电子商务物流系统

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1、电子商务概论WELCOMETOINTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS目录第2章电子商务商业模式第3章网络营销与管理第5章B2B电子商务与供应链管理第6章网上服务业第1章电子商务概述第4章电子商业与管理目录（续）第10章电子商务物流系统第11章电子商务法律问题第9章电子商务支付系统第12章电子商务发展动态第7章电子商务系统建设第8章电子商务安全技术第十章电子商务物流系统案例UPS的信息化物流UPS（UnitedParcelService）联合邮递公司世界上最大的航空和陆地邮件运输公司每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家

2、和地区采用先进的信息技术低成本通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息世界各地的机构都可以使用这些信息UPS的客户也可以直接查到这些信息第十章电子商务物流系统10.1物流与配送10.2物流系统10.3物流模式10.4电子商务与物流10.5物流管理10.1物流与配送一、物流配送（含义、特点）二、、配送中心（特点、构成、类型）一、物流配送（1）1物流配送的含义是指按照用户的定货要求，经过分货、拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收货人。配送是物流的一个缩影。2配送的特点（1）目的性：

3、追求最短的流通时间（2）计划性（3）协调性（4）高技术性一、物流配送（2）3、配送的一般业务流程（1）备货（2）存储（3）分拣和配货（4）配装（5）配送运输（6）送达服务（7）配送加工4、降低配送成本的途径（1）混和配送（2）差异化配送（3）合并配送（4）适当延迟二、配送中心（1）1、配送中心的特点（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服务系列化（3）物流配送作业规范化（4）物流配送的系统化（5）物流配送手段的现代化（6）物流配送经营市场化二、配送中心（2）2、配送中心构成（1）功能区域（2）物流设备（3）信息和管理系统（4）辅助设施二、配送中心（3）3、配送中心的类型（

4、1）从经营业务内容来看，配送中心可划分为两类：a、专业配送中心b、柔性配送中心（2）按服务的地理范围及规模，配送中心可分为：a、城市配送中心b、区域配送中心（3）按运营主体不同，配送中心大致有四种：a、以制造商为主体的配送中心b、以批发商为主体的配送中心c、以零售业为主体的配送中心d、以仓储运输业者为主体的配送中心3、配送中心的类型（4）按配送中心功能划分，有四种A、储存型配送中心B、流通型配送中心C、加工配送中心D、供应配送中心（5）按物流配送采用的模式可划分为三种A、集货型配送模式B、散货型配送模式C、混合型配送模式10.2物流系统一、物流概述（产生、含义、要素）二、

5、什么是物流系统三、物流的分类四、物流系统的结构五、物流技术的发展一、物流概述1、物流的产生物流（PhysicalDistribution）一词的起源美国1915阿奇·萧《市场流通中的若干问题》物流概念传入我国欧美日本2、物流的含义1）.美、欧、日关于物流的解释物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。（美国物流管理协会）物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。（欧洲物流协会）物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价

6、值的经济活动。（日本日通综合研究所）。2）.我国对物流的解释物品从供应地向接收地的实体流动过程。—2001年国家标准《物流术语》2、物流的含义（续）3）.物流含义的基本要点物流是物品物质实体的流动物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。物流最基本的特征之一，就是它的普遍性。3、物流的要素流体载体流向流量流程流速二、什么是物流系统（

7、1）物流包括运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工等一系列环节，这些环节也称为物流的子系统，由这些子系统构成了整个物流系统。物流系统由物流作业系统和物流信息系统两部分组成。二、什么是物流系统1、物流系统的物质基础2、物流系统的目标3、物流系统化的主要内容1.物流系统的物质基础主要包括以下内容：(1)物流设施(2)物流装备(3)物流工具(4)信息网络2、物流系统的目标的几个方面：(1)服务目标(2)快捷目标(3)节约目标(4)规模化目标(5)数量调节目标(6)物流合理化目标3、物流系统化的主要内容：(1)大量化(2)共同化