ICT系统集成业务介绍2.12

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1、ICT系统集成业务交流中国联通聊城分公司二零一二年二月1目录我们可以做什么？（ICT业务简述及定位）我们如何开始做？（系统集成业务的突破点）我们的主要收入来源？（突破点业务介绍）1信息与通信技术ICTInformationandCommunicationsTechnologyICT业务简述及定位——简介信息技术InformationTechnology通信技术CommunicationsTechnology什么是ICT？2ICT：信息及通信技术InformationandCommunicationsTechnologyICT=IT+CTICT服务及应用业务是指：

2、面向集团客户提供的集成服务、外包服务、非基于企业信息综合服务平台的信息互通、应用交互、协同处理等平台应用和专业服务，知识服务和其他IT服务及应用业务。换而言之，除了传统的语音、宽带、数据业务及增值业务，其余都可以列入ICT业务的范围。ICT服务及应用业务ICT服务及应用定义3终端HUB路由器路由器HUBM/F(HOST)服务器终端NETWORK通信网络网络设备网络设备NI领域应用系统应用系统IT领域传统业务领域ICT业务拓展领域ICT业务拓展领域ICT服务及应用定义4ICT业务，即以系统集成为核心的信息通信技术业务，从产品角度划分，类别上主要包括：业务类别系统集

3、成软件开发产品销售和代理运维服务咨询服务租赁服务其他ICT业务范围－产品角度ICT业务简述及定位——业务范围（产品角度）5运维服务定义：运维服务是指对用户的IT系统、各类网络系统和业务平台提供的维护服务（或ICT外包服务）。运维服务主要包括重要通信保障服务、用户机房巡检服务、用户端网络运行情况报告、用户端网络优化服务、合同约定年度内的维保服务、网络维护及用户应用系统维护服务和其他维护服务。举例：如主机及存储维护，办公用计算机等终端硬件及操作系统维护，维保代购及管理。咨询服务定义：咨询服务是指向用户提供课题研究开发服务，提供信息系统、通信系统解决方案，对各类平台、

4、系统的评价测试服务等。咨询服务主要包括项目管理咨询、解决方案咨询、测试服务和其他咨询服务。举例：如项目管理咨询，IT规划、网络方案、容灾及存储规划、行业解决方案等。ICT业务简述及定位——业务范围（产品角度）8租赁服务定义：租赁业务是指向用户提供网络、设备及应用系统租赁的服务。举例：如网络设备租赁、应用系统的租赁（包括宽带商务、视频监控系统、会议电视系统、呼叫中心等）。其他服务中国联通向用户提供的ICT服务业务以项目形式开展，往往是上述一种或多种服务的组合。定义：指不包括在上述服务中的其他ICT服务业务。ICT业务简述及定位——业务范围（产品角度）910目录我们

5、可以做什么？（ICT业务简述、及定位）我们如何开始做？（系统集成业务的突破点）我们的主要收入来源？（突破点业务介绍）10从客户角度划分，ICT业务类别也可分为：业务类别固网延伸的ICT类业务综合系统咨询/集成/管理外包类业务托管类业务客户端IT建设/管理业务ICT业务简述及定位——业务范围（客户角度）11业务类别面向客户业务特征/能力契合程度定义业务组成、服务描述、举例固网延伸的ICT类业务政府为主的大型客户需要强大的通信网络支持而无需复杂的IT应用能力需要广泛/密集的网络覆盖/能力，但对运行于网络之上的IT应用复杂程度要求不高的服务。宽视界、大规模含局域网的组

6、网/外包业务、以及企业IP语音业务等，包括对于系统的方案设计、实施和维护等。综合系统咨询/集成/管理外包类业务行业大客户（如银行、保险、交通运输等）需要高度复杂的IT应用能力综合设计、施工/调试到管理/维护客户的IT/通信系统，以至完全外包客户的业务流程，包括基础业务平台、行业应用等。1、综合系统咨询：为客户设计/建议贴合客户业务流程的综合系统方案。2、IT平台/基础业务平台：IT平台以及通用性较强的业务平台。包括CRM、企业内部协同平台、知识管理平台等。3、行业应用系统：行业客户关键流程的整体架设/外包管理。包括物流企业物流管理系统、银行信用卡系统、股票交

7、易系统等。4、定制应用：为客户量身订制软件应用和界面。ICT业务简述及定位——业务范围12业务类别面向客户业务特征/能力契合程度定义业务组成、服务描述、举例托管类业务中小企业客户，大型企业也有一定需求无需复杂的IT应用能力提供特定IT/通信资源和功能的租用/托管类业务，提供商大多拥有所提供业务的资产。1、基础设施服务托管：为企业提供存储托管、数据中心托管以及网络托管。如机位、服务器、独立机房空间出租，数据中心运营、管理，数据存储、容灾备份、网络监测、网络托管等增值服务。2、应用服务托管(ASP)：为企业提供一对多的标准化远程简单应用服务。如“宽带商务”为中小企

8、业提供基于ASP的网上办