品管课管理手册

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1、制订部门品保课制订II期2007年08月140文件编号笫1.0版1/13页会鉴栏:勾选会签单位会签人员勾选会签单位会签人员董办工程部总办采购课厂办资材部业务部V文件中心牛产部财务部生技部SMT部品保部稽核室修订记录:版序修订内容第1.0版：2007年8月14日制订新制订.第版：年月丨1修订第版：年月日修订第版：年月日修订签核栏：文件非经许可不准影印制订部门品保部制订日期2007年08月14日文件编号第1.0版2/13页1.0目的规范品管课组织架构及沟通渠道，明确各岗位工作职掌及资格要求，便于品管课内部管理.2

2、.0适用范围适用品管理工作课各层级人员.3.0定义资格要求:指从文件发行之日起，非高层特别任命,人事部门在招聘品管课人员时的必需要求4.0目录NO.内容页次备注4.1品管课组织架构图34.2各阶层沟通渠道、工作职掌及资格要求A经/副理B、（副）课长C、QE/技术员E、组长F、文员G、QC（IQC、IPQC、FQC、OQC）4-64.3品管课绩效考核办法7-94.4品管课资产管理办法104.5各岗位人员培训需求114.6品管课表单审批权限12-13文件发行制订部门品保部制订日期2007年08月14EI文件编号第

3、1.0版3/13页4.1品管课组织架构图:文件发行制订部门品保部制订日期2007年08月14EI文件编号笫1.0版4/13页4.2各阶层沟通渠道、工作职掌及资格要求人:经/副理经/副理的沟通渠道：向副总经以上人员报告、接收课级以下层级报告.b、经/副理工作职掌：①•本课内行政、业务规划及安排.②•从进料到制程到出货品质最终判定核准.③.督促品管课各层级协力达成品质冃标.④•主导客户抱怨Z分析处理及回覆结果追踪.⑤•协调本部门与其他部门之关系或纠纷.⑥.主持召开重大异常品质会议和定期品质工程例会.⑦•参与供应商

4、评鉴及订单评审.⑧•新产品导入品质计划Z督导.C、经/副理资格要求：①本科以上学历,30〜35岁,5年以上品管经/副理工作实务经验.②熟悉IS090001,IS014000流程，有品质管理体系建立经验，能推动部内的品质管理工作③有良好的沟通能力和团队管理经验有较强的协调领导能力，能够运用各种统计手法解决品质问题；④由副总以上面试合格并批准录用.B.（副）课长a、（副）课长的沟通渠道：向经/副理报告、接收工程师及组长级以下层级报告.b、（副）课长工作职掌:①•制定本课运作Z程序及作业规范，并持续改进Z・②•督导

5、所有QC及QE小组Z工作，并评估其工作绩效.③•从进料到制程到成品出货及测试Z品质审核判定.④•品质异常的分析及改善对策制定的参与，并追踪其效果确认.⑤•客诉问题的分析处理及效果确认之跟踪.⑥.向上级呈报本课人力资源的评估配制及安排计划.⑦•向上级报告品质控制Z结果及提出持续改进Z方案.⑧课长级以下人员的培训教育•副理出差或请假时的工作代理.⑨•配合参与工厂内各项品质活动.文件发行制订部门品保部制订日期2007年08月14EI文件编号笫1.0版5/13页C.（副）课长资格要求:①.专科以上学历,25~35岁，

6、3年以上品质主管实务经验，熟悉IS09001流程，懂内部稽核，有较强的协调领导能力.②.由经/副理面试合格并批准录用.C:QE/技术员QE/技术员的沟通渠道：向课长报告、接收QC级报告.b、QE/技术员工作职掌：①•品质异常分析及处理.②•培训品管课组长以下级人员.③.各级检验、测试规范Z制订.④•负责品质计划之推行.⑤.协助课长与客户沟通品质要求.⑥.对供应商进行辅导及沟通.⑦.副理/课长指令专案计划Z执行.⑧•课长请假时之代理.C、QE资格要求：①•大专以上学历，22〜30岁，有2年以上QE工作经验，懂一

7、般品质统计手法，了解ISO流程。②•经课长/副/经理面试合格后，由经/副理批准任职。D：组长a.组长的沟通渠道：向课长报告、接收QC级报告.b、组长工作职掌：①•一般品质问题现场处理及沟通.②•重大品质异常Z上报处理追踪.③•监督QC人员工作纪律.④•对试用期QC现场培训及辅导.⑤•首件确认、样品试制时初步判定.⑥•主导退货批品质确认.⑦•QC每口报表Z整理上交及初步审核.⑧•依课长、QEZ命进行试验或专案追踪.C、组长资格要求：①•高中以上学历，20〜30岁，有1年以上QC组长工作经验，懂一般品质统计手法，

8、熟悉相关同行业产品.文件发行制订部门品保部制订日期2007年08月14EI文件编号笫1.0版6/13页②.经课长/副/经理面试合格后，由经/副理批准任职.E文员：3、文员的沟通渠道：向课长以上人员报告、并接收课内其他人报告，部门间资料信息传递.b、文员工作职掌：①•口、周、月报表Z整理、装订、归档.②•口、周、月品质资料统计、列印.③•课内办公用品之领用、保管、发放.④•课内会议记录或训练记录.⑤.