工作心得文库

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1、工作心得自从2014年□月份公司组建团队以来，我有幸担任XX公司综合团队团队长，通过半年来实际的工作与学习，总结以下几点工作心得和大家共同分亨：一、目标管理首先，团队保费冃标一定要明确、要数字化、有计划、有步骤、有时间限制的完成。团队保费目标是公司根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的可行性目标。以一个长期保费目标为导向，以不同时期的短期保费目标为实战任务。其次定制个人保费目标，以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时保费高出15%-20%的保费目标，以完成公司制定的团队保费任务目标。二、技能培训在技能方面我们加

2、强培训主要是晨会、夕会组织学习。销售人员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。在大晨会结束后我们进行分组学习。对于有经验的销售人员进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他销售人员的心态。这样的销售人员首先要对其进行心态调整，最重要的是在实际工作与交流过程中及时找到这个销售人员的技能不足之处，及时给予纠正、帮助提升业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正

3、心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉能在工作中找到乐趣。三、团队凝聚力的营造团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼搏的精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气相互交流；第三、团队长要将自己树为榜样标兵，带动队员的积极主动性。第四、团队长要帮助团队中未达标的人员完成保费目标，让队员有归属感；第五、要将保费目标作为团队的工作重点，有目标才有希望。第六、团队长要

4、有将所有销售人员劲往一处使的号召力，团结就是力量，发挥队员各自的优点，没有完美的个人只有完美的团队。四、奖罚分明制定一个让个别销售人员超出自己平时一倍的能力就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的晨会上公开颁奖，当众现金奖励，并让获奖人员激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，落后必淘汰的竞争机制。五、营销人员要经常召开成功案例技能交流晨会，让成功员工将成功的经验及话术分享给大家、让所有队员都明白只要自己用心、努力、坚持就一定能成功。总之，要想把销售团队管理好，考核制度、

5、人文关怀都不可缺少，“以人为本”是工作中的基础，如何才能更好的管理销售团队，还需要管理者结合团队人员以及团队特点总结出自己的一套方法出来，作一个有特点的销售团队的管理者要不断学习、不断进步，不断拓宽知识面才能打造岀团结、拼搏、奋进的优质团队。XX支公司