质量改进其他工具教材

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1、质量改进之其他工具质量改进其他工具：一、简易图表1、折线图2、柱状图3、饼分图4、雷达图5、甘特图（横道图）二、正交试验设计法三、优选法四、水平对比法五、头脑风暴法六、流程图六、流程图一、简易图表之折线图折线图：也叫波动图。它常用来表示质量特性数据随着时间推移而波动的状况。例如下图：图1：某钢丝皮带硫化接头的鼓包情况随时间变化的折线图用长方形的高低来表示数据大小，并对数据进行比较分析的工具。例如下图：一、简易图表之柱状图41.250.25达到目标活动前活动目标活动后图2：某QC小组活动前、后效果检查柱状图一、简易图表之饼分图饼分图：也叫圆形

2、图。它是把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形。例如下图：图3：某钢丝皮带硫化接头鼓包按月份所占比例的饼分图一、简易图表之雷达图雷达图：是模仿电子雷达机图像形状的一种图形。它常用来检查工作成效。例如下图：图4：某QC小组自我评价雷达图一、简易图表之甘特图（横道图）以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。例如下图：图5：某QC小组（自定

3、目标值）活动计划和实际进度表作业名称3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月选定课题现状调查确定目标原因分析制定对策对策实施检查效果效果巩固表示计划进度表示实际进度下面图6情形比较多见，如图显示：实际进度比计划进度用时少，课题实际进度不怎么连续，说明时间充裕或没空需要抽时间进行活动，且开展比图5的情形要顺畅很多：（实际上图5比较接近大多的活动开展事实，常常是原因分析不到位导致的。）图6：某QC小组（自定目标值）活动计划和实际进度表作业名称3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月选定课题现状调查确定目标原因分析制定

4、对策对策实施检查效果效果巩固表示计划进度表示实际进度日期内容2013年4月2013年5月2013年6月2013年7月2013年8月2013年9月2013年1０月2013年1１月2013年12月2014年1月至12月P选定课题现状调查确定目标D原因分析制定对策对策实施C检查效果A效果巩固说明：表示计划进度表示实际进度（选取的某QC小组活动计划和实际进度表如下，乍一看好像没问题，其实是有问题的。）二、正交试验设计法是利用正交表来合理安排试验的一种方法。通过正交试验设计，明确试验的目的是什么，用什么指标来衡量考核试验的结果，对试验指标可能有影响的

5、因素是什么，把影响因素选择在什么位级上，以便合理有效地安排试验，实现目标。比如，做一个三因素三水平（位级）的实验，按全面试验要求需要做3^3=27次试验（未考虑试验重复）,但是按正交试验，按L9（34）正交表安排试验，则将试验缩短为9次，大大减少工作量。指标：是试验要考察的效果。在正交试验中，主要涉及可测量的定量指标，如重量、尺寸、时间、温度等，通常用X、Y、Z表示。因素：是指对试验指标可能产生影响的原因。在正交试验中，只选取可控因素参加试验，如时间、温度、重量等，通常用大写拉丁字母A、B、C…来表示。位级（水平）：指因素在试验中所处的状态

6、或条件。对于定量因素，每一个选定值即为一个位级（水平）。在正交试验中，常用阿拉伯数字1、2、3…来表示。需要考察某因素的几种状态或条件时，则称该因素为几位级（水平）的因素。正交试验设计法之正交表正交表概念：设计安排正交试验时需要用到一类已经制作好的标准化的表格，这类表格称为正交表。它是正交试验法的基本工具。不用深究，数学工作者研究出来的，拿来用就是了。最简单的正交表是L4（23），其格式如表2-1。表2-1L4（23）正交表行（试验）号列号1231111221231224221正交表记号L4（23）的含义：“L”正交表的代号；“4”正交表的

7、行数（安排的试验的次数）“2”正交表的字码种数（可安排的位级数,也称为水平数。）“3”正交表的列数（可安排的因素数）可见，L4（23）是由4行，3列、“1”和“2”两种字码组成的一张正交表，称为“2位级3因素正交表”。正交表的两种性质1、均衡分散性。每一列中各种字码（1、2…）出现次数相同，如，在表L9(34)中每列有3个不同数字：1，2，3，每一个出现3次。这就保证了试验条件均衡地分散在配合完全的位级（水平）组合之中，因而代表性强，容易出现好条件。2、整齐可比性。将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同。如，在L9(

8、34)中，任意两列有9种可能数对：（1，1），（1，2），（1，3），（2，1），（2，2），（2，3），（3，1），（3，2），（3，3），每对出现一次。这就保证了在各个位级（