案例分析大赛

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1、移动12580团购业务案例分析目录综述：3第一部分环境分析4一、PEST分析41.1政治（Political）因素：41.2经济（Economic）因素：41.3社会（Social）因素：41.4技术（Technological）因素：4二、波特五力模型分析52.1行业内竞争者现在的竞争能力52.2潜在竞争者进入的能力62.3替代品的替代能力62.4购买者的讨价还价能力62.5供应商的讨价还价能力6三、SWOT分析73.1优势（Strengths）：73.2弱势（Weakness）：73.3机遇(Opportunities)：73.4

2、威胁(Threats)：8第二部分12580团购业务分析9一、现有大型团购网站的客户识别和产品设计91.1分析客户需求，明确产品定位91.2集中优势力量，实施重点营销9二、现有的团购网站运作产生的问题102.1团购网运营模式102.2团购网存在问题主要为以下几个方面10三、12580的客户需求及产品设计113.1个性化的信息服务：113.2目标群体识别及需求分析、产品设计123.3支付方式创新133.4以12580为依托，完善团购的后期服务16第三部分12580团购对中国团购市场的启示193.1建议由工商部门对团购网站进行认证及监管1

3、93.2团购网站应建立对入场卖家的认证体系193.3团购网站应为消费者提供查询、评价平台193.4采用科学、安全的货款支付方式1918移动12580团购业务案例分析综述：21世纪是信息高速发展的时代，信息和通信技术已经成为我们社会和经济发展重要的推动力量，当今世界已经进入了信息时代，信息和网络技术的普遍应用渗透到社会和经济的方方面面。大家知道在过去30多年中，以微电子光纤无线通信技术为主的信息和通信技术经历了飞速发展，计算机迅速普及，新的网络技术已经成为社会和商业活动的重要手段。摩尔定律揭示了信息技术的指数发展规律，它意味着后来者未必

4、落后。中国有希望在未来的10—20年内在信息领域迎头赶上发达国家。芬兰、瑞典等北欧小国在通信领域的辉煌成绩给我们提供了后来居上的例证和许多启迪。追求时尚已成为这个高速发展的时代主流，特别是年轻的一代，然而，一次次的世界金融危机的袭来，物价的不断上涨，开销的不断增长，在不断的消费和追求时尚的背后竟是收入和消费的不对等，从而，追求时尚与经济收入就成为一个日益凸显的矛盾体。但是，3G时代到来了，3G是一种支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术，3G服务能够同时传送声音及数据信息，它的所有功能设置和增值服务，都为使用者提供完善、高效的3G体验，完

5、美体现3G时代强势商务内涵。就在3G时代来临之际，像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机——智能手机，应运而生。中国移动抓住了这样一个机遇，开拓了12580手机团购业务，此业务涵盖我们生活的很多方面，其中包括饮食、服装、娱乐、金融、商旅服务等领域，此业务支付方式有电话支付（IVR支付、信用卡无密支付、卡通）和web支付（网关支付），为我们的生活消费提供了方便，团购可以使认识或不认识的消费者联

6、合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得了商品让利，这就可以解决消费者一直以来无法解决的矛盾，从而促进了消费市场的进一步发展，促进市场经济的持续快速健康发展。运用PEST模型和波特五力模型以及SWOT模型等理论工具，我们得出了中国移动12580手机团购业务的核心竞争力，同时根据其在发展中存在的问题，提出我们的可行性发展对

7、策。二十一世纪，中国的经济及信息技术发展已处在新的发展高度上。在日益竞争激烈的信息通信领域和消费市场里，我国要自己掌握主动权，积极发展，充分利用自身优势、资源，让我国的信息通信和消费市场持续、健康、快速发展。我们期待，在不久的将来，我国的经济水平和信息技术能处于较高发展水平，走向世界，走向未来……18移动12580团购业务案例分析第一部分环境分析一、PEST分析目前，越来越多的人参与到能获得更低廉的价格与更好的服务的购物方式——团购中来，而经济全球化、网络信息技术的高速发展和G3时代的来临为移动12580团购创造了良好的发展机遇，而越

8、来越多的消费者也开始选择12580业务进行团购。PEST（Political、Economic、Social、Technological）分析模型是环境分析的一种有效方法，为12580团购业务的发展提供了一个思路，它通过