西南大学《公关语言》网上作业及参考答案

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1、1:［多选题］公关语言艺术技巧形成的基础是：A：语言因素B：肢体因素C：非语言因索D：平实朴素参考答案：AC2：［多选题］公关口头人际传播过程的特性是：A：及时性B：暂留性C：易逝性D：临场性参考答案：ABD3：［填空题］1、公关语言运用的一般原则是：、、、o2、衡量公关语言的效果有四个层次，他们是：、、、o3、公关语言的情感性主要体现在：、o4、公关语言的文明礼貌性首先体现在公关语言表达中的和。5、是公关语言最重要的基木特性。6、公关信息传递的控制，大致可分为两个阶段，它们是：和O7、公关语言是一种广义的〃语言”，归纳起来大体有三类，它们是：和O8、语言

2、运用的制约因素是：o9、公关语言艺术技巧形成的语言因素包括:、、、O10、所谓多角度、多层次学习语言大致包括：、参考答案：4：［多选题］公关语言艺术技巧形成的非语言因素包括：A：公关心理状态的把握B：语言环境特点的洞察C：历史、文化知识的积累D：学会运用肢体语言参考答案：ABC5：［多选题］在公共关系中，选择止式、典雅庄重的语体色彩是由什么决定的:A：公关场合B：目的C：任务D：身份参考答案：ABC6：［多选题］公关语言学的功用是：A：使说话更具艺术B：指导语言实践C：促进理论研究D：搞好人际关系参考答案：BC7：［多选题］公关语言表达中的情感功能主耍体现

3、在：A：缓解功能B：调节功能C：协调功能D：信息功能参考答案：ABCD8：［多选题］公关的话语信息可分为：A：现实信息B：理性信息C：潜在信息D：美学信息参考答案：BCD9：［多选题］公关语言的基木特征是：A：可控性B：情感性C：礼貌性D：规范性参考答案：ABCD10：［单选题］下列组织中属于营业性组织的是:A：工商企业B：学校C：政府D：职业团体参考答案：A11：［多选题］公关冃标分为：A：总体目标B：发达H标C：单项冃标D：期望目标参考答案：AC12：［单选题］在公关活动小，与信息的传播、情感的交流筹有着直接联系的是:A：语义因素B：语序因索C：別字错

4、句因素D：语音因索参考答案：D13：［单选题］一个语词包含两个以上相关意义的，是指语词的:A：同义现彖B：多义现象C：同音现象D：歧义现象参考答案：B14：［单选题］公关交谈的基本形式是：A：交流B：倾听C：辩论D：对话参考答案：D15：［单选题］语调前低后高，语势上升表示：A：悲哀B：恐惧C：高兴D：口信参考答案：C16：［单选题］公关语言的风格基调是：A：夸张B：亲切C：平实朴素D：渲染参考答案：C17：［单选题］公关语言要讲究得体，其中”得体”的意思是指:A：合适B：符合身份、角色C：符合场景D：语言运用合于文体、语体的总体要求和基本风格特征参考答案

5、：D18：［单选题］公关信息的载体是：A：活动B：服装C：语言D：肢体参考答案：C19：［单选题］公关语言最革木的特性是：A：礼貌性B：规范性C：情感性D：可控性参考答案：D20：L单选题1一个人的眼神脸色是属于：A：口头语B：书面语C：人的姿态D：实物参考答案：C21：I论述题］一、简答题1、简述公共关系与语言的关系2、什么是现实性控制？现实性控制的主要内容和基本要求是什么？3、公关语言的规范性具体表现在哪些方面？4、简述衡量公关语言效果的四个层次。5、什么是语言艺术技巧？二、论述题1、在公关语言运用过程中，怎样才能做到得体？2、联系历史，论述历史、文化

6、知识对公关语言运用的作用。参考答案：22：［多选题］公共关系的职能包括：A：传播沟通B：引导服务C：形象设让D：获取信息E：咨询建议参考答案：ABCDE1：［论述题］一、简答题1、什么是公关人际传播？公关人际传播的具体方式有哪些？2、公关口头人际传播在语言材料、表达手法选用上的特征冇哪些？3、公关人际传播中常用的语言技巧有哪些？请分别列举至少三种和关的语言艺术。4、公关交谈语言的特点冇哪些？二、论述题：1、公关交谈效果的好坏、水平的高低，关键在于公关人员的交谈能力。请结合实际谈谈公关交谈应具备哪些方面的能力？2、联系实际，谈谈演讲的一般技巧有哪些？参考答案

7、：2：［单选题］向人们介绍企业的历史沿革、业绩及其优良传统的公关文书是：A：企业志记B：人物介绍C：企业简介D：产品介绍参考答案：A3：［单选题］在触及正题Z前，先谈些与正题无关的话，是属于下列哪种谈判方法:A：吊胃口的方法B：漫谈的方法C：捉问的方法D：幽默的方法参考答案：B4：［单选题］倡导和建议大家参加某项活动的公关文书是：A：公关书信B：意向书C：协议书D：侣议书参考答案：D5：［多选题］按交谈的特点可以将公关交谈分为：A：诱导式交谈B：直接性交谈C：间接性交谈D：协商式交谈参考答案：BC6：［单选题］在交谈过程屮，各方比较均衡地轮流充当说话者和听

8、话者，地位并列，无主次之分，属于下列哪种交谈：A：主从式交谈B：并