06综合实践项目6-系统死机故障维修

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1、【综合实践项目6】系统死机故障维修系统死机在电脑软件故障中的发生频率比较高，在我们使用电脑时，突然死机不但会影响我们的工作，还会使我们的心情变得很糟，总Z,电脑死机是件令人烦恼的事情。【情境描述】：【企业名称】：方正电脑株洲维修公司【维修场所】：方正电脑株洲维修公司技术服务中心【维修人员L于明全、陈林、张安平等【故障现象L(1)鼠标停止不动。(2)键盘无法输入。(3)画面“定格”无反应。(4)软件运行非正常中断。(5)屏幕出现“蓝屏”。(6)无法启动系统。【维修实战】：【任务6・1】电脑开机过程中出现死机的故障维修在启动计算机时只听到硕盘自检声而

2、看不到屏幕显示，或开机自检时发出报警声，且计算机不工作或在开机自检时出现错误提示等。【故障原因】：出现死机的原因可能为：①BIOS设置不当。②电脑移动时设备遭到震动。③灰尘腐蚀电路及接口。④内存条故障。⑤CPU超频。⑥硕件兼容问题。⑦硬件设备质量问题。⑧BIOS升级失败。维修方法：【维修方法】:(1)如果电脑是在移动之后发生死机，可以判断为移动过程中电脑受到很大振动，引起电脑死机，因为移动造成电脑内部器件松动，从而导致接触不良。这时只要打开机箱把内存、显卡等设备重新紧固即可。(2)如果电脑是在设置BIOSZ后发生死机，将BIOS设置改回來。如忘记

3、了先前的设置项，可以选择BIOS中的“载入标准预设值”恢复。(3)如果电脑是在CPU超频Z后死机，可以判断为超频引起电脑死机，因为超频加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的矛盾，造成死机，此时只要将CPU频率恢复即可。(4)如果屏幕提示“无效的启动盘”，则是系统文件丢失或损坏或硬盘分区表损坏，此时修复系统文件或恢复分区表即可(具体方法请参考硕盘维修部分章节内容)。(5)如果不是上述问题，接着检查机箱内是否干净，设备连接有无松动，因为灰尘腐蚀电路及接口，会造成设备间接触不良，引起死机。所以清理灰尘及设备接口，插进设备，故障即可排除。(6)如果故障

4、依旧，最后用替换法排除硕件兼容性问题和设备质量问题，具休参考主板维修章节内容。【任务6・2】启动计算机操作系统时发生死机的故障维修在电脑通过口检，开始装入操作系统时或刚刚启动到桌面时，计算机出现死机。【故障原因】：死机的原因可能为：①系统文件丢失或损失。②系统感染了病毒。③初始化文件遭到破坏。④非正常关闭计算机。⑤硬盘有坏道。【维修方法L(1)如启动时提示系统文件找不到，则可能是系统文件丢失或损坏，从其他相同操作系统的电脑中复制丢失的文件到故障电脑中即可。(2)如启动时出现蓝屏，提示系统无法找到指定文件，则为硬盘坏道导致系统文件无法读取所致。用启

5、动盘启动电脑，运行Scandisk磁盘扫描程序，检测并修复硬盘坏道即可。(3)如没有上述故障，首先用杀毒软件查杀病毒，再重新启动电脑，看电脑是否正常。(4)如还死机用“安全模式”启动，然后再重新启动，看是否死机。(5)如依然死机，接着恢复Windows注册表(如系统不能启动，则用启动盘启动)。(6)如还死机，选择“开始一运行”命令，在弹出的对话框中输入sfc并按Entei•键，启动“系统文件检查器”，开始检查。如查出错谋，屏幕会提示具体损坏文件的名称和路径，接着插入系统光盘，选“还原文件”，被损坏或丢失的文件就会还原。（7）如果依然死机，重新安装

6、操作系统。【任务6・3】在使用一些应用程序过程中出现死机的故障维修计算机一直都运行良好，只在执行某些应用程序或游戏时出现死机。【故障原因儿死机的原因可能为：①病毒感染。②动态链接库文件（.DLL）丢失。③硬盘剩余空间太小或碎片太多。④软件升级不当。⑤非法卸载软件或谋操作。⑥启动程序太多。⑦硬盘资源冲突。⑧CPU等设备散热不良。⑨电压不稳。【维修方法】：（1）用杀毒软件查杀病毒，再重新启动电脑。（2）看是否打开的程序太多，如是，关闭暂时不用的程序。（3）是否升级了软件，如是，将软件卸载再重新安装即可。（4）是否非法卸载软件或误操作，如是，恢复Win

7、dows注册表尝试恢复损坏的共享文件。（5）杳看硬盘空间是否太少，如是，请删掉不用的文件并进行磁盘碎片整理。（6）查看死机有无规律，如电脑总是在运行一段时间后死机或运行大的游戏软件时死机,则可能是CPU等设备散热不良引起，打开机箱杳看CPU的风扇是否转动，风力如何，如风力不足及时更换风扇，改善散热环境。（7）用硬件测试工具软件测试电脑，检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机，如是更换硬件设备。（8）打开“控制面板”，双击“系统”图标，选择“硬件”选项卡，再单击“设备管理器”按钮，查看硬件设备有无冲突（冲突设备一般用黄色的“！”号标岀），如有，

8、将其删除,重新启动计算机即可。（9）查看所用市电是否稳定，如不稳定，配置稳压器即可。【任务6・4】关机时出现死机的故障维修在退出操作系统