公司如何确定人才测评的指标体系

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1、公司如何确定人才测评的指标体系现在越来越多的公司开始重视内部人才培养开发，要培养出优秀的，符合公司各方面要求的人才，公司必须首先弄明白什么是人才。换言之，公司必须首先对人才进行测评，才能知晓培训开发的目标和方向，而要进行人才测评，公司首先应当建立测评指标体系。根据华恒智信多年的咨询经验，其实公司往往觉得难的坏节正是在测评指标的确立上，因此，在这里就向大家简单介绍一下测评指标体系的建构。人才测评活动测什么？如何对测评的内容进行描述和界定？这是测评开始前必须思考清楚的问题，而这个问题的答案，就是人才测评指标体系。人才测评指标体系是

2、对测评对象特征的一种考核形式，是测评人才时所依据的统一标准。一般而言，一个完整的测评指标应该包含三个方面的内容：一是测评要素，指的是测评对象的基本单位，即从哪些角度衡量对象的特征。它是测评内容的细化条目，是对测评内容外延的明确界定；二是测评标志，是为每一个测评要素确立的关键性描述特征或界定特征，要去必须是可辨别、容易操作的特征。由于一个测评要素具有多方面的属性，因此对于一个测评要素的界定，通常需要多个测评标志來加以说明；三是测评标度，是指描述测评要素或测评标志的程度差界与状态水平的顺序和刻度，对于这种程度差异和状态水平的顺序和

3、刻度表示，既可以是数量的，也可以是语言的，既可以是精确的也可以是模糊的。如表1-1就是指标体系构成的一个例子：阅读理解能力测评I示准测评项目测评指标水平标度1051能否明白文章的内容能多半能不能阅读理能否抓住文章的主题_能~多半能不能解能力能否分清文章的层次结构能多半能不能能否评析文章的写作技巧能多半能不能人力资源专家——华恒智信在明白了指标测评指标的内容后，我们需要了解一些制定测评要素的方法，在这里向大家介绍三种主要方法：工作分析法、专家调查法、胜任特征分析法。（一）工作分析法工作分析法是一种以确定工作要求与责任范围为目的的

4、人力资源管理方法。通过工作分析，可以明确职位要求从业者应当具备哪些特征，在应当具备的特征中，哪些是必不可少的，哪些是可以通过其他特征补偿代替的，不同特征之间的关系如何。在人才测评要素的设计中,应用工作分析的操作步骤如下:S2-1工作分析法工作分析法步骤确定需要调查的职位范围、制定调查提纲与计划2广泛收集有关职位任职者的主要工作要求与内容素材3通过定性方法筛选，形成内容全面的素质调查表包括品德、智能、知识、资历等方面更大范围内调査，要求被调査者对调査表上的素质内容进行评价补充5对调查内容进行多远统计分析,筛选主要素质项目6对筛选

5、出的主要素质项目进行测试或专家咨询，以保证素质测评目标的质■人力资源专家——华恒智信（二）专家调查法这里所指的“专家”一般包括有关方面的管理者、理论研究人员、具有管理和技术方面知识并且有丰富实际经验的专家人员等。专家调查法的主要形式有个别访谈法、头脑风暴法和德尔菲法，具体内容如下图所示：专家调查法专家调查法主要内容个别访谈法邀请特定的专家•用口头信息沟通的方式直接获得有关专题信息的研究方法・其优点在于形式灵活，便于深层次交流，获取信息快速.得尔菲法针对某一问颐•征求多位专家的意见.然后把收集的信息讲行归纳莘理,就尚未试成一致的

6、问题再找另一批专家征求意见"如此重复多个轮次.头脑风暴法通过一些了解测评对象和方法的专家学者或管理人才集思广益，提岀所有可以想到的测评要素■不干涉他人观点，但可以受他人启示提出新观点,最终综合测评选出合理要素•人力资源专家一一华恒智信I（三）胜任特征分析法胜任特征分析法是建立在员工资质模型的基础上的分析方法,此处的胜任特征包扌舌了员工在工作情境中的价值观、动机、个性或态度、技能、能力和知识等关键特征。而胜任特征分析法就是通过针对不同岗位的胜任特征进行分析，从而确定人才测评的指标。具体来说,主要有如下儿个步骤:表2・3胜任特征分

7、析法步骤1岗位分类划分对岗位进行分类，TS可分为管理类.技术类、市场类、作业类等，要抓住关縫囱2确宦绩效标准明确工作岗位的貝体更求，捉炼出鉴别绩效优丹员工与一般员工的标准3选取分析效标样本按照指定绩效标准.分别从优秀与一般员工中弦取一定蛆逬行访谈调査4获取胜任待征模型数据通过行为事件访谈法、问卷调査法、观察法和数据系统等工具获取样本有关胜任模型的数据5资料整理与统计分析对资料逬行整理，将数据逬行编码汇总,并对壳秀组与普通组的数据的差别逬行统计分析，最终得出橫型人力资源专家一华恒智信在明确了这儿种方法以后，我们再向人家介绍儿种主

8、要的测评要素设计模式，可供公司直接进行参考和借鉴。主耍包括了个性理论模式、“德能勤绩”模式和基于胜任特征的测评模式。（一）个性理论模式个性理论模式是一个理论模型，它以心理学屮的个性理论作为分析依据，制定出符合测评对彖特点的，包含测评对象个性所有方面的要素体系。该理论认为个体的