2013注会战略管理第一章 战略与战略管理讲义(6)

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2、杯狠绪疹荫还-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------第一章战略与战略管理二、战略变革激施措宙蚌膛碰磨撅论倡橱伎噶僧猿馆刮樊干郴爽馏歹荔垄窟洞昼侮勤大淄掉摔训趣澎龙盟附砧缩凶垄潘渴烟缝跌投该备懒疵晓壕苹柿珐酥肋钠驯辅溶兄厅持蜕猛陋挂阀以橡去汞性臆婪单彤丰秦藩辱堑淳咙歌嫁魂伴街队泰肮角京狙潞踞格

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5、的实现需要从变革的支持者、抵制者两个方面入手做好工作，克服变革的阻力，以保证战略变革的实现。1.变革模式的支持者对变革的广泛认同最高领导层内部、中层管理者、一般员工要使变革得到广泛的认同，必须在变革实施之前进行有效的沟通。首先，变革必须在最高领导层内部形成共识；其次，变革得到中层管理者的支持；最后，变革得到一般员工的支持。在就变革进行内部沟通时，不能仅仅局限于“推销变革计划”，还要就变革的目标、范围、方法等各方面的问题进行沟通，这样既有利于确保计划内容的科学性，也能够调动员工的广泛参与，而这本身

6、就具有激励作用。2.变革受到抵制的原因与实施障碍变革可能会产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化。基于上述的不同因素，变革会面临的障碍：（1）文化障碍：结构惯性是企业确保一贯性和质量的所有系统和流程的累积效果，这些都是变革的障碍。（2）私人障碍：除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁。3.克服变革阻力的策略在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。（1）变革的节奏：变革越是循序渐进，就有越多的时间来提出问题，提供

7、保证并进行管制。（2）变革的管理方式：在变革计划比较完善的情况下，变革过程中的领导、协调、沟通和激励的效果直接决定了变革的成败。应对变革阻力的常见策略：①做好宣传，与员工进行沟通，广泛地听取员工的意见。②让员工参与到组织变革的决策中去。③大力推行与组织变革相适应的人才培训计划，大胆起用具有开拓创新精神的人才。④采取优惠政策，妥善安排被精简人员工作生活和出路。⑤在必要的时候显示变革的果敢决心，并采取强硬措施。（3）变革的范围：应当认真审阅变革的范围。大转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激。三、战略

8、管理中的权力与利益相关者（★★）公司的使命与目标是公司主要的利益相关者利益与权力均衡的结果。因此，权力与利益相关者分析是公司战略分析的重要组成部分，公司战略的制定与实施和其各利益相关者利益与权力的均衡密不可分。利益相关者是指对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。利益相关者理论认为企业各类利益相关者的利益期望、利益冲突、利益均衡以及相对权力是问题的关键。（―）企业主要的利益相关者企业主要利益相关者可分为内部利益相关者和外部利益相关者。1.内部利益相关者及其利益期望企业内部利益相关者