pos收单业务流程

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1、POS收单业务培训教程中国邮政储蓄银行2009.9河南地市郑州地区POS咨询一八九0371350九2业务介绍内容提要业务管理系统操作第1部分第2部分第3部分河南地市郑州地区POS咨询一八九0371350九3业务背景第1部分业务介绍基本知识发展情况一二三四发展目标三发展措施河南地市郑州地区POS咨询一八九0371350九4第1部分业务介绍一、业务背景邮储银行成立以来，各项新业务不断推出，系统功能、服务体系逐步完善。我国经济稳步增长，POS受理市场规模快速扩大，市场秩序日趋规范。截至2009年8月底，我行绿卡发卡量达到3.17亿张。但是单卡消费频率和

2、收益率均较低。55第1部分业务介绍二、基本知识1、POS定义安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的银行专用电子支付设备。2、POS基本功能脱机功能包括查询、柜员管理、重打印。联机功能包括签到、签退、消费、预授权、结算、退货和冲正。6第1部分业务介绍3、POS收单接入模式按照接入模式的不同，POS收单可分为直联、间联两种模式。直联模式：POS终端直接接入银联网络的联网模式；间联模式：POS终端通过储蓄系统接入银联网络的联网模式。7交易数据传送、接收发送对帐单核对账单上传交易数据发卡银行支付结算款收单银行提供产品或服务到商户处消费持卡人

3、特约商户第1部分业务介绍POS交易分解流程图银行卡组织8第1部分业务介绍发展POS业务工作流程图商户接洽和实地考察签署协议和法律文件商户信用审核商户信息录入系统机具调试和安装商户培训交易开通结算和风险管理99第1部分业务介绍三、业务情况截至2009年6月底，全国共有31家分行开办POS收单业务，累计装机达到2.6万余台。2008年邮储银行POS共受理交易768万笔，金额145亿元，与我行发卡规模相比，还存在很大发展空间。1010第1部分业务介绍四、发展目标2009-2010年，邮储银行POS收单业务发展的主要目标：力争在2010年底实现新增联网活动

4、特约商户1.5万户，POS消费年交易金额不低于2500亿元。11发展POS收单的重要意义促进银行卡业务的发展促进储蓄、对公、信贷业务的发展有利于客户关系的维护和挖掘增加本行卡受理渠道提高持卡人用卡频率增加卡业务收益增加个人、公司账户存款余额促进个人、公司、信贷业务交叉营销有利于拓展更多高端客户第1部分业务介绍1212第1部分业务介绍五、发展措施1、制定业务管理制度，完善业务管理体系规范业务流程，制定业务管理办法。制订合理有效的激励机制，充分调动业务发展的积极性。2、深入开展市场调研，逐步完善系统功能将进一步完善现有系统在业务管理、清算、风险控制、商

5、户服务等方面的功能。1313第1部分业务介绍3、准确定位市场切入点，制定特色市场策略抓住市场发展机遇，制定符合邮储特点的市场营销策略。4、整合内外部各方资源，推动业务快速发展抓住与中国银联合作的机遇，大力拓展县乡地区优质商户资源。整合企业内部各方力量，共同提高商户服务能力。1414第1部分业务介绍5、高度重视风险管理，提高风险防范和处理能力，保证业务健康发展制定严格的风险防范制度。增加系统对可疑交易的监控和预警功能。15商户管理第2部分业务管理机具管理资金清算一二三四风险管理16第2部分业务管理一、商户管理1、商户选择选择商户时要遵循“合规性、安全

6、性、效益性”的原则。合规性是指商户必须是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记，依法经营，有良好商业信誉，财务制度健全、财务状况稳定，能够遵守商户受理协议及有关操作程序，未被银行卡组织列入不良商户名单。安全性是指严禁发展中国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与我国法律、法规相抵触的商户和注册地及经营场所不在我国的商户。效益性是指商户或其所属行业资金流量较大、受理银行卡频率较高，与广大持卡人的生活密切相关或正处于新兴发展期。17第2部分业务管理2、商户初审对已确立的目标商户，应对商户的基本状况、资信记

7、录、经营和财务状况等进行全面调查与审核，判断其是否满足成为特约商户的基本条件。要对目标商户进行实地调查，了解商户的实际经营项目是否与营业执照所列的经营范围相符，还应拍摄实地照片。审查营业执照及税务登记证等证照的真实有效性，特殊行业应提供国家相关机构颁发的经营许可证在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户行等进行资信状况调查。18第2部分业务管理3、协议签署通过商户初审，达成合作意向后，收单行应向商户详细介绍签约须知，确认协议内容，签定《中国邮政储蓄银行特约商户受理银行卡协议书》。我行需留存商户的营业执照副本、

8、税务登记证副本复印件，法人代表身份证复印件等法律文件。如双方任意一方遇与签订协议涉及的主要内容信息变更的，须按以上流程重新