电子商务物流系统第九章电子商务物流系统

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1、第九章电子商务物流系统目录9.1物流概论9.2电子商务与物流的关系9.3电子商务物流运作模式9.4电子商务物流管理信息系统9.1物流概论9.1.1物流的定义和内涵9.1.2物流的分类9.1.3物流的特点9.1.1物流的定义和内涵《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2006）对物流的定义为:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。理解物流概念，应当注意以下几点1.物流是物品物质实体的流动2.物流

2、是物品由提供地向接收地的定向流动3.物流是若干活动的有机结合4.物流具有普遍性5.物流能够创造物品的多种效用9.1.2物流的分类分类角度物流系统具体类别特征按照物流的性质社会物流全社会的大物流，宏观物流行业物流以行业标准为依托开展企业物流各自为政按照物流活动的空间范围地区物流具有较强的行政规划性国内物流需克服地区间物流障碍国际物流涉及国际贸易按照物流的作用供应物流针对原材料或产品交易双方生产物流企业内部的配合销售物流成品或半成品交易回收物流返修、退货等废弃物物流满足社会利益的需要9.1.3物流的特点1)物

3、流是创造价值的活动任何产品生产出来后，都必须经过装卸搬运、包装、运输、保管等环节才能进入消费领域。实现最终的消费，物流是一个不可跨越的过程。一方面伴随着这个过程的发生，必然要耗用一定的人力、物力和财力，即要支付所必需的费用；另一方面在流通过程中能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的应用价值。没有这种转化。物品的使用价值就不能最终实现。9.1.3物流的特点(续)2）物流活动涉及的范围广泛物流基础设施方面，包括高速公路和普通公路、铁路、港口、码头、仓库、集装箱货场、配送中心、机场、车站建设等；在企业类别上，

4、物流关联的企业有运输、仓储、包装、装卸、搬运、信息等企业；在运输环节上，有公路，铁路，航空，内河、近海、远洋、管道运输等；物流涉及的政府管理机构有国家发展和改革委员会、交通部、铁道部、商务部、国家民航总局、工业与信息化部、海关总署、国家质量监督检验检疫总局所属的出入境商品检验检验局等9.1.3物流的特点(续)3）.物流活动具有服务性例如，流通过程的物流服务于生产消费和生活消费，生产过程的物流服务于生产过程的需要。物流活动的目的就是要满足生产和生活的需要，为生产发展中和提高人们生活水平服务。在世界贸易组织（

5、WTO）的规定中，把物流运输活动归属于服务贸易。9.1.3物流的特点(续)4）物流基础设施建设投资大、公益性强，要求有前瞻性5）物流的整体性、综合性要求高9.2电子商务与物流的关系9.2.1电子商务中的物流、商流和信息流9.2.2物流是实现电子商务的重要环节和基本保证9.2.1电子商务中的物流、商流和信息流商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转换为货币形态的过程。而物流是商流物理移动的过程。商流是物流、信息流的起点，也可以是“三流”的前提，一般情况下，没有商流

6、就不可能发生物流、信息流，反过来，没有物流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。它们之间互为存在的前提条件，又互为依存的基础。9.2.2物流是实现电子商务的重要环节和基本保证(1)物流保障生产。现代化的物流，通过降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。(2)物流服务于商流。先有商流，才有物流，但没有物流，商流无法成功实现。(3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。若缺少现代化的物流技术，商品不能及时送达，便会流失潜在的客户9.3电子商务物流运作模式9.3

7、.1企业自营物流模式电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流，称为自营物流。优点：有利于控制交易时间缺点：成本大9.3.2物流联盟模式物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合和合作。优点：供应商把注意力集中在提供客户指定的服务上，最终提高企业的竞争力，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求9.3.3第三方物流模式第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。优点：有助于企业集中于核心业务，灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本，加速资金周转等9.3

8、.4第四方物流第四方物流是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步整合，为用户提供全面意义上的供应链物流解决方案。9.4电子商务物流管理信息系统9.4.1物流管理信息系统概述9.4.2物流信息的分类与代码9.4.3电子商务物流公共信息平台的功能框架9.4.4电子商务物流信息系统的分析与设计9.4.1物流管理信息系统概述广义上说，物流管理信息系统应包括物流过程的各个领域（行业）的信息系统，由计算机、应用软件以及图文传输、