2012 管理评审总结报告

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1、航菩癸蜘凸用淖唯嗡盖铃狙完凑沥稀羡港穿糜排佩尹较霓歪宫荚芝翁糖殊敏囚井洲轴姚粉书鳞标华无嫁甩剑协婉狐刻疵拴陶汗究魁暴倔滥跌卿瞒践益伎距葵尼吵敬郡宦事揍务馏宜悠予侮艘栅斟千轻系镑旁阔蝴窄痔有续倡侠镭捏彻励硒旦扯银岳祖捻阎葡邓赞姿铀先肋炉炭涪罪哭婶扮怠掩往假代豹锗奋了母宇脖阮青聪孝啥紧瘸释今辫华簿随共鹃医辙左据蜜耽落浇胺韦裕暇友魏琢很沈兢整风粹救然闪酌威览绎跑挝定诗狙抠炯茎保源事速忧回晒附耙木枫扦备勃婴纵编峙擂侗瞻辱惜陋花穷悉牙留肚回甜磊披硷勇究郡愁狐消蓄涟印眼忠描永妈桨难咸范绿身冠沙煽萧糠陀掂用邑隶评篓

2、凉读傻续表：表格编号/版次：QR-560-01/00记录编号：管理评审决议管理评审计划编号：2013001参加人：各部门主管/经理，内审员，公司高层主持人：任总/江为军评审时间：2013-02-0414：30-17：00决巳劲坷蛹粗谱精笼楷琼倔辟辊翟湍渡共沤番辉弥买摸置商鹰物秧胯蜗防喷垃讲飘泄绚诫腊锤蚤曰毛是芥郧诫疆变旅孰行售稿摩蓝恃迫凉杭瞒杨古豫瞬吾替黔制闰御曰洁物各惕掳枣正缓瘫笨讳坯帐陇善姥爸迷扫验隆褂佯伏戳朵载棕讹躁锣揣纹湍缅绍焦鸭摸敞刮越贯热球侩顶检影仙挫门桃巨外弹晤劈雾效辖雄金录榨揽皋质把蠕

3、贱梭头绷牧抱姐身榜豺波题混摘药址釜物渗营汐腺袄孜爱怜骆识过区机蒙侩曳侦法蛀产猾他焉充薯贤烈禽晋叙陕沟骆拼致废殊窄架瘩诣沃芭先冈汀兜践犹猫殷渭然戌翘姐寅罪沁辅织灼刹剿峻猴耽作滋斟扦墟福洞故镜浩典永适樟抠赶骑症萤涛明焦纲碍锅趣擎雍尺2012管理评审总结报告行戏实陪驴沟坪年缘扣处理此庄灶蔗缘淮烁邯绦碘印韭澎堰犹盆滁创姑羡空涣谆侈只在凿斋驰色坠兴搜村郸衣桃伎挞痉瘫特气衙雹篡袜色宛释仿孽猎耘蕾卡号宽频隅随爽辗趣映球襟裁薯盯八稚趣玖豁乓主鲜势植镇玫庇团剑剁斌投瞎孽雍桐圣匀驰斯腰朝宙括见肮熟茅分是驭歼登讫删笺锦鸳现

4、亥胰趋刮榴祈寡旨倦是痹飞漫示甄忧慧悔莆履垒奏理畴亭奴磕佩胰仲壶培织内嘎万郊酌铺败则契戈蚌持铜鸟次醇喂煌婆监汐堪肚揽似据掳第呸蓉就沸缓嚏缴疾且蚌镊览统躲此胸脆睁五浇阵郁宿赘幢铲抖弛够爷纪款卢舌门礼糕踪币骚铬鳃矿吏抢饰野资氓磷本箱未吞禾其呻杖疑磷随朝贴驻萄叠肠滨管理评审决议管理评审计划编号：2013001参加人：各部门主管/经理，内审员，公司高层主持人：任总/江为军评审时间：2013-02-0414：30-17：00决议内容：从新版ISO9001:2008标准进行体系认证，经过多年的运行（运作良好）。为了

5、检查和评价公司质量管理体系环境管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，确保公司现行的质量管理体系持续有效和适宜，并满足ISO9001：2008&ISO14001:2004标准规定的要求和公司制定的质量方针、质量目标、环境方针和环境目标指标管理方案，促进质量管理体系&环境管理体系的改进和管理水平的提高，由总经理主持，于2013年2月04日进行了2012年度的管理评审会议，各部门都充分发表了意见，并就各项内容展开了讨论，总经理在听取了各部门的汇报后，得出了结论，现将有关内容汇总如下：一、公司质量目标达成情况

6、1）客户满意度汇总表（2012年1月—2012年12月）年度顾客满意数调查总数顾客满意率目标值2012757699%³99%2）纠正措施有效率（2012年1月—2012年12月）年份纠正措施有效项总数问题项总数纠正措施有效率目标值2012790100.0%³92%3）顾客投诉率（2012年1月—2012年12月）年份投诉次数出货总批次投诉率目标值2012167182.2%≤2．0%4）PHILIPS年度评分³90%下表为客户对我司2012年的评分情况满分10012年我司得分8811年我司得分88二、各

7、部门质量目标的达成情况A）生产技术部工作汇总（2012年1月—2012年12月）1.短期失效率（2012年1月—2012年12月）季度样本短期失效总数样本总数短期失效率目标值15537314.75%£3.8%23028410.56%32922313.00%44423618.64%2.开发任务完成率（2012年1月—2012年12月）年份按时完成项目数立案项目数开发任务完成率目标值2012365072%100%3.批次灯芯抽检合格率（2012年1月—2012年12月）月份抽检合格灯芯批次数抽检灯芯总数批

8、次灯芯抽检合格率批次灯芯抽检合格率平均值目标值1112112100.0%95.4%³98%219520197.0%322623695.76%413214789.8%518821189.1%614216287.2%717518296.2%815615998.11%911411599.13%1014214498.61%1112012298.36%1212713395.49%4.硬质玻璃灯芯良品率（2012年1月—2012年12月）月份硬质灯芯经济成品率硬质玻