪项有48个国家和地区。（A）A．亚洲B．非洲C．欧洲D．南美洲17、下列不属于复姓的是（A）A．公治B．上官C．欧阳D．申屠18、下列百家姓读音正确的是（A）。A．鬰（yu）B。亓官（kaiguan）C．崔（zhai）D．卞（xie）19、下列属于应用软件的是（A）A．办公软件B．UNIXC．Windows2000D．WindowsXP20、下列对计算机病毒的表述错误的是（D）

5、A．计算机病毒具有传染性，人为性、潜伏性等特点。B．计算机病毒可以通过存储设备进行传播。C．计算机病毒传播必须在计算机系统要处于运行状态。D．计算机病毒是不可自我复制的恶性计算机程序。21、计算机网络按照网络覆盖范围的大小可分为，下列不符的是（D）A．局域网B．区域网C．广域网D．互联网22、根据合同当事人取得权益是否付出代价分为（B）A．双务合同和单务合同B．有偿合同和无偿合同C．诺成合同和实践性合同D．要式合同和非要式合同23、合同效力不包括（D）A．有效合同B．无效合同C．可变更或可撤销合同D．不可撤销或不可变更合同24、依照《刑法》第三百零四条规

6、定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（B）有期徒刑或者拘留。A．两年以上B．两年以下C．一年以上D．一年以下25、（A）便于快递集货时间的安排和舱位配载。A泊有飞机运输B．包机运输C．集中托运26、下列对契约运输的描述错误的是（C）A．可以降低快递企业的运输风险B．减少车辆购置成本和管理成本C、是快递企业与客户签订的运输契约D．需要对承运人的运力和信用进行全面的评估27、引导到站车辆车辆的流程错误的是（D）A．引导快件运输车辆准确停靠B．核对车牌号码C．查看押运人员的身份D．查看封志是否完好28、

7、对于（D），交接人员应该使用（）专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用。A．金属封志B．铅封C．塑料封志D．施封锁29、下列对拆解车辆封志的注意事项描述不正确的是（B）A．认真检查封志是否完好B．如果发现封志印志有点模糊，无需在交接单上进行批注。C．最后拆解时，需要注意不得损伤封志条码D．如果手工登记，注意需与交接单内容核对。30、下列哪项不是装车时应遵循的原则（C）A．大不压小B．重不压轻C．先进后出D．易碎件单独摆放31、下列对卸载作业安全要求的描述不正确的是（B）A．应在车辆停靠稳定后进行卸载B．如果发现不明化工原料漏出，用身体直接触摸或鼻

8、嗅。C．对于表面不光滑，带有尖锐物包装的快件，要带防护手套。D．卸载较大的快件应