24综合实践项目24-电脑黑屏、蓝屏与死机故障维修

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1、【综合实践项目24]电脑黑屏、蓝屏与死机故障维修【情境描述L【企业名称】：株洲电脑维修公司【维修场所】：株洲电脑维修公司维修部【维修人员】：吴振兴、冯晓明、欧阳文博、马光宁等【故障现象】：电脑在使用过程突然出现电脑黑屏、蓝屏与死机故障。【维修实战】：【任务24-1]了解电脑开机自检启动过程电脑启动的自检过程是指从给电脑加电到加载完操作系统的整个过程。由于该过程涉及电脑启动时系统软件与硬件自检的一系列数据交换过程，因此了解电脑自检过程有助于维修者更准确地判断故障部位。下面以流程图的方法介绍电脑启动的自检过程，如下图所示。

2、开机进行POST（加电自检）I检查显卡BIOS检测系统中内存和显卡等关键设备是否存在并能否正常工作初始化信息屏幕上显示显卡的信息，如生产厂商、图形芯片类型和显存容量等内容屏幕显不启动画面包括BTOS系统的类型、序列号、版本号BIOS的FI期、主板芯片组型号和厂家代码等内容检测CPU类型、工作频率与内存容量等信息检测并配置硬件设备包括硬盘、光驱、键盘和鼠标等标准设备和即插即用设备屏幕显示系统配置表包括各种标准硬件设备及其相关的工作参数根据用八设置的启动顺序启动系统即用户在BTOS中设置的从软盘、硬盘或光驱启动的顺序进入W

3、indows桌面，启动成功【任务24-2】通过BIOS自检铃声判断电脑故障当电脑启动时，BIOS用户程序会对电脑进行自检。如果电脑有故障，BIOS程序会发出响铃声来提醍用户发生了错误，因此用户可以根据BIOS响铃声来检查故障原因。【提示】不同类型的主板有不同的BIOS程序，因此BIOS响铃声所代表的含义也有所不同。可从BIOS芯片上或者开机自检的信息中看到电脑使用的BIOS程序是哪个（例如“AMI”字样就是AMIBIOS程序，“Award”字样就是AwardBIOS程序）。1・AwardBIOS程序AwardBIOS程

4、序响铃声与含义对照，如下表所示。AwardBIOS程序响铃声含义对照表响铃声含义解决方法与说明1短系统正常启动电脑没有任何问题2短常规错误进入CMOS设置界面，重新设置不正确的选项1长1短RAM或主板岀错更换内存或主板1长2短显示器或显卡错误1长3短键盘控制器错误检查主板1长9短主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏换块FlashRAM不断地长响内存条未插紧或损坏重插内存条，若不行，更换内存不停地响电源显示器未和显卡连接好检查所有插头重复短响电源有问题无声音无显示电源有问题2・AMIBIOS程序AMIBIO

5、S程序响铃声与含义对照，如下表所示。AMIBIOS程序响铃声含义对照表响铃声含义解决方法与说明1短内存刷新失败更换内存条2短内存ECC校验错误在CMOS屮将内存关于ECC校验的选项设为Disabled,如果不行就更换内存3短基本内存检查失败更换内存4短系统时钟错误5短CPU错误6短键盘控制器错误7短系统实模式错误即不能切换到保护模式8短显示内存错误更换显卡9短ROMBIOS检验错误1长3短内存错误1长8短显示测试错误显示器数据线没连接好或显卡松动高频率常响CPU过热3.PhoenixBIOS程序PhoenixBIOS程

6、序响铃声与含义对照，如下表所示。PhoenixBIOS程序响铃声含义对照表响铃声含义解决方法与说明1短系统正常启动电脑没有任何问题1短1短1短系统加电初始化失败即POST失败1短1短2短主板错误可能主板损坏，更换主板1短1短3短CMOS或电池失效CMOS损坏或主板电池没电1短1短4短ROMBIOS校验错误1短2短1短系统时钟错误1短2短2短DMA通道初始化失败1短2短3短DMA通道页寄存器错误1短3短1短RAM刷新错误1短3短2短基本内存错误内存损坏或RAS设置有误1短3短3短基本内存错误内存损坏1短4短1短基本内存地

7、址错误1短4短2短基本内存校验错误即基本内存奇偶校验错误1短4短3短EISA总线时序器错误1短4短4短EISANMI口错误2短4短1短前64KB基本内存错误3短1短1短从DMA寄存器错误3短1短2短主DMA寄存器错误3短1短3短主屮断处理寄存器错误3短1短4短从中断处理寄存器错误3短2短4短键盘控制器错误3短3短4短屏幕存储器测试失败即显卡RAM错误或无RAM3短4短2短显示错误显卡松动或损坏，显示器信号线没有插好3短4短3短未发现显卡的ROMBIOS即未发现显示只读存储器4短2短1短系统时钟错误4短2短2短关机错误4

8、短2短3短A20门错误即键盘控制器屮的GoteA20开关错误4短2短4短保护模式中断错误4短3短1短内存错误内存损坏或RAS设置有误4短3短3短时钟2错误4短3短4短时钟错误4短4短1短串行口错误即COM接口和鼠标接口故障4短4短2短并行口错误即LPT接口和打印机接口故障4短4短3短数字协处理器错误【任务24-3］电脑黑屏故障的维