酒店销售人员考核办法

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1、管理文件名称：富驿酒店销售员工考核办法（试行）文件号:2011年人字第002号颁布对象:店长、城区总经理、运营部负责人、市场营销部负责人、财务部负责人、人力资源部负责人使用方式:丁打印丿下载丁浏览X转发修订部门：运营部、市场营销部、人力资源部执行日期：2012-3-1Purpose/宗旨：为实现洒店制订的经营目标，充分调动销售人员的工作积极性，激励销售人员的潜能，提升销售团队销售目标任务的达成率，同时，本着规范销售人员的考核办法，加强考核管理中的过程控制和信息反馈，特制订本考核管理办法。此考核办法适用于富驿集团的时

2、尚酒店和商旅酒店，包括酒店开业前，以及开业后的酒店。Procedure/程序：A.奖励评估期销售员工一刀评B.销售人员基本工资标准及设置原则•新进员工原则上按I级标准进行起薪；也可根据实际情况调整至II级（最高不超过II级）。•现有人员低于I级标准的调整至I级标准；高于I级标准的暂不调整，待员工界动或调薪时向上就近调至相应等级。C.酒店开业前1、酒府开业前销售部考核协议签约量及会员卡派发量，要求销售经理和店长共同制定口标客户名单（原则上I办议数量二酒店客房数七份/刀/店），由店长根据销售人员实际情况具体分配到人，销

3、售人员必须完成上述冃标后才可自行开发协议客户。2、会员卡完成当月任务（原则上会员卡数量二酒店客房数七张/月/店）3、新入职销售人员当刀协议任务如完成率低于80%,门店冇权解除劳动关系。4、在营门店派驻支持或平调至新开店的销售员每月享有1000元补贴。D.酒店开业后1、门店开业后销售部只考核经营业绩，不考核会员卡，具休发放原则为绩效工资总额*当月实际得分（百分比）：当月实际得分计算采用下表销售员酒店RVP,考核同酒店25分＞=105得1.2倍105＞达成率＞=100得1倍100＞达成率＞二95得0.8倍95＞达成率＞

4、二92得0.5倍达成率〈92不得分工作清单工作日每日拜访协议客户不低于10家（上门拜访不低于5家），酒店开业三个月内每月新签1办议不少于30家，销售日志完整25分一次未完成扣2分，两次未完成扣10分，三次未完成绩效为零记录不是真实有效，一经查出，未按制度拜访客户，本月绩效为零，处以500元罚款，书面记录严重违纪一次完成店长其它安排的工作业绩排名将销售人员的客户业绩进行排名（销售经理同样参加）20分将店内销售人员的业绩按照激活率占比进行排名排名第一1.2倍；排名屮间值0.8倍最后0.5倍营业额指标完成个人月度任务指标

5、30分低于85%绩效分数零,85%＜任务＜=90%10分90%＜任务＜=95%20分95%〈任务＜=100%30分个人超出部分100-110按照3%提成；大于等于110按照6%提成销售经理酒店RVP,考核同酒丿占30分＞=105得1・2倍105＞达成率＞=100得1倍100＞达成率＞二95得0.8倍95＞达成率＞二92得0.5倍达成率〈92不得分工作清单洒店前50位人客户日拜访不低于3家，（上门拜访不低于2家）销售口志完整15分一项未完成绩效扣5分，两次未完成分此项数川零销售人员客户信息弄虚造假，未按制度拜访客户，

6、非销售经理查出，扣除销售经理50%绩效处以500元罚款每日17:30销售会议的召开（会议记录）、销售人员工作的抽查记录完整有效，对销售人员的业务水平的训练（培训记录）15分一项未完成绩效扌II5分，两次未完成分此项数归零营业额指标完成销售部月度任务指标40分低丁•85%绩效分数零85%＜任务＜=90%10分90%＜任务＜=95%25分95%＜任务＜=100%40分超出部分100-110按照1%提成；大于等于110按照2%提成（前提是个人业绩完成）3、销售人员奖励采用上不封顶原则；4、销售指标计算方法：1）按照酒店月

7、度预算的出租率指标*酒店房间数，计算出酒店月度的总体间夜数;2）根据酒店月度预算的平均房价；3）按照销售员I级承担的部门预算指标比例；4）根据以上数据，制定出销伟员的月度销售指标,原则上两个级别销伟员与销伟经理任务最比例为1:1.2:1.5o5）销售人员每刀任务于当刀5LI前报城区总及集团销售部审批执行。A.酒店销售部承担指标的原则：1）原则上按照不低于酒店月度经营预算指标的50%下达给酒店销售部，但需根据各酒店运营的实际情况（开业时间，客源结构等），由丿占长提出申请，城区总经理审批后报集团销售总监审批确认各酒店销

8、售部应承担的指标比例。如低于50%,门店需注明原因，并提出达到50%以上的具体期限，报集团销售总监和资深副总裁审批方可执行。2）酒店销售部人员承担的预算指标中，应首先耍减去酒店第三方渠道所占的比例，但第三方所占部门考核的比例，需店长报市场营销部审核，市场营销部审核后报集团资深执行副总审批。3）针对集团资深执行副总审批的第三方渠道的比例，店长对销售部剩余的比例