迈向成功销售的39级台阶

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1、迈向成功销售的39级台阶台阶1执著战胜拒绝观点：1、推销在世界上可以说是收入最高，但同时也是最难干的活，也可以说是收入最低，但同时也是最容易干的活。2、在任何时间，任何地方为任何人工作，因为你的本领总是有人需要的。3、专业推销员的素质：主动热情，信心十足，心态积极，渴望成功，最重要的是他们有着执著的精神。4、卡尔文库里奇（calvincoolidge）世界上什么也不可能代替执著，天分不能——有天分但一事无成的人到处都是。聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯。教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多得很，唯有执著和决心才是最重要的。台阶2保持积极的心态观点：1、心态始于心灵

2、，忠于心灵，换句话说，你要想有持续完成任务的积极心态，首先要有一种对成功的渴望或需要。2、心态实际上就是信念——相信你自己，相信你成功的能力。例：爱迪生发明灯泡的故事3、失败者和成功者之间唯一的差别就是心态不同。失败者的心态是：他从来都不行，现在不行。将来也不行。而成功者的心态是：他过去行，现在行，将来也行。例：不断强化“我明天能做成一笔买卖”的故事4、积极心态能够创造执著、热情和成功。台阶3热情观点：1、唯一同热情一样能传染人的东西是恐惧。2、经验和热情很少存在于一个人身上，这就证实了这种说法：“熟而轻之”。例：新雇员用热情感染客户，老雇员接受挑战的欲望开始减退。3、据说，热

3、情在推销中占的分量为95%，产品知识只占5%。4、热情是能够传染的，请用热情来推销，发自内心的热情，把这种热情传递给你的客户。台阶4专业推销员的素质观点：专业推销员的内在素质：1、有成功的野心。2、能够控制局面，总能意识到周围发生的一切、诚实、可靠、言行一致。3、善于倾听，能以理服人。4、热爱他的公司，也同样热爱其他公司，乐于助人。5、充满热情，能提出很多创意，精力充沛，对每一次推销都倾注全力。6、永远不会病倒，即使感到身体不适，他仍能够打起精神工作。7、做事有条不紊，善于利用工具和设备，细心做好准备工作，他的记事本每天都有新的内容。8、专业推销员能够显示权威,能将他的信心传达

4、给潜在客户。9、表演大师，他有极强的创造情感和表现自我的才能。10、从不贬低同行11、善于学习新知识，他始终致力于提高自己的水平，向前看，向目标挺进。12、专业推销员善于激励自己。台阶5发现需求观点：例：同一商品，插两个价格标签。台阶6价格观点：1、在多数情况下，容易失败的原因不在于价格，而在于推销员对价格的恐惧。2、创造需求，为你的产品树立价值形象。3、不论任何推销，开始时，客户对交易失败的担心要大于对利益的期待。换句话说，客户对花钱的恐惧要大于他获得产品并取得利益的喜悦。4、当客户说价格太高时，问他是想要最便宜的，还是想要货真价实的。5、妨碍客户购买的因素不是价格（如果他想

5、买的话），而是购买条件。6、如果你给自己的产品加进了价值，并提供适当的购买条件，价格永远不会成为一个问题。台阶7控制观点：控制力或者说这种自信心，这种指挥或提出倡议的能力是专业推销员特征的一部分，专业推销员不仅能控制推销，而且能控制自己。台阶8预见观点：1、预见这一条是适合于合格的客户（qualifiedprospect）2、永远也不要事先认为一个合格的客户不会买你的东西，因为接下来你就会有收获了。台阶9不要/十不要十要：1、要把工作留在工作时间内作“我们是为生存而工作，而不是为工作而生存”Weworktolive，notlivetowork2、要经常锻炼3、要将要做的事列成清

6、单4、要做你不想做的事5、穿戴得体6、要礼貌，微笑举止胜过言辞Actionsspeaklouderthanworks7、要承认错误8、要激励自己9、要确立目标10、要多给客户一点什么十不要1、不要使用红色2、不要戴墨镜3、不要问有把握的问题4、不要攻击同行5、不要留恋过去6、不要害怕变革7、不要停止学习8、不要浪费时间9、不要加入消极者行列10、不要放弃台阶10上门推销观点：1、像胶水样粘住你的客户，亲近他们2、不要迟到，如果不能按时赴约，事先打个电话3、停好你的车4、将东西放在你的车里，打过招呼后再拿出来5、与客户握手，让他们习惯这种方式6、入屋前将鞋擦拭干净7、不要主动落座

7、8、赞扬干净的居室9、不要单刀直入10、接受对方递过来的茶或咖啡11、谈论客户喜欢的东西12、不要忽视旁观者13、放东西要事先得到允许14、让客户动手参与15、中途被打断时，要耐心等待16、遗忘一点东西，这样客户就不会拒绝你的第二次造访台阶11.12个交易小技巧观点：1、如何制止不耐烦（低声说）2、迅速控制局面3、对待拒绝的办法4、制造紧迫感（利用加价）5、居高临下6、故意出错7、价格出错（旧价格单，已经涨价）8、戴眼镜法9、做妻子的工作10、赠送小礼物11、利用电话（电话是最好的成交工具之