《激励理论与应用》PPT课件

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1、第六讲激励理论与应用1本讲主要内容激励理论激励的概念个体行为的激励过程工作激励理论需要与动机的分类激励理论的应用2一、激励与工作动机的概念激励的概念激励指持续激发人的行为动机的心理过程，也就是通常所说的调动人的积极性。影响个体工作绩效的因素P=ƒ（M•A•C）P——个体绩效（performance），M——激励水平或工作积极性（motivation）A——工作能力（ability）。C——工作条件（conditions）3工作动机的概念需要个体在某种重要而有用或必不可少的事物的匮缺、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。需要的成分：一种是定性的、方向

2、性的成分，反映了对特定目标的指向性；另一种是定量的、活力性的成分，代表了指向该目标的意愿的强烈程度。动机促使个体发动某种行为，并使行为指向一定目标的内部动力。4动机的功能驱动功能指向功能调节功能5需要、动机与行为间的关系需要和动机密不可分，但并非一体需要是动机的源泉、基础和出发点，动机才是驱动人们行动的意图和动力；需要只有根某种具体目标结合，才能转化为动机，并表现为可见的外显行为6人的行为过程的一般模式需要动机刺激行为目标图1人的行为过程模式二、个体行为的激励过程7组织工作中的激励过程需要心理紧张动机行为个人目标组织目标满足解除反馈图2激励过程模

3、式图8三、需要的分类初生需要、次生需要与一般性需要物质需要与精神需要外在性需要与内在性需要9外在性需要与内在性需要1.外在性需要这类需要所指向的目标，是当事者自身所无法控制而由外界环境来支配的。在组织中，外在性需要要是靠组织所掌握和分配的资源（或奖酬）来满足的。2.内在性需要由工作本身提供满足的需要。10外在性需要物质性需要社会情感性需要11物质性的需要概念：通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等物质性资源来满足的需要。物质性资源的特点：（1）它们是客观的，可以感知和测量的。（2）它们是消耗性的，分掉一点少一点，成本较高。（3）资源有限，分

4、配具有竞争性。（4）这类资源具有通用性。12社会情感性需要概念：通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足的需要。社会感情性资源的特点：（1）抽象性、不易测量、象征性，需靠人的主官感受与体验去领会和获得。（2）无需成本，数量无限。（3）具有互增性。（4）专有性。13内在性需要过程导向性需要结果导向性需要14过程导向的内在需要概念：这种内在性需要靠工作活动本身所蕴藏的因素来满足，如：工作本身的趣味性；工作的挑战性；工作活动所具有的培养性；工作活动提供的交往机会。特点：（1）这种需要的满足不仅与是否存在外在

5、诱激物无关，而且也与工作任务的成败无关。（2）活动本身是否有趣和吸引人，全在当事者本人的爱好、判断与价值观，不存在客观的、绝对的评价标准。15结果导向性需要概念：这种内在性需要只有在工作任务完成时才会感到满足。特点：（1）所依据的成就主要由当事者按自己的标准做判断；（2）这种内在激励不仅在任务完成时能够起作用，更重要的是，在任务尚未完成或遭挫折时，对活动结果的向往也鼓舞着人百折不回地前进。16激励理论四、激励理论内容型激励理论过程型激励理论综合激励模型行为强化理论171。内容型激励理论马斯洛的需要层次理论阿尔德弗的ERG理论麦可利兰的成就需要理论

6、赫茨伯格的双因素理论18需要层次理论的基本内容生理需要安全需要社交需要一是爱的需要,二是归属的需要。尊重需要尊重需要分为内部尊重和外部尊重。自我实现的需要。马斯洛的需要层次理论19马斯洛的需要层次论模型生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要20对需要层次理论的分析与评价需要层次理论对我们有启发意义的几个方面（1）马斯洛提出人的需要有一个从低级到高级的发展过程。这一过程的一般趋势在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。（2）马斯洛的需要层次论指出了在每一时期，都是一种需要占主导地位，而其他需要则处于从属地位。在企业管理工作中，要了解员工在

7、某一时期的主导需要，才能有针对性地做好管理工作。（3）与其它需要理论相比，马斯洛的需要层次理论对于人的需要的分类比较细致。21对需要层次理论的分析与评价需要层次理论的缺点（1）需要层次论的理论基础是错误的。（2）需要层次论带有一定的机械主义色彩。(3）需要层次论只注意了一个人各种需要之间的纵向联系，忽视一个人在同一时间存在多种需要，及动机间的冲突。22生理需要需要层次管理方法策略激励（追求的目标）安全需要工资和奖金各种福利健康工作环境薪资管理、医疗、工作时间职业职位保障意外事故的防止社会需要尊重需要自我实现人际关系团体接纳组织的认同名誉、地位权利

8、和责任尊重与自尊挑战性工作能发挥自己特长的组织环境生产条件、用工制度、离退休制度、失业保险人际关系、奖金利润分配制度、娱乐制度人事考核制